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VoIP (chiamate voice over IP) costano meno dei tradizionali sistemi telefonici, aggiungendo al contempo funzionalità aggiuntive. Skype dice che circa il 35% dei suoi clienti utilizza il servizio al lavoro, quindi l'azienda ha funzionalità personalizzate per aiutare il pubblico a gestire Skype e risparmiare denaro. Soprattutto con i recenti client iPhone e BlackBerry, Skype potrebbe ridurre i costi aziendali.
Skype for Business differisce principalmente da un account consumer perché i dipartimenti IT possono implementare il software in un ufficio. Le funzioni possono essere attivate o disabilitate dai tuoi amministratori, come il trasferimento di file o la condivisione del traffico Skype peer-to-peer. I modelli di criteri di gruppo consentono di modificare queste funzionalità per più persone contemporaneamente.
I prossimi strumenti Skype for Business si connetteranno ai sistemi telefonici SIP, quindi è possibile effettuare chiamate SkypeOut tramite SIP, mentre il SIP in ingresso può essere indirizzato al proprio account Skype. È previsto anche un supporto simile per Asterisk. Entrambi sono in fase di test ora, con prezzi da stabilire.
[Ulteriori letture: I migliori servizi di streaming TV]Altrimenti, la maggior parte delle funzionalità di Skype for Business si sovrappongono a Skype del cliente, come videochiamate e messaggistica istantanea. Tuttavia, potresti comunque conoscere altri strumenti pratici disponibili in entrambi i casi.
Il Pannello di controllo Business gestisce più account Skype, come quelli dei tuoi dipendenti. È possibile acquistare crediti Skype per chiamate in uscita o numeri di telefono per le connessioni in entrata, con il pannello di controllo che effettua allocazioni sulla rete. Inoltre, se il saldo di una persona si esaurisce, il software può automaticamente introdurre nuovi fondi dalla cache centrale.
Diversi componenti aggiuntivi possono rendere il resto del tuo PC compatibile con Skype. Gli strumenti per Outlook, Office, Explorer e Firefox consentono di comporre all'istante numeri di telefono da quelle applicazioni. Basta fare clic per chiamare. Gli strumenti attuali e futuri di Salesforce.com e Lotus Live aggiungono funzionalità simili.
Skype sta ancora aggiungendo altre funzionalità specifiche per il business. Ma i suoi strumenti di base - e le opzioni di gestione - lo rendono già un fattore di risparmio per un piccolo ufficio.
Zack Stern è uno scrittore ed editore freelance con sede a San Francisco.
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