L'app per iPhone "Mark the Spot" di AT & T ammette la copertura

La lamentela con AT & T riguardo la scarsa copertura wireless non è mai stata

più facile grazie a una nuova app per iPhone.

Mark the Spot non è uno scherzo che in qualche modo è sfuggito alla censura di App Store. Questa è un'app ufficiale di iPhone di AT & T che ti permette di segnalare chiamate perse, chiamate fallite, mancanza di copertura, errori di dati e scarsa qualità della voce.

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sezione informazioni app, AT & T dice che utilizzerà i report per "ottimizzare e migliorare la rete.I problemi verranno raggruppati per evidenziare le aree di indagine". Questa app è il più vicino possibile a AT & T che ammette di avere un problema di copertura.

Le ultime settimane non sono andate bene per il corriere. Sono arrivati ​​per la prima volta gli annunci di attacco di Verizon Wireless, che mostravano grosse lacune nella copertura 3G di AT & T. Poi è arrivata l'ultima causa fallita di AT & T per fermare la pubblicità. Nel frattempo, AT & T ha lanciato alcune pubblicità terribili. Ma penso che il vero killer sia stato un sondaggio dei Consumer Reports che ha classificato AT & T tra i principali vettori nella soddisfazione del cliente. Per tutto ciò che AT & T può dire del successo del iPhone e dei bassi tassi di turnover dei clienti, non puoi ignorare le persone infelici.

Così ora abbiamo "Mark the Spot", che almeno ti fa sentire come se le tue lamentele fossero sentito. Sì, è un po 'sciocco - Trovo strano che AT & T non sappia già dove sono i suoi problemi - ma mi piace l'idea. Qui AT & T ammette, anche se indirettamente, che ha problemi. E invece di parlare di questi problemi in un altro annuncio, il che sarebbe davvero imbarazzante, "Mark the Spot" comunica direttamente ai proprietari di iPhone. È una soluzione creativa che sfrutta appieno la facilità d'uso dell'iPhone.

Complimenti a AT & T per prendere una pugnalata diversa ai suoi problemi di copertura, anche se non sappiamo come verranno usati esattamente i dati di Mark the Spot.

Solo un avvertimento per i possessori di iPhone frustrati: AT & T afferma che più invii da una sola persona, per lo stesso problema nella stessa area, non avranno più peso. Il tuo spam Mark the Spot arrabbiato non porterà sollievo più velocemente.