Se cerchi su Google "Perché Linux è meglio di Windows", sarai in grado di andare in profondità per 20 pagine e trovare ancora articoli dai blog di tecnologia e dai siti di notizie che proclamano le ragioni della superiorità di Linux.
Anche se la maggior parte di questi articoli si limita a ripetere gli stessi punti, sono comunque punti validi. E con tutto questo putiferio su Linux, si pone la domanda: se Linux è molto meglio, perché non compete per gli utenti allo stesso livello di Windows?
Il problema
Linux rivendica solo il 2% del mercato dei sistemi operativi desktop. Nel frattempo, Windows detiene l'88% del mercato.
Sappiamo perché è così. Microsoft ha avuto il vantaggio della prima mossa, con MS-DOS che ha consolidato la sua posizione nel mercato dei personal computer un decennio prima ancora che Linux nascesse.
Una volta che Linux è riuscito a maturare in distribuzioni intuitive e utilizzabili, era troppo tardi. Le persone non sono state e non stanno ancora cambiando. E perché dovrebbero? Windows è preinstallato sulla maggior parte dei computer e funziona immediatamente.
Alcuni sostengono che la soluzione sia semplice; una distribuzione deve essere offerta preinstallata su computer di grandi produttori di computer come Dell, HP , ASUS, ecc.La logica è che mettendo in mostra i molti vantaggi di Linux rispetto a Windows, (come negli articoli summenzionati) le persone prenderanno la logica decisione di cambiare.
In re altà, quando agli utenti viene presentata questa scelta, quasi sempre si attengono a Windows. Come mai? Per dirla con le parole di un report di BrandKeys del 2016, "gli attributi razionali sono diventati dati di prezzo di entrata per i consumatori di oggi".
In altre parole, non importa quante persone proclamano le caratteristiche superiori di Linux - la re altà è che per il consumatore medio, Windows e Linux svolgono le stesse attività e non c'è motivo di cambiare lontano da ciò che già sanno.
La soluzione
Esiste tuttavia un altro modo in cui Linux può competere con successo con Windows. Riferendosi allo stesso BrandKeys rapporto, Robert Passikoff, il Presidente di BrandKeys dichiara;
“Se un marketer può aumentare il livello di coinvolgimento di un marchio, in particolare i valori emotivi, vedrà sempre un comportamento positivo dei consumatori sul mercato.Sempre. Assiomaticamente, i marchi in grado di farlo guadagnano sempre maggiori quote di mercato e sono sempre più redditizi della concorrenza.”
Affinché Linux abbia successo a livello di consumatori, Linux dovrebbe fare di più che attrarre i consumatori con un valore utilitaristico. Questo è già previsto dai consumatori. Richiederebbe ai consumatori di avere un valore del marchio più elevato per Linux rispetto a Windows.
E per valore del marchio, non stiamo parlando di bei loghi, design/esperienza del prodotto o persino di ciò che un'azienda dice di se stessa. Per valore del marchio, parliamo dei valori di un'azienda e di come questi agiscono in base a tali valori e, in effetti, di come i consumatori vedono tale azienda.
Per fare un esempio, possiamo guardare alla casa automobilistica di grande successo Tesla Motors. La Model S di Tesla è l'auto elettrica più venduta al mondo, nonostante sia 2-4 volte più costosa delle successive 10 auto elettriche più vendute.
Questo è possibile perché i consumatori non stanno acquistando solo il prodotto in sé, stanno acquistando i valori di Tesla e il modo in cui Tesla agisce su di loro - i loro valori sono quelli di creare un futuro sostenibile per le generazioni a venire.
E mentre le successive 10 auto più vendute che ho citato sono vendute da aziende che promuovono gli stessi valori per le loro auto elettriche, non riescono ad agire veramente su quei valori continuando a vendere anche veicoli alimentati a benzina.
Di conseguenza non riescono a stabilire una connessione emotiva con i clienti. I valori di Tesla per un futuro più luminoso sono ulteriormente consolidati dalla stretta associazione dell'azienda con altre società lungimiranti come SpaceX e SolarCity.
Affinché Linux abbia successo nel mercato consumer, un nuovo produttore di computer dovrebbe sorgere e adottare o creare la propria distribuzione Linux. Uno paragonabile a Windows nel valore utilitaristico. Questa è la parte facile perché esistono già distribuzioni del genere.
Successivamente, devono creare e agire su un marchio più forte di quello promosso da Microsoft. Un marchio che coinvolge emotivamente gli utenti nell'azienda e nei suoi valori. Questa connessione emotiva è il motivo per cui deve trattarsi di un nuovo produttore di computer e non di uno esistente.
Proprio come i produttori di auto elettriche di minor successo nella situazione Tesla, non puoi davvero agire in base ai valori del tuo marchio se contemporaneamente promuovi un altro valore del marchio separato.
Linux ha cercato a lungo di commercializzarsi come l'aggiornamento logico di Windows. Questo metodo non è più fattibile. Ora viviamo in un mondo in cui la combinazione di maggiori aspettative da parte dei consumatori e la loro responsabilizzazione attraverso i social media/Internet ha causato un cambiamento radicale nel numero di persone che acquistano e si attengono ai marchi. L'usabilità è diventata un dato di fatto. L'emozione è ora la chiave per fidelizzare il cliente.