Google Voice potrebbe rendere il tuo business Boom

Il nuovo servizio di Google Voice si destreggia diversi trucchi telefonici, riprendendo da dove GrandCentral acquisito da Google ha lasciato. Google Voice instrada le chiamate in arrivo su più telefoni contemporaneamente, compone numeri dall'interfaccia PC, include posta vocale accessibile al Web e altro ancora. La più grande nuova funzione trascrive i messaggi vocali in modo da poterli leggere come SMS o e-mail. Nel complesso, è un'ottima opzione per le aziende con esigenze di mobilità, consentendo ai clienti di contattarti ovunque tu sia componendo un numero unico.

Sebbene inizialmente disponibili solo per gli attuali utenti di GrandCentral, sono sollevato dal fatto che Google stia finalmente pubblicando un aggiornamento. Ho usato il GrandCentral gratuito per le funzionalità di mobilità, ma soprattutto per le opzioni di registrazione delle chiamate; il servizio ha languito per due anni, facendomi iniziare i piani per passare a un altro strumento. (PhoneFusion sembra un concorrente vicino, offrendo più opzioni di routing per più dipendenti con una tariffa mensile di $ 10-30.)

Per il mio ideale business, ho aspettato due funzioni telefoniche: porting del numero e trascrizione delle chiamate. Quest'ultimo dovrebbe essere aggiunto presto, dal momento che è solo una versione più lunga della trascrizione di voicemail; Google Voice può già registrare chiamate complete. E spero che se Google Voice consentirà a più utenti di registrarsi presto, il servizio consentirà le porte in entrata e in uscita. La maggior parte delle persone mi raggiunge direttamente a un numero già, e se ho intenzione di fare il salto completo, mi piacerebbe spostare quel numero su Google.

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Google non ha commentato nuovi prezzi, la mia preoccupazione finale per l'uso aziendale. In realtà preferirei pagare una tariffa mensile piuttosto che dilettarsi con un servizio "beta" non pronto per la prima volta. Spero anche che il costo spenga tutti gli annunci specifici del contenuto in base alla mia segreteria telefonica. (Anche la società non ha commentato le pubblicità, ma tali annunci contestuali sembrano verosimili dal momento che compaiono ovunque su Google.)

Google Voice sembra vicino a soddisfare le mie esigenze di business. Tocca persino un elenco di contatti Gmail stabilito. Ma se non può ancora essere consegnato, PhoneFusion e altri concorrenti stanno aspettando.

Zack Stern è uno scrittore ed editore freelance con sede a San Francisco che ti dirà se sta registrando una chiamata.