Come risolvere le foto di Google che non eseguono il backup dei video su Android e iPhone

Google Foto è il servizio di archiviazione cloud gratuito, apprezzato da molti per la sua semplice interfaccia e utilizzo. Oltre a fungere da app per la galleria, Google Foto ha essenzialmente un lavoro: il backup di foto e video sul cloud.

Mentre fa perfettamente il lavoro, a volte agisce. Cioè, l'app non esegue il backup dei video. Sì, le foto si caricano senza problemi ma quando si tratta di video, si bloccano.

Se anche tu stai affrontando questo problema, è tempo di salutarlo. Qui troverai molte soluzioni per risolvere il problema quando i video non eseguono il backup su Android e iPhone. Iniziamo.

Riavvia il telefono

Come sempre, la prima soluzione sarà riavviare il telefono. Quindi smetti di pensare troppo al problema e riavvia il telefono.

Forza la chiusura dell'app

Basta premere il pulsante Home o Indietro per chiudere nessuna app. Per chiuderlo completamente, apri le app recenti o lo schermo multitasking su Android e iPhone. Quindi utilizzare il gesto supportato per rimuovere l'app da quella schermata. Per lo più, il gesto di scorrimento chiude l'app, ma su alcuni telefoni, devi scorrere verso destra o sinistra per chiuderla.

Esci da Google Foto

Su un telefono Android, prova a disconnetterti dall'app. A volte, farlo risolve il problema. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

Passaggio 1: apri l'app Google Foto e tocca l'icona a tre barre nell'angolo in alto a sinistra.

Passaggio 2: tocca la piccola freccia giù accanto alla tua e-mail e seleziona Usa senza account.

Passaggio 3: ripetere il passaggio 1 e selezionare l'account Google per accedere nuovamente.

Nota: ciò non eliminerà alcuna foto dal telefono o da Google Foto.

Anche su

Chi può vedere le mie foto di Google

Disattiva il backup

La disabilitazione dell'opzione di backup per Google Foto ripristina la sessione di backup. Quindi, se si riscontrano problemi durante l'esecuzione di un backup dei video, provare a farlo.

Seguire questi passaggi per disattivare il backup su Android e iPhone:

Passaggio 1: apri l'app Google Foto e tocca l'icona a tre barre nella parte superiore. Dal menu, selezionare Impostazioni.

Passaggio 2: tocca Backup e sincronizzazione e tocca l'interruttore accanto a Backup e sincronizzazione per disattivarlo.

Passaggio 3: riavviare il telefono e ripetere i passaggi precedenti. Ora abilita il backup e la sincronizzazione.

Abilita backup video su dati mobili

Su iPhone, il backup video sui dati mobili è disabilitato per impostazione predefinita. Quindi, se stai cercando di eseguire il backup dei tuoi video utilizzando i dati mobili, non funzionerà. È necessario abilitare l'impostazione.

Per questo, vai alle Impostazioni di Google Foto toccando l'icona a tre barre nella schermata principale dell'app. Quindi vai su Backup e sincronizzazione e attiva "Usa i dati mobili per eseguire il backup dei video". Per altri problemi di backup su iPhone, prova queste correzioni.

Cancella cache e dati

Un'altra soluzione da provare su Android è svuotare la cache per l'app Google Foto. Ecco i passaggi per lo stesso:

Passaggio 1: apri le impostazioni del telefono e vai su App / Gestione applicazioni.

Passaggio 2: in Tutte le app, tocca Google Foto.

Passaggio 3: tocca Archiviazione e premi il pulsante Cancella cache.

Passaggio 4: riavviare il telefono e vedere se i video si stanno caricando.

Se il problema persiste, tocca Cancella memoria / dati al passaggio 3. Nessuno dei due eliminerebbe alcun dato dal tuo telefono o da Google Foto. Tuttavia, la cancellazione dei dati ripristinerà le impostazioni dell'app predefinite.

Disinstalla app

A volte è utile anche disinstallare l'app. Per farlo su iPhone, tocca e tieni premuta l'icona dell'app Google Foto nella schermata principale. Una volta che le icone iniziano a tremare, tocca l'icona a forma di croce nell'app Google Foto.

Poiché Google Foto è un'app preinstallata sulla maggior parte dei telefoni Android, non può essere disinstallata. Tuttavia, è possibile disabilitarlo, che rimuoverà tutti gli aggiornamenti.

Disabilita l'app

Per fare ciò, seguire i passaggi 1 e 2 della cache vuota. Quindi tocca Disabilita. Ora vedrai che il pulsante mostrerà Abilita. Attendere qualche istante, quindi premere Abilita. Ora prova a caricare i video.

Anche su

#risoluzione dei problemi

Fai clic qui per vedere la nostra pagina degli articoli per la risoluzione dei problemi

Usa formato e formato video corretti

Se il video che stai tentando di caricare supera i 10 GB, Photos non ne eseguirà il backup. Questo perché Google Foto supporta solo video di dimensioni inferiori a 10 GB.

Allo stesso modo, Google Foto supporta solo i seguenti formati video: mpg,.mod,.mmv,.tod,.wmv,.asf,.avi,.divx,.mov,.m4v,.3gp,.3g2,.mp4,. m2t,.m2ts,.mts e.mkv. Quindi, se stai avendo un video con un formato diverso, prima convertilo in uno di questi formati.

Controlla lo spazio di archiviazione in Google Drive

Google Foto offre due opzioni di archiviazione: alta qualità e qualità originale. Nella modalità di alta qualità, è possibile caricare foto e video illimitati. Tuttavia, la dimensione sarà ridotta a un massimo di 16 MP per le foto e 1080p per i video.

Con la qualità originale, ottieni solo 15 GB di spazio di archiviazione condiviso tra altri prodotti Google come Drive, Gmail, ecc. Se stai utilizzando la modalità di qualità originale, controlla se hai spazio sufficiente per caricare il video su Google.

Per modificare la modalità qualità, vai su Impostazioni di Google Foto> Backup e sincronizzazione> Dimensione caricamento.

Controlla la cartella video

Stai tentando di eseguire il backup di un video disponibile in una cartella diversa rispetto alla cartella della fotocamera? Nel caso di telefoni Android, viene eseguito automaticamente il backup solo delle foto e dei video ripresi tramite la fotocamera del telefono. Per i dati disponibili in altre cartelle come WhatsApp, download, ecc. Di solito indicati come Cartelle dispositivo. Quindi devi abilitare l'opzione di backup per loro in Google Foto.

Per questo, tocca la scheda Album in basso. Qui troverai le cartelle dei dispositivi. In alternativa, tocca l'icona a tre barre in alto e seleziona Cartelle dispositivo dal menu.

Le cartelle che non fanno parte del backup avranno un'icona cloud con una barra sopra di essa. Tocca la cartella e avrai la possibilità di fare un backup della cartella. Attiva Backup e sincronizzazione disponibili nella parte superiore.

App di aggiornamento

Di tanto in tanto, il problema è con l'attuale aggiornamento dell'app stesso. Potrebbe esserci un bug nell'app. Prova ad aggiornare l'app Google Foto da Play Store (Android) e App Store (iOS).

Anche su

Come trasferire le foto di Facebook su Google Foto

Questo richiede pazienza

Poiché i video in genere pesano più delle foto, potrebbe essere necessario del tempo per eseguirne un backup completo. Quindi sii paziente mentre Google Foto fa il suo lavoro. Inoltre, controlla se hai credito sufficiente per caricare un file così grande utilizzando i dati mobili.

Prossimo: molti utenti si confondono tra Google Drive e Google Foto. Scopri qual è il migliore per la memorizzazione di foto.