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Un giorno dopo aver barrato varie voci miglioramenti a Bing, inclusa la versione beta di un servizio di mappatura migliorato, Microsoft ha dovuto scusarsi per un'interruzione generalizzata che ha tenuto offline il motore di ricerca per circa 30 minuti giovedì sera.
Durante l'interruzione, gli utenti non sono riusciti a ottenere il sito per caricare affatto, o hanno ricevuto pagine di risultati troncati per le loro query di ricerca, Microsoft ha detto.
"La causa dell'interruzione è stata una modifica della configurazione durante alcuni test interni che hanno avuto conseguenze sfortunate e non intenzionali", ha scritto Satya Nadella, senior vice presidente della divisione Servizi online di Microsoft, in un blog ufficiale.
[Ulteriori letture: I migliori servizi di streaming TV]"Stiamo eseguendo un post mortem per scoprire come il nostro software e i nostri processi devono essere migliorati per prevenire qualsiasi cosa come thi di nuovo ", ha aggiunto.
Bing è il terzo motore di ricerca più popolare negli Stati Uniti, dove è stato utilizzato per il 9,9% delle query in ottobre, secondo comScore. Yahoo si è classificata seconda con il 18% e Google è rimasto tutto solo al primo posto con il 65,4%.
Lanciato a fine maggio e supportato da un'ampia e aggressiva campagna di marketing, Bing è l'ultima iterazione del motore di ricerca di Microsoft e le aspettative per esso sono molto alto.
Cinque anni fa, il motore di ricerca di Microsoft deteneva una quota del 16,3% delle query di ricerca statunitensi, secondo comScore, ma nei prossimi anni esso e il motore di ricerca di Yahoo persero molto terreno per Google, che vide costantemente la popolarità del suo motore aumentare fino a raggiungere la sua attuale posizione dominante.
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Bing ha aggiunto strumenti preziosi e tecnologia divertente, rendendolo un concorrente di Google formidabile.
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