AT & T's Upload Bug Tied Alcatel-Lucent Equipment

È allettante immagina che AT & T stia intenzionalmente rallentando i caricamenti di iPhone 4 a causa di problemi di rete, ma il vettore insiste sul fatto che un errore è da biasimare. AT & T dice che gli ingranaggi di Alcatel-Lucent sono malfunzionanti e rallentano i caricamenti.

In più di due dozzine di città, i proprietari di iPhone 4 hanno notato nel corso del fine settimana che le loro velocità di upload erano limitate a 100 kbps, il che ha portato a presumere che AT & T stesse soffocando i propri clienti. In realtà, alcune condizioni hanno innescato un difetto del software nei mercati con le apparecchiature Alcatel-Lucent, ha detto AT & T in una nota. I dispositivi che supportano HSUPA, inclusi i dispositivi iPhone 4 e Laptop Connect, utilizzano protocolli di caricamento più vecchi (e più lenti) mentre Alcatel-Lucent risolve il problema.

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AT & T non stimava quando questi clienti avrebbero recuperato i loro caricamenti più veloci.

Non è facile dire che la gente è balzata alle conclusioni quando sono arrivate le segnalazioni di più lenta velocità di upload di iPhone 4. Basta guardare il thread del forum Macrumors dove i report originato. Molti dei commenti negativi su AT & T non sono stampabili sul nostro sito adatto alle famiglie, ma ecco una piccola selezione:

"Mi sembra che la gente di AT & T abbia realizzato quanta banda il nuovo prodotto Apple è in grado di consumare, e ha immediatamente ridotto la velocità di upload a 100kbs ", afferma il poster originale.

" AT & T sa che questo fine settimana avrà un utilizzo elevato e una larghezza di banda limitata per SMS, chiamate vocali e richieste di dati. quindi coprono i dati nella direzione di upload per fornire ulteriore larghezza di banda agli altri servizi ", dice un altro.

Forse queste persone devono a AT & T delle scuse per aver indovinato, ma non puoi biasimarli. I proprietari di AT & T e iPhone hanno subito una relazione di rottura a causa di problemi di copertura, interruzioni delle chiamate e ritardi nel supporto di MMS e tethering.

E nonostante l'evidenza che la copertura di AT & T sia piuttosto buona, e che l'iPhone stesso possa essere fonte di frustrazione, la il carrier si è posizionato male tra i clienti, come mostrato in un sondaggio di Consumer Reports del dicembre 2009. Un recente servizio fotografico, in cui AT & T ha inviato una minaccia legale a un proprietario di iPhone per l'invio di reclami via e-mail all'amministratore delegato Randall Stephenson, non ha aiutato.

Sono fresco di idee per migliorare l'immagine di AT & T, ma fino a ora come questa situazione, un semplice "ci scusiamo per l'inconveniente" sarebbe stato bello. La dichiarazione completa di AT & T, pubblicata su Engadget e Macrumors, non ha nulla del genere.