L'impresa promossa da Google ha avuto un anno redditizio

Pacific WebWorks ha avuto un anno molto proficuo nonostante una serie di reclami da parte dei suoi clienti, una causa collettiva intentata contro di essa in Illinois e ora una causa civile presentata da Google.

In un anno in cui Le aziende tecnologiche hanno subito un malcontento a causa delle pessime condizioni economiche, Pacific WebWorks ha affermato che la sua crescita è arrivata dal Web hosting, un sistema di pagamento via Internet e da strumenti software per la creazione e la manutenzione di siti Web, denominati "Visual WebTools".

È un campo affollato in cui le principali aziende Internet come Yahoo, Google e Microsoft offrono gratuitamente strumenti di gestione dei siti Web.

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Da nove mesi fino al 30 settembre, la società ha riportato $ 21,4 milioni leone in profitto lordo, su da $ 7,1 milioni per i primi nove mesi del 2008, secondo un deposito di 10-Q con la US Securities and Exchange Commission.

"Abbiamo goduto di una crescita drammatica nel 2009", si legge nel file. "Ci aspettiamo che la crescita dei ricavi in ​​futuro sia di circa il 10 percento al 20 percento annuo piuttosto che la crescita estrema che abbiamo sperimentato quando inizialmente siamo passati al nostro nuovo approccio di marketing verso la fine del primo trimestre del 2009."

Google quell'approccio di marketing include la creazione di siti Web ingannevoli che promuovono guadagni redditizi per svolgere semplici attività online da casa. Questi schemi venivano spesso commercializzati usando il marchio di Google, che secondo il gigante di Internet è stato utilizzato impropriamente. I nomi includevano "Google Adwork" "Google Payday Kit" e "Google Marketing Kit" tra molte altre varianti.

Gli schemi sono pubblicizzati come gratuiti, ma le persone che si iscrivono al programma pagano una piccola tassa per ricevere un DVD didattico. Successivamente la loro carta di credito viene addebitata mensilmente tra $ 50 e $ 79,90, ed è difficile per le vittime ottenere l'annullamento delle accuse, secondo la causa di Google. Le vittime spesso non ricevono mai un DVD o altro materiale per i loro soldi, dice la causa.

Il presidente di Pacific WebWorks, Christian Larsen, ha detto martedì che non ha fatto commenti sulla causa legale.

Schemi come quelli citati nella causa di Google sono stati prolifici dall'inizio di quest'anno, ha detto Chris Boyd, direttore della ricerca sui malware con FaceTime Security Labs, che aveva scritto sul blog.

Gli schemi sono diventati sempre più sofisticati, nella misura in cui Scammer avrebbe creato storie di finte notizie convincenti per ingannare le persone facendole credere che i lavori di lavoro a domicilio fossero reali.

"Sembra che queste truffe siano diventate sempre più odiose col passare del tempo", ha detto Boyd. "Un sacco di gente cadrà per queste cose".

Alcuni siti Web che sembrano collegati a Pacific WebWorks sono ancora online. Un sito Web che offre un "Google Biz Kit" per un pagamento iniziale di $ 1,95 mostra i termini e le condizioni. I termini apparentemente sono per un sito Web separato chiamato "www.profitcenteronline.com". Sulla segreteria telefonica di Pacific WebWorks dopo l'orario lavorativo, una registrazione indirizza i chiamanti a quel sito Web.

I termini avvisano che se le persone non riescono a cancellare i loro abbonamenti, verranno addebitati $ 79,90 alla fine della prova e ogni mese in seguito per il software Visual WebTools. Le aziende possono essere soggette a sanzioni normative, tuttavia, se i loro termini e condizioni non sono presentati in modo chiaro.

Pacific WebWorks ha sede a Salt Lake City e ha 21 dipendenti con un call centre da 50 persone nelle Filippine. Amministratore delegato Kenneth W. Bell, guadagna $ 205.000, secondo il profilo finanziario dell'azienda.

Non è difficile trovare diversi forum Web con segnalazioni di persone che lamentano problemi con Pacific WebWorks o filiali come il suo ramo di pagamento Intellipay e affiliati come come The Quad Group (TQG). Molte delle vittime sostengono che non erano a conoscenza del fatto che avrebbero dovuto pagare tasse mensili ricorrenti o avrebbero avuto difficoltà a recuperare denaro dopo aver chiamato il servizio clienti.

Un numero elevato di reclami dei clienti può causare seri problemi ai commercianti, poiché le società di carte come Visa valuteranno le commissioni sulla banca di un commerciante se un commerciante ha troppi storni di addebito, una condizione in cui un rivenditore deve rimborsare un cliente per un acquisto con carta di credito.

Nel file 10-Q, Pacific WebWorks indica che ha avuto difficoltà con l'elaborazione della carta di credito.

"La nostra principale sfida continua a essere nella gestione delle richieste di elaborazione delle carte di credito con i requisiti irragionevoli delle associazioni delle carte di credito (es. Visa, MasterCard, ecc.), "si legge nel file.

Pacific WebWorks non ha menzionato specificamente i problemi di chargeback nell'archivio 10-Q. Tuttavia, ha dichiarato di aver deciso di vendere parte del suo portafoglio di operazioni di hosting a giugno e luglio per far fronte al problema dell'elaborazione delle carte di credito. Il portafoglio è stato venduto per $ 418.196 a TQG, di proprietà di funzionari e direttori di Pacific WebWorks.