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Evernote ha recentemente annunciato un aggiornamento della loro politica sulla privacy che ha sottolineato che i loro dipendenti saranno in grado di esaminare il contenuto degli utenti in determinate circostanze, rendendolo un grosso problema di privacy e, a causa di ciò, la società ha dovuto affrontare un grosso contraccolpo negli ultimi giorni.
L'informativa sulla privacy che doveva entrare in vigore il 23 gennaio 2017 è stata ora ritirata poiché la società afferma che la fiducia dell'utente e la sua privacy sono di fondamentale importanza.
“La fiducia è al centro del nostro servizio. Ciò significa che dobbiamo essere trasparenti, ammettere i nostri passi falsi e impegnarci a rendere l'esperienza Evernote la migliore possibile, dal modo in cui l'app funziona attraverso le piattaforme al modo in cui comunichiamo con le persone che la usano ", afferma Chris O ' Neill, CEO, Evernote.
Evernote ha ora annunciato che non andranno avanti con l'informativa sulla privacy che avrebbe permesso loro di accedere ai dati dei loro utenti.
"Abbiamo annunciato una modifica alla nostra politica sulla privacy che ci ha fatto sembrare che non ci tenessimo alla privacy dei nostri clienti sulle loro note. Questo non era il nostro intento e i nostri clienti ci hanno fatto sapere che abbiamo sbagliato, senza mezzi termini. Li abbiamo ascoltati e stiamo intervenendo immediatamente per risolverlo ", ha aggiunto il CEO.
Secondo i nuovi termini stabiliti da Evernote, i loro dipendenti non saranno in grado di accedere alle note ora senza la tua autorizzazione. Sono stati rapidi a ribadire che la società rispetterà le loro "tre leggi di protezione" - che affermano che i dati sono tuoi, sono protetti e portatili.
Ciò che li ha fatti dimenticare le loro "tre leggi di protezione" non è ancora chiaro.
Dopo aver appreso dal loro errore e dal grande pubblico e dalle proteste dei media affrontate dalla società, il CEO O'Neill ha dichiarato rapidamente: “Siamo entusiasti di ciò che possiamo offrire ai clienti Evernote grazie all'uso dell'apprendimento automatico, ma dobbiamo chiedi il permesso, non dare per scontato che ce l'abbiamo. Siamo spiacenti di aver deluso i nostri clienti e stiamo rivedendo la nostra intera politica sulla privacy per questo motivo."
Tali discrepanze nel servizio dovrebbero essere evitate da grandi società come Evernote, per timore che la loro base di utenti non duri a lungo.
Se non fosse stato per il contraccolpo, e la paura di perdere la propria clientela ad altri servizi di nota, la società sarebbe probabilmente andata con l'aggiornamento 2017 ai propri servizi.
La privacy degli utenti è e dovrebbe essere di fondamentale importanza per qualsiasi azienda se intendono sostenere i propri servizi in futuro.
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