Facebook Caves to User Gripes Over Redesign

Facebook dice che modificherà la sua homepage nelle prossime settimane in risposta diretta al tumulto degli utenti rispetto ai recenti cambiamenti di design. Il social network ha ceduto al feedback dei clienti contro i recenti miglioramenti del sito e afferma di aver deciso di ascoltare i milioni chiedendo meno cambiamenti.

Chris Cox, direttore del prodotto Facebook, ha pubblicato ieri sera sul blog di Facebook una lunga spiegazione delle funzionalità il social network sta andando a cercare nel tweaking dopo il colossale feedback degli utenti. La maggior parte delle modifiche verranno visualizzate negli stream degli utenti, che riceveranno finalmente aggiornamenti in tempo reale e filtri della lista di amici.

"Le riprogettazioni sono generalmente difficili da gestire, in parte perché i cambiamenti sono sempre difficili e in parte perché potremmo perdere miglioramenti che ogni singolo utente può piacere vedere ", ha detto Chris Cox nel suo post sul blog. Questa settimana, il cambiamento è stato duro per quasi due milioni di utenti di Facebook, che si sono uniti ai gruppi di petizioni che si battevano contro gli ultimi miglioramenti del sito.

Lo stream, la dashboard centrale sulla pagina principale di Facebook, è la parte che vedrà i cambiamenti più significativi. Facebook sostiene che questo è il punto su cui si è concentrato maggiormente il feedback degli utenti, quindi hanno deciso di concentrarsi sui "miglioramenti immediatamente e nelle prossime settimane".

Aggiornamento live streaming "aggiungerà la possibilità di attivare l'aggiornamento automatico nel prossimo futuro, quindi non è più necessario aggiornare la pagina. " Inoltre, se uno dei tuoi amici è taggato in una foto, apparirà nel tuo stream. Gli utenti dovevano premere il pulsante di aggiornamento sul proprio browser ogni volta che volevano vedere nuovi elementi sul proprio stream.

Altre modifiche includono le notifiche delle richieste di amici mobili e gli inviti agli eventi nella parte superiore della colonna sinistra e un elenco di amici che consentirà agli utenti per creare una nuova lista di amici con cui filtrare il flusso. Tuttavia, i segnalibri delle applicazioni continueranno a vivere nella barra degli strumenti in basso a sinistra della pagina.

Certamente la maggior parte degli utenti infelici sarà abbastanza contenta della decisione di Facebook di ascoltare i loro feedback, ma i critici pensano che questa sia una decisione sbagliata. A giudicare dai numeri, circa l'1% degli utenti di Facebook si è lamentato dell'ultima riprogettazione del sito. Eppure, solo nei numeri, due milioni di suoni molto.

Ma come alcuni sottolineano, Facebook ha fatto più volte ricorso a ridisegnazioni sui suoi utenti e ignorato i loro reclami. Questa volta però, proprio come con i Termini di servizio del sito, il numero di reclami degli utenti è decuplicato (circa 200.000 l'anno scorso e poco meno di due milioni nell'ultima settimana). Facebook avrebbe potuto pensare che non potevano rischiare di perdere così tanto numero di utenti.