Accuse che volano nella tuta di gestione dei rifiuti SAP

La causa presentata da Waste Management contro SAP a marzo su ciò che la società che si occupa di smaltimento rifiuti è stata una implementazione ERP (enterprise resource planning) mal riuscita sempre più rancorosa, con accuse di informazioni trattenute e deliberato trascinamento del piede.

Inoltre, i sistemi L'integratore Deloitte Consulting è diventato coinvolto nella causa, anche se non come partito ufficiale.

In un deposito in Harris County, Texas District Court all'inizio di questo mese, SAP ha chiesto alla corte di posticipare il processo fino a febbraio 2010 a causa della complessità del caso. Il produttore afferma inoltre che la gestione dei rifiuti non si è comportata in buona fede durante il processo di scoperta.

"Anziché concentrarsi sulla produzione dei documenti più rilevanti, la gestione dei rifiuti sembra aver adottato l'approccio opposto", ha affermato SAP

La produzione dei rifiuti "è stata voluminosa, la maggior parte di questi documenti - come fatture clienti, fogli di accesso agli uffici e indirizzi dei clienti - si riferiscono generalmente alle operazioni commerciali e non specificamente all'acquisto o all'implementazione del software in questione in questo seme. "

SAP vuole inoltre che il tribunale rinvii le deposizioni di un certo numero di dipendenti SAP.

" L'unica spiegazione possibile del rifiuto della Waste Management di produrre i documenti sui quali intende fare affidamento sulle deposizioni - - o, se è per questo, per cercare di deporre testimoni chiave prima di produrre i propri documenti - è che spera di "sorprendere" i testimoni di SAP con documenti che non hanno mai visto, o che non hanno visto da anni e hanno dimenticato ", ha affermato il file.

Nel frattempo, SAP ha prodotto" centinaia di migliaia di pagine di documenti, inclusi e-mail e ciò che i Defendants credono siano la maggior parte dei documenti critici ", ha affermato SAP.

Ma una risposta presentata da Waste Management afferma che "SAP ha cercato di ritardare il caso ad ogni turno" e che il processo dovrebbe iniziare nell'aprile 2009.

"Questi tipi di cause legali, derivanti da software difettoso e implementazione fallita, sono di routine per SAP", Gestione dei rifiuti ha detto. "Esistono dei movimenti standard e utilizza gli stessi tipi di testimoni esperti … Non vi è alcun motivo per cui il caso non possa essere scoperto e provato nel 2009."

Le affermazioni di SAP relative alla condotta di Waste Management durante la scoperta sono "infondate", l'archiviazione aggiunge. "Waste Management ha prodotto 10 produzioni separate di informazioni" sostanziali "su SAP per un totale di 947.304 pagine (rispetto alla produzione di SAP di circa 308.000 pagine)."

I documenti includono registri di problemi e risoluzione "che affrontano problemi specifici con la programmazione, la conversione e implementazione del software SAP Waste & Recycling ", dichiara il deposito.

SAP ha anche" rifiutato di presentare testimoni per deposizione, non ha risposto in modo sostanziale agli interrogatori e ha depositato obiezioni alla scoperta che si rifiuta di ritirare ", Gestione dei rifiuti

Pertanto, "è importante che la gestione dei rifiuti avvii le deposizioni per determinare ciò che SAP rifiuta di rivelare e determinare quale scoperta SAP non fornisce", aggiunge il file.

SAP ha precedentemente presentato una domanda riconvenzionale allo spreco. La causa della direzione sostenendo in parte che la società di smaltimento dei rifiuti ha violato il suo accordo con SAP, tra cui "non aver definito tempestivamente e con precisione i suoi requisiti di business" e non oviding "sufficienti e ben informati, utenti e manager con potere decisionale" a lavorare sul progetto.

Apparentemente a sostegno di questa argomentazione, un altro recente fascicolo mostra che SAP ha citato Deloitte, chiedendo all'azienda di fornire tutta la documentazione legata a lavoro svolto da Deloitte per la gestione dei rifiuti in merito alla concessione di licenze e all'implementazione di una gamma di software SAP, nonché a "qualsiasi analisi o altro lavoro svolto da Deloitte riguardante i processi aziendali di Waste Management".

Il nome interno di Waste Management per il progetto di implementazione SAP era "C1" o "Customer First" e la società assunse Deloitte per eseguire una revisione indipendente dopo che un sito nel New Mexico andò a vivere, secondo il deposito.

Deloitte avrebbe detto a Waste Gestione che "i workshop originali di Blueprint erano inefficaci nel catturare i requisiti aziendali per la soluzione WM" e che "di conseguenza, dopo i workshop, il design di Blueprint è stato costantemente modificato con l'evolversi della comprensione delle funzionalità della squadra".

"Nella misura in cui Waste Management ritiene che il software [di SAP] sia un fallimento, la colpa è di Waste Management", aggiunge il file.

Waste Management sostiene che la citazione di SAP è formulata in modo troppo ampio. "Nella misura in cui il lavoro di Deloitte in Waste Management non fa parte del progetto di implementazione SAP, i querelanti obiettano che la richiesta è una spedizione di pesca impropria."

Waste Management e Deloitte hanno declinato ulteriori commenti venerdì.

Portavoce di SAP Andy Kendzie ha detto che la compagnia non discute il contenzioso in corso. "Direi che oltre a ciò, difenderemo vigorosamente il nostro marchio e la nostra reputazione durante il processo contenzioso", ha aggiunto.