Bing's 30-Outage: A Sally Field Moment?

"La prima volta non l'ho sentito, ma questa volta lo sento, e non posso negare il fatto che ti piaccio, proprio ora, ti piaccio ! " - Attrice Sally Field durante il suo discorso di accettazione Oscar per la migliore attrice nel 1984 Luoghi nel cuore

Nel caso in cui l'avessi persa - e la maggior parte di voi probabilmente lo ha fatto - il motore di ricerca di Microsoft Bing era offline per circa 30 minuti giovedì sera. Ciò che è degno di nota qui non è il fatto che un servizio Web sia stato interrotto brevemente (basta chiedere agli utenti Gmail) ma che l'interruzione di breve durata ha provocato una raffica di copertura mediatica, tra cui un paio di storie proprio qui su PCWorld.com.

In effetti, un rapido controllo di Google News rivela numerosi rapporti sul piccolo inconveniente di Bing - e non solo da siti di notizie e blogger informatici, gente che ci si aspetterebbe di trattare di queste cose. Hanno fatto anche i media mainstream inclusi BBC, UPI e Seattle Times. Anche il sito Washington Post ha avuto la storia, ma è stato davvero un ripubblicare di TechCrunch.

Gli aggiornamenti sono continuati venerdì mattina quando Satya Nadella, vicepresidente senior online di Microsoft, si è scusata per il interruzione in un post del blog. Il problema è stato causato da "un cambiamento di configurazione durante alcuni test interni che hanno avuto conseguenze sfavorevoli e non intenzionali", ha scritto.

Buono o cattivo per Bing?

Sono sicuro che alcuni critici vedranno l'interruzione di Bing come imbarazzo per Microsoft, che sta facendo saltare la sua gobba per costruire un motore di ricerca abbastanza buono da rubare alcuni utenti lontano da Google. Ma penso che Redmond dovrebbe essere soddisfatto della risposta che il problema tecnico di Bing ha generato. Mostra che i mezzi di informazione hanno Bing nei loro siti e lo prendono sul serio come un concorrente di Google.

Pensaci: una raffica di notizie su un'interruzione di 30 minuti? Questa è una grande attenzione per un motore di ricerca con una minuscola quota di mercato del 10%, che dà o prende alcuni punti. Il motore di ricerca live di Microsoft, il predecessore largamente ignorato di Bing, ha ottenuto lo stesso tipo di copertura? Non a caso.

Ho controllato gli archivi di PC World per gli archivi pre-Bing su Live Search. Mentre ne ho trovati alcuni, incluso il rapporto occasionale su una funzionalità nuova o aggiornata, il motore di ricerca è stato trattato indifferentemente, come spesso accade anche per gli annunci.

Naturalmente, la campagna di marketing in corso di Microsoft e gli aggiornamenti Bing altamente pubblicizzati hanno molto a che fare con la copertura dei media di oggi. E con l'attenzione arriva un sottile disprezzo dagli esperti, ma questo è appropriato dato il duro lavoro di Microsoft.

Quindi Bing è proprio come Sally Field? Ci piace davvero? Non necessariamente, ma ci stiamo pensando. E questa è una buona notizia per un motore di ricerca alle prime armi che assume Google.

Una breve interruzione? Che importa? Come si dice a Hollywood, scrivi il mio nome giusto.

Contatta Jeff Bertolucci tramite Twitter (@ jbertolucci) o jbertolucci.blogspot.com.