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È stato risolto un problema tecnico che teneva un numero sconosciuto di prodotti dall'indice dei motori di ricerca di eBay e il gigante dell'e-commerce ha intenzione di emettere crediti ai commercianti interessati.
Il problema è iniziato mercoledì mattina della settimana scorsa, ma eBay non ha funzionato Riconoscerlo fino a tardo venerdì sera.
La società ha dichiarato che il problema è stato risolto intorno alle 3 del mattino, ora di New York, e ha consigliato ai commercianti di non riportare gli articoli interessati, ma di avviare una nuova quotazione da zero.
"Questa settimana, pubblicheremo i crediti per tutti gli articoli interessati. Ti assicuriamo che non è necessario contattarci, li pubblicheremo automaticamente", ha annunciato eBay nella sua pagina Web ufficiale sugli annunci di sistema.
Non è chiaro come molti prodotti e commercianti sono stati colpiti. EBay non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento.
EBay ha testato quella che definisce una "nuova esperienza di ricerca" negli ultimi mesi e circa due settimane fa la società ha annunciato che avrebbe indirizzato più traffico verso questo nuovo motore.
Allo stesso tempo, alcuni commercianti si sono lamentati principalmente della rinnovata esperienza di ricerca, principalmente in un forum di discussione ufficiale di eBay dedicato alla ricerca nel marketplace online.
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