Gli aumenti dei prezzi nell'archivio per l'assistenza software Sun

L'acquisto in sospeso di Sun Microsystems potrebbe non avere un effetto immediato su ciò che i clienti attualmente pagano per utilizzare il software Sun, ma è probabile che si verifichino cambiamenti, hanno detto gli osservatori questa settimana.

La strategia software open source di Sun ha incluso l'offerta di applicazioni come il database MySQL senza costi, ma i clienti che desiderano un supporto ufficiale devono acquistare un contratto di manutenzione.

Questo è in netto contrasto con Oracle, che, nella pratica dei venditori proprietari, impone canoni di licenza più una quota annuale di supporto, generalmente 22 percentuale dei costi totali di licenza.

Ma non è probabile che Oracle aumenterà immediatamente il prezzo del contratto di supporto Sun all'ingrosso, ha detto l'analista di Redmonk Stephen O'Grady.

"Immagino che i cambiamenti di prezzo, se presenti, avverrà in base al prodotto per prodotto ", ha affermato. "Oracle è molto bravo a capire quando ha il sopravvento in termini di importanza di un prodotto."

Oracle, che ha rifiutato di commentare per questo articolo, ha imposto aumenti dei prezzi della licenza del 15% al ​​20% l'anno scorso, proprio come il la recessione globale si stava intensificando. "Possono farla franca perché sarà meno costoso per i clienti continuare a gestire [Oracle] piuttosto che passare attraverso il dolore della migrazione", ha detto O'Grady.

Al contrario, i clienti Sun potrebbero non avere lo stesso livello di dipendenza "sui prodotti Sun, che includono anche la gestione delle identità e il server di applicazione Glassfish. "Con l'eccezione di MySQL, nessuno dei prodotti è abbastanza popolare da poter dettare prezzi al mercato", ha detto.

L'analista di Forrester Research Ray Wang non si aspetta che Oracle aumenti rapidamente i prezzi, in parte perché Sun i clienti hanno più opzioni.

"Se apportano modifiche, dovranno mostrare più valore." Qualcun altro può fornire anche la manutenzione open source ", ha affermato.

Una di queste società è OpenLogic, che fornisce supporto per una gamma di software open source. Il telefono di OpenLogic sta suonando costantemente con le chiamate dei clienti interessati da quando l'accordo Sun-Oracle è stato annunciato lunedì, ha detto l'amministratore delegato Steven Grandchamp.

Grandchamp ha predetto che ci sarebbero stati aumenti di prezzo in serbo per i clienti Sun: "Quello che succede di solito è che una volta l'avviso di rinnovo [del contratto] si spegne, il prezzo tende a salire. "

La forza vendita di Oracle potrebbe anche influenzare il costo dei prodotti Sun in competizione, secondo Kim Weins, vice presidente senior del marketing di OpenLogic.

Ad esempio, se un addetto alle vendite è finalmente in grado di commercializzare sia il database MySQL che Oracle, alcuni clienti potrebbero voler risparmiare denaro effettuando il downgrade a MySQL, ha affermato. "Quando ciò accade, la forza vendita inizia a urlare". Per compensare, Oracle potrebbe aumentare i prezzi di Sun, ha detto.

Altri osservatori si aspettano anche che i clienti Sun vedano aumenti di costi alla fine.

"Ciò che troviamo in pratica è che a Oracle piace passare alcuni mesi dopo le acquisizioni per far fumare chiaro un po ', e dà ai clienti di quel software un falso senso di sicurezza ", ha detto Eliot Arlo Colon, presidente di Miro Consulting, una Ford, New Jersey, ditta che consulta le trattative di licenza Oracle.

Ma presto, la" luna di miele " periodo "termina, spesso in coordinamento con i rinnovi dei contratti dei clienti, ha detto.

Anche se Oracle non aumenta il prezzo di listino dei servizi di supporto Sun, i clienti possono aspettarsi che il fornitore sia più severo in termini di conformità, secondo Colon. Ad esempio, i clienti che non hanno acquistato un contratto di assistenza per ogni macchina su cui hanno installato MySQL potrebbero dover estrarre i loro portafogli.

"Non è un segreto molto ben tenuto che Sun abbia una pratica di revisione molto approssimativa. Troviamo clienti sfacciatamente fuori dalle regole ", ha affermato. "Gli addetti alle vendite di Sun potrebbero persino saperlo, ma calcolano che fino a quando [i clienti] acquistano qualcosa, lo lasciano in pace." Non credo che vedrai la stessa cosa da Oracle. "

Sun ha "adottato una filosofia aziendale di" Siamo più favorevoli alla clientela rispetto alla concorrenza ", ha aggiunto Colon. "Con quella battuta, non hanno reso giustizia alla loro base di clienti: tutte queste aziende che hanno avuto l'occhiolino, tu stai bene?" Saranno gettati ai leoni ".

Tuttavia," la cosa fortunata è che è anche noto che Oracle è un negoziatore ", ha detto. "Sono molto severi, molto duri, ma negoziano anche molto più spesso e in modo creativo rispetto ad altre aziende delle loro dimensioni."