Laptop sofferente: Riparare o sostituire?

Ricorda l'apertura scena di La notte dei morti viventi? Una giovane donna e suo fratello stanno visitando la trama di suo nonno in un cimitero. Un pauroso uomo dalla faccia pallida si avvicina a loro, e inizia l'urlo.

È così che mi sento quando controllo i miei investimenti in questi giorni. Inorridito, sconvolto, sconvolto, condannato. Non sono solo, ovviamente. Tutti gli altri che conosco si sentono più o meno gli stessi.

L'ansia acuta per l'economia rende difficile separarsi dai fondi che hai ancora. Tuttavia, i portatili sono impermeabili ai tuoi problemi finanziari. Quando hanno voglia di comportarsi male, di schiantarsi o di scadere completamente, lo fanno. Ti rimane la soluzione meno costosa: ripara il laptop o acquista uno nuovo?

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Qual è il problema?

Prima di agire un portatile malato, scopri esattamente qual è il problema. A volte una piccola logica deduttiva di buon senso può svelare il problema. Ad esempio, potresti provare alcune delle tecniche di risoluzione dei problemi in "35 cose che ogni utente di PC dovrebbe conoscere", "Risolvi i problemi di avvio e spegnimento" o "Non chiamare mai più il supporto tecnico!"

Se non puoi capisci il problema, chiedi a un amico o parente esperto di tecnologia o a una persona IT al lavoro, per la loro opinione. In caso contrario, potrebbe essere necessario portare il computer in un'officina per un preventivo. La diagnosi può costare $ 50 a $ 70 circa, a seconda del negozio, in cui vivi e così via. Alcuni riparatori rinunciano alla tassa di diagnosi se effettuano le riparazioni.

Riparazione o sostituzione?

Una volta che hai una diagnosi e una stima, come decidi se la riparazione vale la pena? Rispondere a queste domande aiuterà:

Quanto costerebbe un nuovo laptop? Alcuni sostengono che se il costo della riparazione supera di oltre un terzo il costo di un laptop relativamente nuovo e paragonabile, i tuoi soldi saranno spesi meglio per il nuovo computer. Rapporti dei consumatori indica se la riparazione supera la metà del costo di una macchina sostitutiva, non ripararla.

Ecco un altro modo di guardarla: un laptop sostitutivo ti offrirà a almeno due importanti caratteristiche o vantaggi che il tuo portatile in difficoltà non possiede? Gli esempi potrebbero includere un peso più leggero, una maggiore durata della batteria, un modem integrato per webcam o cellulare o uno slot per ExpressCard. Se è così, questo dovrebbe prendere in considerazione la tua decisione.

Quanti anni ha il tuo laptop? Consumer Reports dice che spendere soldi per riparare un laptop di cinque o più anni non vale la pena. I computer portatili di tre o quattro anni sono un disastro. In genere vale la pena riparare qualsiasi cosa al di sotto dei due anni. In generale, sono d'accordo.

Quanto è significativo il problema? Se la scheda logica principale del tuo portatile non funziona, è abbastanza serio e potrebbe non valere la pena ripararlo. Altri problemi, come un disco rigido guasto, possono essere una seccatura da affrontare, ma costano solo poche centinaia di dollari per la correzione.

Sei sicuro che la tua garanzia non possa essere estesa? Alcuni produttori di elettronica sono stati noto per estendere una garanzia gratuitamente, se è scaduto non troppo tempo fa. Oppure potresti estendere una garanzia scaduta con un costo aggiuntivo. Inoltre, tieni presente che molte società di carte di credito raddoppiano automaticamente o estendono la garanzia del produttore. Quindi potresti già essere coperto e non saperlo. Non spendere soldi per le riparazioni fino a quando non sei assolutamente sicuro che la garanzia del laptop sia kaput.

Se vai al percorso di riparazione

Supponiamo che tu abbia deciso che il tuo laptop vale la pena ripararlo. Bene, ma prima di consegnarlo a un negozio, rivolgi loro un sacco di domande.

Qual è la loro garanzia sulle riparazioni? Il negozio dovrebbe offrire almeno una garanzia di 90 giorni sulle riparazioni, il che significa che ripareranno di nuovo se necessario gratuitamente durante quel periodo. Potresti riuscire a negoziare per più tempo.

Quanto dureranno le riparazioni? Le riparazioni potrebbero non essere in grado di accendere il laptop per una settimana o più. Le prossime domande sono per te la risposta: puoi vivere così a lungo senza un computer? Puoi prendere in prestito un altro fino a quando il tuo è stato risolto?

Il negozio è elencato su Yelp, Citysearch o un'altra directory online? In tal caso, leggi le recensioni dei clienti per avere un'idea della qualità delle riparazioni e dell'assistenza clienti.

Eseguiranno il backup del disco rigido prima di effettuare riparazioni? Alcuni negozi fanno questo senza chiedere. Oppure possono eseguire un backup a un costo aggiuntivo. Ma per sicurezza, esegui il backup dei tuoi file importanti (se possibile) prima di portare il laptop al negozio.

Quanto è sicuro il negozio? I negozi di riparazione di piccoli computer sono a volte presi di mira dai ladri. Un giorno, dopo che il mio compagno, Nick, portò il suo laptop in un negozio di riparazioni locale, il negozio fu aperto. Il suo era uno dei numerosi computer rubati. Ciò solleva un'altra domanda.

Cosa succede se il mio laptop viene rubato o danneggiato? Questa potrebbe essere una domanda a cui solo il manager o il proprietario possono rispondere. Anche così, potresti non ottenere una risposta completa. Ma vale la pena chiedere. Nick ha impiegato sei mesi per estinguere un accordo assicurativo per il suo laptop rubato. Il proprietario del negozio di riparazione continuava a dargli promesse vaghe e mezze risposte. Alla fine, Nick ha detto che non avrebbe lasciato il negozio fino a quando il proprietario non ha chiamato il suo agente di assicurazione sul posto. Perfino allora, la compagnia di assicurazioni diede a Nick la soluzione per un altro mese circa. Alla fine, l'assicuratore ha tagliato un assegno per circa $ 1500, che è stato un buon accordo per il computer di due anni - troppo male ci è voluto così tanto tempo ed è stato così doloroso da ottenere.

Se il tuo computer è veramente oltre la speranza, non lasciarlo solo per l'officina di smaltimento. Rimuovere il disco rigido o chiedere al negozio di farlo. Perché? Un esperto di computer senza scrupoli potrebbe recuperare i tuoi dati personali da un disco fisso apparentemente morto e usarli per il furto di identità. Una volta che il disco rigido è nelle tue mani, porta il computer in un centro di riciclaggio dell'elettronica.

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Notizie, recensioni e suggerimenti sui computer portatili

Nuovi computer portatili robusti: Panasonic ha introdotto nuovi modelli nella sua robusta linea di laptop Toughbook. Tra i modelli è il Toughbook F8 pesa 3,7 chili, ha un display da 14,1 pollici di larghezza, una maniglia integrata per una facile trasportabilità e un disco rigido da 160 GB montato sugli urti. Il più piccolo Toughbook W8 pesa circa 3 chili, dispone di un display da 12.1 pollici e, a quanto si dice, ha una durata della batteria di sette ore. Panasonic ha anche annunciato il tablet PC Toughbook T8. Tutto sarà disponibile nel mese di novembre.

Regali per le feste imperdibili: Il nuovo lettore musicale portatile Slacker è uno dei gadget più popolari in questo periodo festivo. (Cioè, se qualcuno ha i soldi per comprare i regali.) Slacker G2 prefetta alle tue playlist di musica in streaming personalizzate Slacker.com e le memorizza sul lettore, così puoi ascoltare la tua musica in streaming ovunque tu sia. Non è necessaria alcuna connessione Internet. Un modello da 4 GB da 25 stazioni costa $ 200, mentre un modello da 8 GB da 40 stazioni costa $ 249. Dai un'occhiata alla nostra galleria di regali tecnologici.

Il tuo telefono cellulare può essere la tua chiave auto: Un nuovo cellulare Sharp è il primo con una chiave elettronica per auto integrata. La chiave è compatibile con la funzione "chiave intelligente" di Nissan, che funziona con 950.000 vetture Nissan di vari modelli. Utilizzando il telefono, è possibile bloccare o sbloccare l'auto da una certa distanza e avviare o arrestare l'auto (a condizione che il telefono si trovi all'interno del veicolo). Il telefono Sharp è attualmente in fase di prototipo.

L'editore collaboratore James A. Martin offre strumenti, suggerimenti e consigli sui prodotti per aiutarti a ottenere il massimo dal computing in movimento. Martin è anche autore del blog Traveler 2.0. Iscriviti per ricevere via e-mail la newsletter di Mobile Computing ogni settimana.

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