Il software di gestione delle relazioni con i clienti è immensamente importante in qualsiasi azienda perché le app sono progettate per aiutare i titolari di attività a migliorare la qualità della loro interazione con i propri clienti ottimizzando i contenuti che ricevono, che a loro volta attirano più traffico e aumentano le vendite.
Su quali basi i CRM software sono migliori di altri, chiedi?
Oggi vi presento un elenco dei migliori software Customer Relationship Management sul mercato.
1. Zoho
Zoho è un software CRM che mira ad aiutare i proprietari di qualsiasi dimensione aziendale a vendere meglio, in modo più intelligente e più veloce. Le sue funzionalità includono chat dal vivo per mantenere interattivi i visitatori del tuo sito, promemoria tempestivi, analisi delle chiamate, filtri e-mail per priorità e vendite con contesto, gestione dei processi, strumenti per sviluppatori, automazione del marketing, analisi approfondite, integrazione con tutte le app aziendali più diffuse, ad es. Office 365, Zendesk, Twitter , Slack, Zapier, ecc.
Zoho CRM è gratuito per un massimo di 3 utenti con lead, documenti e app mobili e 3 pacchetti di abbonamento, Standard a$12/mese, Professional a $20/mese e Enterprise a $35/meseÈ disponibile anche su Android, iOS, Windows e Web.
Zoho CRM
2. Pipedrive
Pipedrive è uno strumento CRM gratuito basato su cloud progettato per consentire ai proprietari di attività commerciali online e al personale di vendita di aumentare costantemente le proprie vendite ottenendo il massimo uscita dall'ingresso minimo. È progettato con particolare attenzione alla semplicità, al risparmio di tempo, all'accessibilità per i principianti e alla convenienza.
I pacchetti di abbonamentoPipedrive costano $12,50/mese per Silver, $24.20/mese per Gold e $49.17/mese per Platinum. È disponibile anche su Android, iOS, Mac e Web.
Pipedrive CRM
3. HubSpot
HubSpot è una piattaforma intuitiva gratuita al 100% progettata per aiutare gli imprenditori a gestire e promuovere la propria attività online. Il suo CRM è progettato per consentire ai marketer/venditori di gestire le loro relazioni e migliorare la loro interazione con i clienti.
È dotato di diversi strumenti orientati alle relazioni con i clienti come generazione di lead, automazione del marketing, automazione della posta elettronica, analisi, ticket e feedback popolare. Hubspot è gratuito per sempre e offre 3 pacchetti di abbonamento, Starter a $50/mese, Professional a $800/mese ed Enterprise a $3200/mese È disponibile anche su Android , iOS, Mac, Windows e Web.
Hubspot
4. Agile CRM
Agile CRM è un potente software all-in-one per la gestione delle relazioni con i clienti basato su cloud, progettato per l'automazione delle vendite e del marketing con piccole aziende in mente.
È gratuito per 10 utenti con punteggio lead, attività, offerte illimitate, pianificazione degli appuntamenti, ecc. offrendo 3 pacchetti di abbonamento, Antipasto a $14.99/mese, Regular a $49.99/mese e Enterprise a $79.99/mese. È disponibile anche su Android, iOS, Mac, Windows e Web.
Agile CRM
5. Gocciolare
Drip è una bellissima e popolare applicazione per la gestione delle relazioni con i clienti e-commerce progettata per consentire al business dei suoi utenti di distinguersi. Offre un elenco completo di strumenti per i dati dei clienti, il coinvolgimento, la personalizzazione e l'ottimizzazione.
Drip si integra perfettamente con i servizi di posta elettronica, Facebook e Instagram così come altre piattaforme di terze parti, ecc. È gratuito ma offre funzionalità extra nei pacchetti di abbonamento ovvero Basic a $49/mese, Pro a $122/mese , ed Enterprise, il cui prezzo varia.
Gocciolare
6. Contatto costante
Contatto costante è un CRM a pagamento creato per abilitare WordPress per migliorare la propria presenza online e le relazioni con i clienti utilizzando strumenti che consentono loro di gestire facilmente il proprio elenco di contatti, inviare e-mail personalizzate, tenere traccia dell'attività dei clienti, generare e analizzare report, trascinare, creare funnel di vendita, pianificare e-mail, ecc. tutto dal comodità di un cruscotto dal design accattivante.
I pacchetti di abbonamentoConstant Contact si basano sul numero di contatti con e-mail a partire da $20/mese e Email Plus a $45/mese.
Contatto costante
7. Vendite fresche
Freshsales è un software di gestione delle relazioni con i clienti che si concentra su bellezza, efficienza e semplicità.Le caratteristiche salienti includono punteggio basato sull'intelligenza artificiale, e-mail personalizzate, acquisizione di attività, telefono integrato, gestione interattiva della pipeline per tenere traccia delle offerte, moduli intelligenti, ecc.
Freshsales ha 4 pacchetti di abbonamento ovvero Blossom a $12/utente/mese , Giardino a $25/utente/mese, Tenuta a $49/utente/mese , e Forest a $79/utente/mese Freshsales è disponibile su iOS, Android, e il Web.
Freshsales CRM
8. Perspicace
Insightly è una piattaforma CRM basata su cloud creata per le applicazioni Gmail, Outlook e G Suite. È sviluppato per consentire relazioni durature con i clienti e mira a far crescere le entrate degli utenti del 20% all'anno offrendo funzionalità come l'automazione del flusso di lavoro, diverse integrazioni di terze parti, e-mail di massa, una dashboard minimalista, ecc.
Le piattaforme che Insightly supporta sono Android, iOS, Windows e il Web e i relativi pacchetti di abbonamento costano $29/mese per Plus, $49/mese per Professional e $99/meseper Enterprise.
Perspicace
9. Rame
Copper è progettato per semplificare il lavoro di venditori, gestori clienti ed esperti di marketing integrandosi comodamente con G-suite e fornendo un Chrome estensione per il recupero delle attività direttamente dalla posta in arrivo degli utenti e il monitoraggio delle conversazioni.
Le sue funzionalità consentono un processo di vendita semplificato, notifiche personali al completamento delle trattative, modelli di posta elettronica standard, gestione della pipeline per monitorare l'andamento delle trattative, ecc.
Copper è disponibile su Android e iOS e i suoi piani di abbonamento sono Basic a $19/mese, Professional a $49/mese e Business a $119/meseSe ti piace utilizzare la suite di applicazioni di Google, il rame è probabilmente la scelta perfetta per te.
Rame
10. Bitrix24
Bitrix24 è un CRM freemium creato pensando alle piccole e medie imprese con un elenco completo delle funzionalità necessarie per la gestione delle vendite aziendali e le relazioni con i clienti utilizzando strumenti come la gestione della pipeline, report personalizzati multipli, disponibilità sia on-cloud che on-premise, pianificazione degli appuntamenti e prenotazioni di servizi, ecc.
Bitrix24 è disponibile su iOS, Android, Web, Mac e Windows con i piani di abbonamento che costano $69/mese per CRM+, $99/mese per standard e $199/meseper professionisti.
Bitrix24 CRM
11. Agile
Nimble è un semplicissimo software CRM che combina i contatti commerciali, le vendite, la business intelligence e la comunicazione in un'unica piattaforma con un Dashboard accattivante attraverso la quale puoi monitorare le potenziali trattative in tutte le fasi e scansionare i social media dei clienti per capire meglio i tuoi clienti.
Le altre funzionalità di Nimble includono analisi della pipeline, previsioni di vendita, monitoraggio delle trattative, disponibilità su Android e iOS. Il suo piano di abbonamento costa $ 19/utente/mese con fatturazione annuale o $ 25/utente se fatturato mensilmente.
CRM agile
12. Vicino
Chiudi è un CRM gratuito progettato per consentire agli utenti di concludere più affari concentrandosi sull'automazione delle vendite. È sviluppato per i venditori da venditori con funzionalità che offrono agli utenti lead management, reporting, dialer predittivi, visualizzazione della sequenza temporale, sequenze di e-mail, copertura delle chiamate globali, integrazione con altre piattaforme tra cui Stitch, Zendesk, Slack, HubSpot, Intercom, ecc.
Chiudi è disponibile su Windows, Android, Mac, iOS, Web e i suoi piani di abbonamento sono Basic su $65/mese, Professionista a $95/mese e Business a $145 /mese.
Chiudi CRM
Tutti i software elencati adottano un approccio moderno al business online e alla gestione delle relazioni con i clienti; sono dotati di una bellissima interfaccia utente, dashboard dal design minimalista, diversi strumenti per la gestione dei clienti e il monitoraggio delle attività, sono personalizzabili e offrono un elenco completo di funzionalità a prezzi convenienti.
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