Interruzione di Gmail di Google: un sentimento familiare

Questa settimana le persone continuano a lamentare l'interruzione di Gmail di 100 minuti di Google. Il servizio di posta elettronica basato sul Web della società è andato offline martedì, lasciando innumerevoli utenti senza accesso e mandando Twitter in delirio.

La spiegazione ufficiale di Google incolpa un errore di manutenzione per il glitch: gli ingegneri hanno disconnesso alcuni server, e inavvertitamente sovraccaricato altri server come risultato - e promette miglioramenti per garantire che il cosiddetto GFail non si ripeta più. (I ragazzi di Google parlano addirittura dell'incidente come di un "grosso affare", con lettere maiuscole, quindi sai che devono essere seri.)

Nonostante la rassicurazione, molte persone non sono soddisfatte. E, guardando gli ultimi mesi, non è difficile capire perché.

Gmail, Gfail

Gmail sembra aver sofferto più della sua giusta quota di interruzioni ultimamente. A maggio, un errore di routing del traffico ha interrotto il servizio offline per gli utenti di tutto il mondo, guadagnando l'hashtag "#googlefail" su Twitter. Quel crollo arrivò dopo settimane di diverse interruzioni minori, uno solo pochi giorni prima a maggio, un altro a metà aprile, e un altro - questo durò fino a 36 ore per alcune persone - a marzo.

Quindi, naturalmente, c'era febbraio, quando Gmail non era disponibile per circa due ore e mezzo per molti utenti. (Quello si guadagnò il soprannome di "Great Gmail Outage del 2009"). Alla fine del 2008 videro anche diverse interruzioni, comprese tre in agosto e una di 30 ore in ottobre.

Prospettiva di Gmail

Al suo credito, Google è diventato molto più trasparente durante queste interruzioni e nei giorni seguenti; il suo modus operandi era in declino a commentare qualsiasi specifica sia durante che dopo il fatto. (Alcune aziende basate sul Web, purtroppo, continuano ad utilizzare questo approccio.) Tuttavia, per un'azienda che rivendica un uptime del 99,9 percento, abbiamo sicuramente visto un sacco di ore di lavoro.

Alla fine, nonostante le buone garanzie frustrazioni, non credo che nessuno preveda l'esodo di massa di Gmail. Alcune persone, tuttavia, stanno sicuramente iniziando a pensare di saltare la nave. Raggiungeremo davvero il punto in cui ciò avviene su una scala significativa? Solo il tempo - e le prestazioni future di Gmail - lo diranno.

JR Raphael mostra il suo lato meno serio a eSarcasm, il suo nuovo sito di umorismo geek. Puoi anche prenderlo su Twitter: @jr_raphael.