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Dell ha ordinato di vendere monitor LCD da 19 pollici per $ 15 a Taiwan

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Anonim

La Consumer Protection Commission di Taiwan ha ordinato a Dell di compensare le vendite da un errore di prezzo online e di fornire monitor LCD da 19 pollici ai consumatori locali per NT $ 500 (US $ 15,26).

L'agenzia governativa ha detto di aver ricevuto 471 reclami sul confusione dopo che Dell ha corretto lo sconto per riflettere il prezzo di NT $ 4.800 (US $ 146,46) che avrebbe dovuto fornire. Prima dello sconto, i monitor costavano $ 7,500 (US $ 228,84).

L'errore di prezzo è stato pubblicato online il 25 giugno alle 23:00. e rimosso il 26 giugno alle 7 del mattino. Durante quel periodo di otto ore, 26.000 persone hanno ordinato ordini per circa 140.000 display.

La commissione ha detto che Dell dovrebbe vendere ogni cliente un monitor al prezzo NT $ 500 e quindi offrire uno sconto decrescente su monitor aggiuntivi ordinati. La mancata osservanza dell'ordine sarebbe una violazione delle leggi sul commercio equo di Taiwan.

"Se la Dell non riesce a rispondere correttamente e concretamente a questa direttiva, il governo di Taiwan prenderà in considerazione la possibilità di cercare alternative legali". > In una dichiarazione, Dell si è scusata per gli eventuali disagi causati dall'errore di prezzo e ha detto che "offrirà sconti ragionevoli agli ordini ricevuti con il prezzo sbagliato".

La società è ancora in discussione con le autorità di Taiwan in merito a un accordo definitivo di il problema, dice la dichiarazione.