Rapporto di attacco di cuore di Bogus Jobs Rattles Journalismo dei cittadini

Artwork: Chip Taylor Un rapporto non comprovato del CEO di Apple Steve Jobs che soffre di infarto sta incoraggiando punti interrogativi sulla nozione di citizen journalism. Un utente identificato come "Johntw" ha pubblicato una notizia sul sito Web iReport della CNN venerdì mattina affermando che Jobs era stato portato al pronto soccorso a causa di un "attacco cardiaco grave". L'utente ha citato "un insider" che ha detto "optato per rimanere anonimo" ma che era "abbastanza affidabile".

L'affidabilità dichiarata in modo inequivocabile si è dimostrata sufficiente per far crollare le scorte di Apple. Le azioni della società sono diminuite di oltre il 10 percento poco dopo la pubblicazione del rapporto. Non è stato fino a quando i rappresentanti di Apple si sono fatti avanti per negare categoricamente le richieste di rimbalzo delle azioni, e il rapporto è stato rimosso. La Securities and Exchange Commission sta ora esaminando.

Content Questions

Il sito iReport della CNN, come i portali dei contenuti inviati dagli utenti di altre agenzie di notizie, consente a chiunque di inviare e pubblicare immediatamente i contenuti. Compila un modulo, fai clic sul link nella verifica tramite e-mail e sei un esperto giornalista. Quel tipo di connessione cruda e istantanea può essere una benedizione, o - come dimostrato nell'incidente di Jobs di venerdì - una maledizione.

"Internet è davvero il selvaggio West quando si tratta di libertà di informazione - non c'è sceriffo in città ", dice Terry Anzur, un talent coach televisivo e veterano delle notizie.

" Diciamo che hai un altro shooting in Virginia Tech, e qualcuno con un cellulare è nel posto giusto al momento giusto per poter mettere le ultime notizie su iReport. Non vuoi censurarlo, e per ottenerlo devi sopportare qualcuno che decide di mettersi nei guai iniziando una voce ", dice.

Anzur capita di avere una connessione personale con Jobs - i due diplomati del liceo insieme a Cupertino, in California - quindi ascoltare le apparenti "notizie" del suo attacco cardiaco ha sicuramente attirato la sua attenzione. E mentre il sito iReport della CNN è separato dall'operazione principale di notizie online della rete, cnn.com, Anzur ritiene che il marchio condiviso possa facilmente causare confusione.

"L'utente tipico non [disegna la distinzione]", dice. "Non sanno se l '" i "in iReport sta per" intelligente "o" idiota "."

A Blurred Line

Quella linea sempre più sfocata tra giornalismo e voci è una seria preoccupazione per Al Tompkins, il broadcast / online group leader al The Poynter Institute - una scuola specializzata per giornalisti di tutte le forme di media.

"Come puoi permettere a chiunque di pubblicare qualsiasi cosa sotto la tua etichetta a meno che non ci siano cartelloni pubblicitari che dicono:" Nessuno di questo è stato verificato, non abbiamo guardato nulla di tutto ciò, non abbiamo idea se questo sia vero '? " chiede.

Il banner di iReport nella parte superiore del sito riporta: "Inedito. Non filtrato. Notizie". Quel marketing, afferma Tompkins, fornisce un messaggio fuorviante.

"Inedito, notizie non filtrate - quello che significa per me è, ragazzo, questa è la cosa reale. Nessuno sta provando a farmi un giro su di me qui," dice. "La verità è che non è solo inedito e non filtrato - non è verificato".

Un disclaimer più dettagliato si trova solo quando si fa clic sulla pagina "Informazioni" del sito. Tompkins si domanda se quel piazzamento poco appariscente sia sufficiente.

"Se hai intenzione di gestire un sito grezzo come quello, senza alcuna verifica, è meglio mostrare che questo non è altro che un giro di voci", dice.

Definizione Dibattito

In definitiva, il problema si riduce alle definizioni: come possiamo accertare facilmente la differenza tra informazioni affidabili e chiacchiere senza senso? Un sito con il marchio CNN, anche se con il nome di iReport, può essere chiaramente interpretato come una notizia legittima, come hanno scoperto Steve Jobs e i suoi colleghi Apple. E mentre iReport può contenere alcune notizie legittime, la stessa mancanza di standard editoriali che lo distingue dai media tradizionali erode anche la sua affidabilità.

"Una cosa che dovrebbe differenziare i siti di giornalismo da qualsiasi altro tipo di siti è la questione della verifica: questo è ciò che facciamo, non solo pubblichiamo, verifichiamo prima di pubblicare", dice Tompkins.

Servizi come iReport, quindi, diventa essenzialmente un forum di espressione aperto. Pochi metterebbero in discussione il valore di tali forum - ma ancora una volta, tutto si riduce alle definizioni. Un forum aperto costituisce il giornalismo?

"Il frame 'citizen journalism' è un po 'sul lato tossico per me", dice Tompkins. "Puoi scendere alla fermata dell'autobus e parlare con un 'cittadino medico'? Se lavoro nel mio smaltimento dei rifiuti, sono un 'idraulico cittadino'? L'idea che chiunque possa essere un giornalista penso che abbia una mente sbagliata, perché il giornalismo come mestiere significa qualcosa, in realtà incorpora una condotta e uno standard di verità che penso che siano ancora importanti. "

Le linee possono diventare sfocate nell'era dell'informazione, ma l'importanza delle definizioni - concetti come "giornalismo", "verità" e "rumor" - rimane costante. L'ospedalizzazione manifatturiera di un noto CEO lo rende fin troppo chiaro.

"Le informazioni si muovono molto più velocemente, ma non significa che l'informazione sia migliore di quanto sia mai stata", dice Tompkins.

"Se qualsiasi cosa, questo potrebbe inviare un vero segnale di allarme. "