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Un marketer online che offre kit di aste Internet apparentemente gratuiti ha risolto una denuncia presentata dalla Federal Trade Commission statunitense per l'addebito ai consumatori di $ 59,95 al mese per l'iscrizione a un programma di "fornitori online", Giovedì 9 settembre la FTC ha detto. La proposta di regolamento, depositata presso la Corte distrettuale degli Stati Uniti per il distretto centrale della California, richiede a Commerce Planet e due ex dirigenti di divulgare ai consumatori piani ricorrenti e richiede loro di pagare quello che potrebbe ammontare a più di $ 1,1 milioni di multe e risarcimento dei consumatori.
Commerce Planet gestiva un sito Web che offre ai consumatori un "kit di aste online" gratuito che includeva informazioni su come avviare un'attività di vendita di prodotti all'asta online. come eBay, ha detto la FTC. Commerce Planet ha detto che il kit fornirebbe ai consumatori "un business online facilmente gestibile che ha il potenziale per integrare o addirittura sostituire" la loro attuale fonte di reddito.
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Commerce Planet presumibilmente ha detto ai clienti che sarebbero stati addebitati solo 1,95 dollari di spese di spedizione e gestione per questa offerta di prova "gratuita", ma i clienti dovevano fornire i loro dati delle carte di credito, ha detto la FTC. Molti clienti sono stati involontariamente sottoscritti per il programma del fornitore online di $ 59,95 al mese, ha detto l'agenzia.In un periodo di 18 mesi, Commerce Planet non ha rivelato chiaramente che, registrandosi per l'offerta gratuita, i clienti accettavano anche di essere iscritti al programma fornitore online e verrebbero addebitati una quota associativa a meno che non vengano cancellati in pochi giorni.
I termini del programma, compresa la tariffa ricorrente, erano difficili da trovare sul sito Web di Commerce Planet, ha detto la FTC. I termini e le condizioni sono apparsi su una pagina separata dall'offerta di prova a cui si poteva accedere solo tramite un link, o sulla pagina di pagamento, ma sotto la parte inferiore dello schermo visibile.
La maggior parte dei clienti non si è nemmeno resa conto erano stati iscritti al programma per i fornitori online fino a quando le loro carte di credito non venivano addebitate ripetutamente, ha detto la FTC. Molti clienti hanno dovuto chiamare la società più volte per ricevere un rimborso, e alcuni hanno chiamato degli avvocati o chiesto alle loro società di carte di credito di capovolgere le accuse, ha detto l'agenzia.
Il sito Web di Commerce Planet non funzionava giovedì pomeriggio. Un portavoce dell'ex filiale di Commerce Planet, Iventa, ha rifiutato di commentare la società.
Gli ordini giudiziari proposti regolano le accuse contro Commerce Planet, l'ex CEO di Commerce Planet Michael Hill e Aaron Gravitz, ex presidente di Legacy Media, una sussidiaria di Commerce Pianeta. La causa della FTC contro un quarto imputato, ex presidente di Commerce Planet, Charles Gugliuzza, procederà in un tribunale federale.
Gli imputati di insediamento devono fare segnalazioni specifiche prima di richiedere il pagamento di qualsiasi prodotto o servizio e prima di fare qualsiasi offerta con un pagamento ricorrente. Devono prima ottenere il consenso informato dei consumatori prima di addebitare loro eventuali beni o servizi e devono documentare il consenso dei consumatori per tutti i piani di pagamento ricorrenti.
Gli ordini proposti richiedono agli imputati di fornire informazioni sulle loro politiche di rimborso, onorare i loro politiche di rimborso, monitoraggio dei propri agenti di vendita e traccia dei dati di fatturazione degli agenti.
Gli ordini includono giudizi di $ 19,7 milioni contro ogni imputato che si è stabilito, ma tali multe sono state sospese a causa dell'impossibilità di pagare degli imputati. Sotto gli ordini, Commerce Planet deve ancora pagare $ 100.000, Gravitz deve pagare $ 192.000 e Hill deve pagare $ 230.000, ma i futuri proventi delle transazioni finanziarie potrebbero portare i suoi pagamenti totali a più di $ 900.000.
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