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Forrester: l'economia ha portato a modifiche dei prezzi del software

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Anonim

La recessione mondiale ha martellato i budget IT ma ha anche spinto i venditori a rendere i prezzi dei loro software e modelli di licenza più favorevoli alla clientela, secondo un nuovo rapporto di Forrester Research.

Il rapporto di Forrester ha esaminato come Le strategie di pricing e licensing dei 12 fornitori di software aziendali sono cambiate nel quarto trimestre del 2008 e nel primo trimestre di quest'anno.

Facilmente il cambiamento più drammatico è stato l'accordo recente e ben pubblicizzato di SAP con i gruppi di utenti sui KPI (indicatori chiave delle prestazioni) per dimostrare il valore del suo servizio di supporto Enterprise più completo ma più costoso.

"Il cambiamento di SAP non ha davvero causato il mercato e dire, faremo KPI adesso", ha detto l'autore del report, analista R ay Wang.

Ma nel complesso, "è davvero un mercato per gli acquirenti", ha affermato. "Stiamo davvero vedendo i fornitori molto più accomodanti, soprattutto con i nuovi clienti."

Oltre alla maggiore flessibilità al tavolo delle trattative, i produttori di software aziendali hanno apportato una serie di modifiche ai criteri negli ultimi mesi, ha rilevato Forrester.

Deltek, produttore di software per aziende orientate al progetto come edilizia e aerospaziale, ha creato pacchetti di prezzi semplificati e costi di manutenzione e supporto standardizzati per tutti i moduli al 18%, secondo il rapporto di Forrester.

Fornitore di ERP (Enterprise Resource Planning) Lawson Il software ha recentemente potenziato le offerte di supporto, inclusa l'aggiunta della copertura globale 24-7.

E Microsoft ha recentemente lanciato una nuova offerta di supporto premium, Premier Mission Critical Support e piani di pagamento pluriennali per Dynamics CRM (gestione delle relazioni con i clienti) e applicazioni ERP.

Una domanda, tuttavia, è se i clienti possano o possano mantenere i loro vantaggi di negoziazione quando l'economia rimbalza.

"Wh quando l'economia riprende sono certo che lo sconto sarà inferiore ", ha detto Wang. Una cosa che i clienti possono fare ora, tuttavia, è cercare di inserire clausole di protezione dei prezzi nei contratti, ha aggiunto.