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Per tutto il trambusto su Google Voice, devo chiedermi perché è un grosso problema. Le persone non hanno mai sentito parlare di RingCentral? Sì, so che stiamo parlando di Google, che a quanto pare è un successo immediato, ma la maggior parte delle funzionalità sono disponibili da anni.
Come cliente di RingCentral, ho avuto la maggior parte, forse tutte le caratteristiche importanti di Google Voice per tre o quattro anni. E ho caratteristiche - come numeri locali multipli in diverse aree di chiamata - che non ho visto menzionato per il servizio di Google.
Qual è la differenza tra i due servizi? Prezzo: pago circa $ 200 all'anno per RingCentral, mentre Google Voice sarà gratuito, almeno all'inizio. Ci sono anche importanti differenze di funzioni che descriverò tra un attimo.
Il prezzo da solo rende Google attraente per me come utente domestico, ma avendo un numero di 800, oltre a numeri locali in diverse città, RingCentral vale la pena pagare un premio per il mio business.
RingCentral sta vendendo anche sistemi multi-linea, consentendo a un'azienda virtuale di utilizzare un unico sistema PBX virtuale. Questo allontana ulteriormente RingCentral da Google Voice, almeno per il momento.
Non ho effettivamente utilizzato Google Voice, tranne che come chiamante. Il mio invito deve ancora essere inviato, anche se lavoro con persone che già utilizzano il servizio e ne sono estremamente felici. Per quanto io sia estremamente felice con RingCentral.
Non sono altrettanto soddisfatto di Unified Messaging di AT & T, che sto usando anche io. È collegato alla linea del telefono di casa e verrà disconnesso non appena Google Voice potrà sostituirlo.
Quello che mi piace di più sia di RingCentral che di Google Voice è la loro capacità condivisa di squillare più telefoni nel tentativo di trovarmi. Mi piace anche essere in grado di eseguire lo screening delle chiamate ascoltando un messaggio vocale in arrivo mentre è in corso la registrazione, quindi rispondere se lo desidero.
L'ho fatto con una segreteria telefonica e la funzione Google Voice / RingCentral è solo un po 'meno utile in quanto devi rispondere alla chiamata per sentire il chiamante che lascia il messaggio.
Google ha funzioni di registrazione - sicuramente da usare nel modo in cui le persone si pentiranno - che RingCentral manca così come la conversione da testo a testo. GVoice consente anche saluti specifici per i chiamanti specifici.
La possibilità di trasformare i messaggi vocali in testo e inviarli come e-mail è una funzione di Google Voice che molte persone troveranno utile e qualcos'altro che manca a RingCentral.
Nel complesso, Google Voice è più ricco di funzionalità, un problema che RingCentral dovrà affrontare per giustificare i suoi prezzi.
O forse non sarà necessario. Google potrebbe mettersi nei guai se i suoi prezzi liberi costringono i concorrenti a cessare l'attività. Forse, dopo tutto, RingCentral e il suo gruppo non andranno molto alla larga da Google, anche se è piuttosto difficile competere con i tweet gratuiti.
David Coursey come techinciter. Invia un'e-mail all'indirizzo www.coursey.com/contact.
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