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Molti proprietari di siti Web si concentrano sulla quantità piuttosto che sulla qualità dei clic quando aprono la loro bacheca di Google Analytics. Ma la qualità dei tuoi clic è molto più importante. Fortunatamente, puoi determinarlo facilmente in base alla frequenza di rimbalzo, ovvero alla percentuale di visitatori che arrivano sul tuo sito ma che escono poco dopo l'arrivo.
I numeri dei visitatori e il rendimento della campagna sono aree di interesse principali quando si esamina il traffico del sito utilizzando Google Analytics, ma tu dovrebbe dare uguale attenzione alla frequenza di rimbalzo. Nel video qui sotto, Avinash Kaushik, l'evangelista del marketing digitale di Google, definisce la frequenza di rimbalzo "la metrica più sexy di sempre. Ti aiuta a porre le domande giuste. Ti aiuterà a distillare rapidamente dove le cose non stanno andando bene."
1. Impostare una linea di base per una buona frequenza di rimbalzo
Le frequenze di rimbalzo saranno diverse per ogni sito Web, ma ci sono situazioni in cui si avrà una frequenza di rimbalzo innaturalmente elevata. Se hai un blog o un sito che elenca tutti i tuoi post o contenuti nella tua prima pagina, la frequenza di rimbalzo sarà innaturalmente alta quando gli utenti entrano, leggono nuovi post e se ne vanno. Kaushik afferma che una buona frequenza di rimbalzo per un sito Web standard è tra il 40 e il 60 percento.
2. Riduci la frequenza di rimbalzo migliorando l'usabilità
Se hai una frequenza di rimbalzo elevata e vuoi abbatterla, esamina prima i problemi di usabilità del tuo sito. Se i clienti non riescono a trovare ciò di cui hanno bisogno sul tuo sito web, lo abbandoneranno e andranno da qualche altra parte. Paga un web designer per dare un'occhiata forense al tuo sito e per ripulire eventuali problemi di usabilità e navigazione che richiedono alle persone di andarsene.
3. Cambiamento del contenuto del sito
Se i problemi di usabilità vengono risolti, è necessario modificare la copia di marketing e la grafica per aiutare i clienti a trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno. Il contenuto deve essere chiaro, conciso e abbinato a una grafica eccitante che indirizza i visitatori verso ciò che vogliono. Una copia lunga e rumorosa e una mancanza di grafica accattivante manterranno alte le frequenze di rimbalzo.
4. Prendi nota delle variazioni tra le frequenze di rimbalzo
La variazione tra le frequenze di rimbalzo è la metrica preziosa dal momento che ti aiuterà a valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie pay-per-click e l'uso dei social media. Se il traffico di Facebook presenta una frequenza di rimbalzo del 76% mentre le ricerche organiche di Google superano il 90%, la tua campagna Facebook sta funzionando bene, ma la struttura e la copia del tuo sito web potrebbero beneficiare di un piccolo TLC. Se una delle tue campagne pubblicitarie PPC ha una frequenza di rimbalzo maggiore rispetto alle altre, uccidi e riff su quelle che funzionano.
5. Rendi il tuo profilo di parole chiave più che un contorno di gesso
Crea un profilo di parole chiave per il tuo business una volta ogni sei mesi. Il web è una bestia in continua evoluzione e anche le abitudini di navigazione dei clienti. Un profilo di parole chiave di due anni fa è inutile. Puoi aggiornarlo utilizzando lo Strumento per le parole chiave di Google AdWords per collegare i termini chiave attuali e seguirne i suggerimenti per attivare la copia del sito. Dove noti grandi cambiamenti, potresti voler cambiare la navigazione del tuo sito e creare nuove pagine per parlare con i tuoi nuovi termini chiave. Ciò ridurrà la frequenza di rimbalzo mettendo il tuo sito sulla mappa per i termini che i tuoi clienti stanno effettivamente cercando.
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