Gli acquirenti vogliono la consegna in giornata di Amazon?

Amazon ha lanciato un servizio di consegna in giornata in sette città degli Stati Uniti, un potenziale vantaggio per gli acquirenti dell'ultimo minuto che hanno assolutamente bisogno del pacco consegnato il giorno stesso in cui lo acquistano.

L'opzione di consegna espressa locale del rivenditore online è attualmente disponibile a Seattle, New York, Philadelphia, Boston, Washington DC, Baltimora e Las Vegas. Se il servizio dovesse rivelarsi popolare, è una scommessa sicura che Amazon estenderà il programma, anche se è discutibile se il servizio sarebbe mai logisticamente fattibile a livello nazionale. La consegna in giornata per i residenti in città rurali isolate sembra improbabile.

Come ti aspetteresti, la consegna ultra-urgente non è economica. Le spese di spedizione di Amazon Express locali, che includono i costi "per spedizione" e "per articolo", non sono per il tightfisted. Esempio: la consegna in giornata di un telefono cellulare costa circa $ 21 ($ 16,99 per spedizione + $ 3,99 per articolo). Tuttavia, i membri di Amazon Prime, che pagano $ 79 l'anno per la spedizione gratuita, ricevono la consegna di Express locale per $ 5,99.

Local Express ricorda Kozmo.com, un servizio di consegna online gratuito dell'era della dot-com che si è infuriato nel 2001 Kozmo, usando un esercito di liberatori su biciclette, scooter e furgoni, ha portato piccoli prodotti come video e caramelle in meno di un'ora a casa tua. Ma come molte altre start-up in crisi di calcolatori di allora, Kozmo ha perso denaro e presto è andato a pancia in giù.

Amazon, ovviamente, è troppo esperto ed esperto per duplicare gli errori di Kozmo, e Local Express Delivery è progettato per generare profitti per il rivenditore. Chi lo userà? Molto probabilmente 1) procrastinatori disperati che cercano disperatamente di rispettare un compleanno o una scadenza festiva; e 2) spendaccioni, sprovveduti, dissipatori e altri acquirenti compulsivi.

La spedizione in giornata elimina anche (beh, quasi) uno degli svantaggi dello shopping online: nessuna gratificazione immediata. Invece di aspettare un giorno o più per ottenere un pacco, lo riceverai lo stesso giorno. Anche se questo non può assolutamente coincidere con la sensazione di portare a casa un oggetto dal negozio, è dannatamente vicino.

Altri rivenditori online offriranno la consegna nello stesso giorno nel prossimo futuro? La vasta rete di distribuzione di Amazon è difficile da eguagliare, sebbene i rivenditori più piccoli possano collaborare per offrire un servizio concorrente per un numero limitato di articoli.

Contatta Jeff Bertolucci tramite Twitter (@jbertolucci) o jbertolucci.blogspot.com.