Google Apps Missing Enterprise Rivoluzione di social-networking

Molti fornitori di software di collaborazione ritengono ormai necessario disporre di un componente di social networking aziendale nelle loro suite, ma Google, che ha scosso questo mercato con il suo prodotto App ospitato nel Web nel 2006, si distingue per la mancanza di questa funzionalità.

Molti piccoli e grandi fornitori di collaborazione, tra cui IBM, Microsoft, Socialtext, Box.net e Jive Software, hanno risposto alla domanda dei CIO e dei responsabili IT per le funzionalità di social networking aziendale nelle suite di collaborazione.

Come già accaduto con wiki, blog e feed di syndication, la popolarità del social networking tra i consumatori lo ha spinto verso il luogo di lavoro, dove i dipendenti hanno trovato grandi vantaggi in termini di collaborazione e comunicazione in Facebook sistemi progettati per l'uso nelle aziende.

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In effetti, alcuni fornitori di collaborazione sono già alla loro seconda iterazione delle loro tecnologie di social networking aziendale, dando loro capacità di microblogging rese popolari dai consumatori da Twitter.

Con così tanta attività in questo spazio, Google sembra seguire e rallentare l'adozione, poiché Apps rimane una suite centrata sulla comunicazione e-mail e sulla condivisione di documenti, priva di funzionalità di social-networking.

Questo non è passato inosservato agli amministratori di Google Apps.

"Nel nostro dominio, troveremmo sicuramente utile avere un qualche tipo di interfaccia nei social network", ha dichiarato Douglas Menefee, Chief Information Officer del Gruppo Schumacher..

L'azienda sanitaria, che fornisce personale medico di emergenza e servizi di gestione agli ospedali, sta testando la versione di Apps Premier della suite con un occhio rivolto all'acquisto di licenze per circa 2.500 medici e infermieri che lavora come collaboratore indipendente.

"Come azienda, continuiamo a guardare come possiamo utilizzare meglio il concetto di social networking in relazione alla gestione e agli aggiornamenti del progetto e avere un po 'più di trasparenza in ciascuno di essi altri domini ", ha aggiunto.

Chris Abraham, presidente e chief operating officer della società di marketing online e pubbliche relazioni Abraham Harrison LLC, troverà anche utile per le applicazioni di offrire funzionalità di social networking.

La società ha 16 impiegati, due dei quali lavorano a tempo pieno, due a tempo parziale e il resto sono appaltatori, ha detto. "Non abbiamo un Facebook aziendale, sarebbe bello avere", ha detto Abraham.

Sarebbe anche un bene per Google Apps come prodotto, dal momento che le sue funzionalità di gestione dei contatti e di gestione delle attività lasciano molto a Desideroso, ha detto Abraham.

Alla domanda se Google prevede di aggiungere social network aziendali ad Apps, un portavoce di Google ha detto via e-mail che la società non ha commenti sul problema.

Tradizionalmente, i prodotti aziendali di Google si evolvono dal suo servizi per i consumatori, quindi un raggio di luce per gli amministratori di Google Apps potrebbe essere che l'azienda non è un neofita del social networking.

Google ha un servizio di social networking per consumatori chiamato Orkut, che non è popolare come Facebook o MySpace ma ha comunque una base di utenti significativa, soprattutto al di fuori degli Stati Uniti. La società consente inoltre ai possessori di account Google di creare profili personali, in cui possono inserire informazioni su se stessi e consolidare l'accesso ai servizi Google. Un profilo Google funge da badge di presentazione di un utente sui prodotti Google ad altri utenti.

Dato che esegue Orkut e il servizio profili di Google, non sembrerebbe che Google possa adattare la tecnologia esistente di questi due prodotti in un componente di social networking aziendale per Google Apps. "Certamente li vedo andare in quella direzione", ha detto l'analista di Forrester Sheri McLeish.

Altri sono già più avanti, però. L'unità Lotus di IBM ha lanciato Connections nel giugno 2007. Quel prodotto di social networking aziendale consente agli amministratori di impostare profili dei dipendenti, community, broadcasting di stream di attività, blog, social bookmarking e, presto, wiki. Connections si integra con i prodotti di collaborazione di IBM come Notes e Sametime, nonché con alcune piattaforme di terze parti.

Come segno che i dipartimenti IT sono molto interessati al social networking aziendale per gli utenti finali, Connections è diventato il prodotto software IBM disponibile in più rapida crescita nel suo primo anno di esistenza, e lo scorso anno ha raddoppiato la sua base di clienti, tra cui Colgate Palmolive, Deutsche Bank, Bank of New York Mellon e Federal Aviation Administration (FAA), secondo IBM.

Nel frattempo, Microsoft ha stretto una partnership con NewsGator Technologies per fornire funzionalità di social networking aziendale a SharePoint Server.

Socialtext, che ha iniziato come fornitore di nicchia di software wiki aziendale, ha creato un'ampia suite di collaborazione con un componente di social networking aziendale, che ha recentemente acquisito funzionalità di microblogging su Twitter.

Questo mese, Jive Software ha annunciato un importante revamping della sua azienda Clearspace suite di social-networking, rinominandola Jive SBS (Social Business Software) 3.0 e ampliando notevolmente le sue capacità. A febbraio Box.net, specialista nello storage online e nella condivisione di file per le aziende, ha aggiunto funzionalità di social networking aziendale al proprio sistema basato sul Web e rinnovato il layout dell'interfaccia.

Il fatto che Google Apps sia in ritardo rispetto a questi e altri concorrenti in questo settore sono il riflesso di un maggiore problema di sviluppo del prodotto con la suite, ha affermato McLeish. "Google è un po 'dappertutto con Apps. In termini di coesione di tutte queste applicazioni, non sono stati in grado di riunirle in un modo più concreto", ha affermato McLeish.