Under the dome / Sotto la cupola
L'Unione Europea ha pubblicato i risultati di un'indagine di 18 mesi Martedì scoprendo che 301 siti Web che vendevano suonerie per cellulari, sfondi e altri servizi avevano "gravi violazioni del diritto dei consumatori dell'UE", secondo una dichiarazione.
"Tutto questo lavoro ha riguardato la risoluzione di accuse nascoste e brutte sorprese nella piccola stampa di siti Web che strappano e ingannano i consumatori ", ha dichiarato Meglena Kuneva, membro della Commissione europea responsabile della protezione dei consumatori, durante una conferenza stampa.
Del siti esaminati, il 70% dei casi è stato risolto, 159 siti sono stati corretti e 54 siti chiusi.
[Ulteriori letture: i migliori telefoni Android per ogni budget.]L'indagine, denominata Ringtone Sweep del 2008, ha riscontrato tre problemi principali: prezzi poco chiari in cui i consumatori non avrebbero scoperto il costo di una suoneria o di uno sfondo fino a quando non hanno ricevuto la fattura mensile; mancata fornitura di informazioni di contatto complete per i trader; e pubblicità ingannevole che promuoveva le suonerie come gratuite quando in realtà erano legate a un contratto. Più della metà dei siti Web ha preso di mira specificamente i bambini utilizzando personaggi dei cartoni animati.
"Oggigiorno, le persone vogliono fare attenzione alle loro spese e per questo hanno bisogno di prezzi trasparenti. Devono essere in grado di confrontare le offerte, di guardarsi intorno e Per i prodotti mobili, i consumatori più giovani sono particolarmente a rischio ", ha affermato Kuneva.
A febbraio e maggio nove società in Italia sono state multate per 2 milioni di euro (2,5 milioni di dollari) per non fornire informazioni chiare ai consumatori. Le società erano Telecom Italia, Vodafone, Wind, Dada, Zed, H3G e Zeng, Fox Mobile e Tutto gratis.
"Un altro tipo di violazione è stato riscontrato in relazione a forniture non richieste. rispondere ai consumatori sta attivando involontariamente abbonamenti a suonerie e servizi di download di sfondi ", ha detto Paolo Saba all'Autorità Antitrust italiana, che ha anche parlato alla conferenza stampa.
Secondo la Commissione, gli europei possiedono più di 495 milioni di telefoni cellulari. Suonerie rappresentavano circa il 29% del mercato dei contenuti mobili in Europa nel 2007, pari a circa 691 milioni di euro di vendite.
La Commissione lavorerà per concludere casi eccezionali e piani per condurre altri sweep e azioni congiunte nel 2010.
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