Diagnosi di una connessione WiFi errata

B2CAC ha chiesto al forum della riga di risposta perché il suo laptop non poteva connettersi in modalità wireless al suo router.

I problemi di rete sono i più spinosi da risolvere. È noto che riducono il mio vocabolario a maledizioni così forti da mettere in imbarazzo Quentin Tarantino.

Gran parte della sfida è capire dove si trova il problema. Anche se non posso promettere una soluzione al particolare problema di B2CAC (o di chiunque altro), posso suggerire alcuni semplici test che ti aiuteranno a isolare la causa. Una volta isolato, sarà più facile da risolvere.

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Spostati in casa. Potresti semplicemente provare in una stanza con un segnale cattivo. Prova ad accedere alla rete o ad Internet da una stanza più vicina al router. Se questo risolve il problema, ma hai davvero bisogno di accedere quando nella stanza in cui non potresti avere il WiFi, considera l'acquisto di un dispositivo HomePlug.

Esegui la diagnostica della rete di Windows. Per essere onesti, non l'ho mai visto questo risolve il problema in XP, ma ho in Vista. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della piccola rete nella barra delle applicazioni e selezionare Diagnosi e

riparazione (Vista) o Riparazione (XP). Le icone a sinistra sono approssimative a quelle nella barra delle applicazioni: quelle sul PC potrebbero essere diverse a causa dello stato della rete (ad esempio, potrebbero avere una x minuscola). Tieni le dita incrociate mentre Windows cerca di trovare e correggere il problema.

Prova Ethernet. Spostare il laptop nella stessa stanza del router e collegarlo con un cavo Ethernet. Se ti manca ancora la rete e l'accesso a Internet, il problema non è con il tuo WiFi. Vedi Come risolvere la tua rete domestica per ulteriori suggerimenti. (I miei ringraziamenti a mphenterprises per aver suggerito questa correzione nella discussione originale del forum.)

Disattiva WiFi Security. Le password errate e gli standard di crittografia incompatibili causano molti problemi di WiFi e la disattivazione temporanea della crittografia ti dirà se stai causando il tuo. Non posso dirti esattamente come farlo; controllare il manuale del router per indicazioni. Ovviamente non vuoi mantenere la tua rete protetta per molto tempo, quindi dovrai capire qual è il problema in modo da poter riattivare la crittografia. Assicurati di utilizzare la password corretta e che il tuo PC e il router supportino lo stesso protocollo di crittografia.

Prova un altro dispositivo abilitato WiFi. Potrebbe essere un altro computer, uno smartphone come l'iPhone o un iTouch. Se non hai nulla di utile, invita qualcuno su chi lo fa. Fortunatamente, la maggior parte dei dispositivi abilitati WiFi sono portatili. Se quel dispositivo può accedere a Internet, il problema è con il tuo computer. Se non è possibile, il problema è con il tuo router, modem o ISP.

Prova il laptop altrove. Portalo in un bar o in una biblioteca che offre il WiFi e guarda cosa puoi fare. Se è possibile accedere a Internet da lì, il problema non è con il PC.

Speriamo che, dopo tutti questi test, sarete in grado di trovare il problema e risolverlo. E se no, almeno saprai quale compagnia chiamare per il supporto tecnico.

Aggiungi i tuoi commenti a questo articolo qui sotto. Se hai altre domande sulla tecnologia, mandamele via e-mail a [email protected] o pubblicale su una community di persone utili sul forum della linea di risposta PCW.