Gartner offre suggerimenti IT per aumentare il budget di e-commerce

I team di e-commerce all'interno dei dipartimenti IT devono fare di più con meno, quindi devono massimizzare le risorse attraverso una gestione oculata e intelligente, secondo Gartner.

Anche se i budget IT si riducono da 5 a 25 percentuale, le organizzazioni di e-commerce IT sono destinate ad affinare le esperienze di shopping online dei clienti delle loro aziende.

Quindi, al fine di allungare le risorse e soddisfare le aspettative del management, le unità di e-commerce possono prendere varie misure, inclusa la riduzione del denaro spendono per lo sviluppo di applicazioni interne, ha detto Gartner lunedì

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In particolare, i dipartimenti IT non dovrebbero investire nella creazione di proprie applicazioni per l'e-comm di base funzioni erce, dal momento che possono essere implementate a un costo inferiore attraverso il software commerciale "off the shelf".

In particolare nel caso di applicazioni Internet ricche (RIA), il lavoro di sviluppo personalizzato dovrebbe essere limitato a quelle applicazioni che generano alta i tassi di conversione delle vendite.

Inoltre, i reparti IT devono assicurarsi che i loro gruppi di e-commerce ottimizzino l'uso di strumenti e prodotti tecnologici già posseduti dalla società.

Al tavolo negoziale, i reparti IT dovrebbero essere impietosi con i loro fornitori di software di e-commerce e mirano a ridurre le loro tariffe di licenza del 2009 tra il 20 e il 50%.

Infine, i responsabili IT devono fare il punto sul proprio personale di e-commerce per vedere se ci sono impiegati altrove che svolgono le stesse attività, ad esempio persone di marketing distinte per le operazioni online e offline, nel qual caso il lavoro può essere consolidato e il personale ridotto, secondo Gartner.