Diventa un utente esperto di Skype con i nostri 7 segreti must-conosci

Skype è così popolare che in alcune cerchie le persone usano il nome del servizio come un verbo. Eppure la maggior parte delle persone usa Skype solo per effettuare chiamate vocali gratuite e per condurre occasionali chat video tra parenti lontani. È un peccato, perché Skype è un potente strumento di business. Una videoconferenza basata su Skype può prendere il posto di un viaggio di lavoro, facendoti risparmiare denaro su voli, hotel e noleggio auto. E non dimentichiamo le chiamate Skype-to-Skype gratuite che puoi fare a fornitori, clienti e altri contatti oltreoceano.

In realtà c'è di più su Skype di quanto sembri. Ad esempio, puoi utilizzare il servizio per mostrare a qualcuno un mazzo di PowerPoint. Puoi usarlo per chiamare in conferenza senza le solite seccature. E puoi aggiungere un pulsante Skype al tuo sito Web per offrire ai clienti un modo semplice e gratuito per contattarti. Suona bene? Iniziamo.

Finché hai attivato una chat video, perché non mostrare a cosa stai lavorando?

1. Condividi lo schermo

È sempre più facile da mostrare che raccontare, e Skype ti consente di mostrare non solo te stesso (in una videochiamata), ma anche lo schermo del tuo computer. Uno dei segreti meglio custoditi del software, questa funzione consente di condividere una presentazione, mostrare una pagina Web o dimostrare come utilizzare il nuovo prodotto.

Avviare una videochiamata o una chiamata vocale Skype-to-Skype dal client Skype gratuito per Windows o Mac. Una volta connesso, fai clic sull'icona + nella barra delle chiamate, quindi scegli Condividi schermi. (Giusto per chiarire, questo è il modo in cui condividi il tuo schermo. Se vuoi vedere lo schermo dell'altra persona, lui o lei dovrà eseguire questo processo.) Nella finestra pop-up che appare, fai clic su Start pulsante; che condividerà l'intero desktop. Se si desidera condividere solo una finestra o un programma specifici, fare clic sulla freccia giù e selezionare Finestra Condividi. Scegli la finestra che desideri condividere, quindi fai clic su Avvia.

Presto! Ora la persona dall'altra parte può vedere quello che vedi. Se vuoi fare la stessa cosa con un gruppo, avrai bisogno di un account Skype Premium.

Non c'è bisogno di andare sotto copertura per registrare una chiamata.

2. Registra le tue chiamate

La registrazione delle chiamate subisce un brutto colpo (grazie mille, CIA!), Ma ha uno scopo prezioso nel mondo degli affari. Finché tutte le parti sono d'accordo (e in alcuni stati, anche questo non è un requisito), una chiamata registrata può aiutarti a rivisitare i punti di discussione importanti in una chiamata in conferenza, creare una trascrizione scritta di una conversazione con un cliente o persino migliorare il servizio clienti (se si utilizza Skype per le chiamate di servizio, vale a dire # 4 di seguito).

Per fortuna, diverse app Skype per Windows possono registrare le chiamate. MP3 Recorder MP3, ad esempio, può avviare le registrazioni automaticamente e manualmente e funziona con chiamate Skype Conference, Skype-to-Skype, SkypeOut e Numero online Skype. Ancora più freddo, può dividere le registrazioni in tracce diverse: una per il chiamante, una per la persona chiamata. Ed è gratuito.

Se vuoi qualcosa di ancora più versatile, l'IMcapture da $ 50 aggiunge la registrazione di videochiamate al mix ed è compatibile sia con Windows che con Mac.

3. Partecipa con facilità alle teleconferenze

Un componente aggiuntivo di Outlook offre scorciatoie per le riunioni.

Se passi molto tempo alle teleconferenze, allora conosci il semplice esercizio necessario per ottenere una chiamata: trova la chiamata dettagli nel calendario dell'appuntamento o nell'e-mail di conferma, componi il numero, inserisci il codice di accesso e così via.

Se sei un utente di Outlook, controlla l'InstantMeeting di Plantronics. Questo servizio aggiuntivo consente di effettuare chiamate in conferenza e numeri di composizione dal calendario di Outlook, ricorda all'utente che una riunione sta per iniziare e fornisce la composizione con un solo clic tramite Skype. Se si è l'organizzatore della riunione, è possibile utilizzare InstantMeeting per informare i partecipanti di un ritardo. E può anche riselezionare una chiamata persa con un solo clic.

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Vale la pena notare che InstantMeeting è disponibile anche per Android, BlackBerry e iOS, sebbene tali app non siano abbinate a Skype.

4. Aggiungi un pulsante Skype al tuo sito

Vuoi offrire ai clienti un modo per chiamarti gratis? Normalmente ciò significherebbe impostare un numero verde, che non è esattamente gratuito per te. Fortunatamente, hai un altro modo per estendere questa opzione per le chiamate di vendita o assistenza, aggiungendo un pulsante Skype al tuo sito.

Uno di questi pulsanti sul tuo sito web invita le chiamate Skype istantanee.

Dopo aver scelto uno dei due una dozzina di stili di pulsanti diversi (due dei quali sono dinamici, nel senso che cambieranno in base al tuo stato di Skype, come online o offline), devi semplicemente incollare il codice HTML fornito nel punto appropriato del tuo sito. Quindi aggiungi del testo descrittivo che spiega come questo pulsante consente ai clienti di contattarti.

Se desideri ottenere informazioni più dettagliate sul tuo pulsante Skype, visita la procedura guidata del pulsante Skype, dove puoi personalizzare lo stile, le dimensioni, il colore, lo sfondo, e altri aspetti del pulsante "Call me!" (tra cui la modifica della sua funzione in "chattare con me", "lasciare la posta vocale" o qualcos'altro). È un modo molto semplice (ed economico) per offrire ai clienti un'altra opzione per mettersi in contatto.

5. Ottieni un numero Skype online

L'aggiunta di un pulsante Skype al tuo sito consente alle persone di chiamare direttamente la tua attività, ma non è la stessa cosa che avere un numero di telefono reale che puoi condividere con i clienti e altri contatti importanti. Se vuoi rendere Skype flessibile per le chiamate in entrata come in uscita, prendi un numero online di Skype.

Come suggerisce il nome, questo è fondamentalmente un numero di telefono dedicato, che le persone possono chiamare da telefoni fissi e cellulari. Quando arriva una chiamata, Skype suona lo stesso come per una chiamata Skype su Skype, completa con l'ID del chiamante sullo schermo.

Un bel vantaggio è che puoi scegliere un prefisso e il codice di città per il tuo numero, che è utile se la tua attività è basata in un luogo, ma stai viaggiando o risiedi in un altro. La funzione include anche l'inoltro delle chiamate, la segreteria telefonica e l'opzione di associare dieci numeri diversi con un account Skype. I numeri online di Skype costano $ 18 per tre mesi o $ 60 all'anno.

6. Invia messaggi di testo a basso costo

Come la condivisione dello schermo, la messaggistica di testo è uno dei segreti meglio custoditi di Skype. Usando il tuo computer o il tuo telefono cellulare, puoi inviare SMS a qualsiasi contatto, spesso a un costo inferiore a quello che il tuo operatore addebiterà, soprattutto all'estero.

Ad esempio, supponi di essere seduto al PC e di inviare un SMS a un collega. Potresti estrarre il tuo telefono, certo, ma è più veloce e più conveniente toccare il messaggio sulla tastiera. Usa semplicemente l'opzione chat come faresti normalmente, ma controlla l'opzione SMS nella finestra di chat. Se utilizzi l'app Skype su, ad esempio, sul tuo iPhone, tocca Altro e quindi scegli SMS.

Con Skype WiFi, paghi di minuto in minuto, non di MB.

Gli SMS di Skype non sono gratuiti e dovrai utilizzare un po 'di credito nel tuo account per utilizzare la funzione, ma le tariffe partono da 4,7 centesimi per messaggio, a seconda del Paese di destinazione. In Francia, ad esempio, i messaggi costano 13,3 centesimi l'uno. Ma la maggior parte dei corrieri carica molto di più per gli SMS internazionali, quindi ha sicuramente senso usare Skype-text quando puoi. È possibile controllare le tariffe in anticipo sulla pagina SMS di Skype.

7. Ottieni un Wi-Fi economico mentre viaggi

Quando sei in viaggio, non è insolito che un hotel ti raggiunga per $ 10 a $ 20 al giorno per accedere al suo hotspot Wi-Fi. E se sei all'estero, l'accesso a Internet può costare ancora di più.

Skype WiFi ti promette di connetterti con meno. Utilizzando l'ultima versione di Skype per Windows o l'app Skype per iOS, puoi unirti a qualsiasi hotspot Skype globale oltre un milione. Dato che questo servizio non è gratuito, devi avere un po 'di credito nel tuo account Skype, ma Skype addebita in base al minuto anziché alla quantità di dati che consumi.

Negli Stati Uniti, ad esempio, puoi trova Skype WiFi nelle catene alberghiere come Best Western ed Econo Lodge e costa 14 centesimi al minuto. In India, i tassi vanno da 4 cent a 14 cent al minuto. Ovviamente, se hai intenzione di essere online per ore alla volta, potresti essere meglio pagare la tariffa giornaliera flat (se disponibile). Ma se vuoi solo, per esempio, controllare la tua email, Skype WiFi potrebbe farti risparmiare un sacco di soldi.

Hai scoperto altri modi per estorcere più potenza aziendale da Skype? Sentiamo i tuoi migliori consigli nei commenti.