Interruzione di Google: se questo è il nostro futuro, sembra male

Che cosa abbiamo imparato dall'ultima interruzione di Google? Il tempo di attività del 99,9 percento non ha importanza durante l'altro decimo dell'uno percento.

L'interruzione di ieri non è stata la prima di Google. Non accadono molto spesso, ma accadono abbastanza spesso che chiunque consideri seriamente Google per il cloud computing dovrebbe ripensarci.

Gmail è il cuore della suite Google Apps destinata a Microsoft Office. Immagina che Google lo faccia con successo e decine, forse centinaia di milioni di uffici connessi agli utenti vengano offline simultaneamente a causa di qualche problema tecnico di Google.

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(Il mio collega Ian Paul concorda che il l'interruzione crea una nuvola nera sul cloud computing).

Quella prospettiva dovrebbe essere sufficiente per persone ragionevoli per permettere agli altri di godere dei crescenti dolori di Google. Questo è anche il motivo per cui Gmail e gli utenti di Google Apps sono saggi di conservare altri modi per portare a termine il proprio lavoro. Ma, se non possiamo fare affidamento su Google Apps, perché li stiamo utilizzando?

Sì, so che anche i server Exchange possono bloccarsi. E non voglio sbattere troppo a fondo Google, basta bilanciare ciò che Google può darci con quello che l'azienda può anche inavvertitamente portare via.

In un post sul blog, lo "zar dell'affidabilità del sito" di Gmail ci dice che Google ha notato l'interruzione quasi immediatamente e iniziò a fare i passi per risolvere il problema, che richiedeva ancora "circa 100 minuti" da risolvere.

"Mi piacerebbe scusarmi con tutti voi - l'interruzione di oggi era un grosso problema", ha scritto lo zar Ben Treynor in il suo mea culpa, che ha concluso l'interruzione è stato causato da un sovraccarico del server che è stato causato da lavoratori che hanno portato altri server offline per la manutenzione.

I server rimanenti non hanno potuto riequilibrare il carico e sappiamo cosa seguiva. Questo è molto simile a quello che è successo a maggio, quando il 14% della capacità di ricerca di Google è stato perso.

Anche se la rivendicazione di Google del 99,9% della disponibilità sembra lodevole, non è chiaramente sufficiente. Google deve aggiungere altri nove, fino a 99,99 o superiore, se vogliono guadagnare e mantenere la fiducia dei clienti.

L'interruzione mette in discussione l'intera idea del cloud computing e se Google e altri fornitori chiedono agli utenti di mettere troppe uova in cesti che non possono tenerli in modo affidabile. Una cosa è il fallimento del sistema di posta elettronica di una singola azienda, un altro quando "la maggioranza" degli utenti di Gmail perde l'accesso alla casella di posta.

Per le aziende che fanno affidamento su Google Apps per tutte le applicazioni di produttività, un'interruzione prolungata potrebbe causare i dipendenti vengono inviati a casa, forse a prezzo pieno, per la durata.

Google non dirà quanti utenti hanno subito l'impatto, il che mi fa chiedere se lo sappiano davvero. Il dashboard di stato di Google Apps non forniva molti dettagli in tempo reale sull'interruzione, dando l'impressione che l'azienda avesse qualche problema a determinare quale fosse il problema.

Google ha bisogno di trovare un modo per offrire più informazioni agli utenti, più rapidamente e renderlo più facilmente ottenibile.

Ancora una volta, non voglio essere troppo duro con Google. Questa tecnologia, almeno il modo in cui Google la implementa e la scala con cui viene eseguita, è ancora abbastanza nuova. Google dovrebbe, nel tempo, risolvere il problema e, un giorno, le interruzioni di massa come quelle di ieri potrebbero diventare un ricordo remoto.

Ma se Google non riesce a migliorare drasticamente l'affidabilità e in qualche modo riesce a sfidare Microsoft Office con successo, molte aziende potrebbero trovarsi in un

Mi chiedo quanto bene Czar Treynor abbia dormito la scorsa notte?

David Coursey ha scritto sulla tecnologia per 25 anni. Tweets come @techinciter e può essere contattato tramite il suo sito Web.