Come riparare l'app di file ios non funziona: guida completa alla risoluzione dei problemi

L'app File è un'aggiunta gradita a iOS. Sembra semplicistico, eppure c'è una vera potenza sotto una volta che conosci le varie funzionalità disponibili.

Ma proprio come con qualsiasi cosa di nuovo, l'app File non è priva di una buona dose di bug e difetti, per non parlare di una grave mancanza di intuitività a volte.

Mentre Apple ha fatto un ottimo lavoro nel ridurre un sacco di problemi nei pochi mesi in cui l'app File era in attività, ci sono ancora molti fastidi, quindi vediamo come possiamo risolverli.

Nota: recensione: il migliore e peggiore di iOS 11

La correzione per l'app File non è presente

A differenza della maggior parte delle app stock iOS, l'app File è in realtà rimovibile. Se non vedi l'app File sulla schermata Home o sul dock, potresti averla cancellata per errore.

Per reinstallare l'app File, cerca i file tramite l'App Store e tocca l'icona a forma di nuvola per installarla.

Successivamente, dovresti trovarlo immediatamente nella schermata Home. Puoi anche scegliere di trascinare l'app File sul Dock per renderla facilmente accessibile.

Nota: se non riesci a trovare l'app File su App Store, assicurati che sul tuo dispositivo sia installato iOS 11 o che supporti in primo luogo!

iCloud non mostra / non visualizza i file

L'app File presenta iCloud Drive come posizione supportata per impostazione predefinita. In effetti, è l'unica posizione disponibile se non hai installato app di archiviazione cloud di terze parti.

Tuttavia, ci sono un paio di problemi in cui l'app File non riesce a visualizzare gli elementi memorizzati in iCloud o smette di mostrare iCloud come posizione supportata del tutto. Ma una semplice correzione ti consente di far funzionare di nuovo le cose correttamente.

Passaggio 1: apri il pannello Impostazioni, tocca il nome del tuo profilo, quindi tocca iCloud.

Passaggio 2: scorri verso il basso e tocca l'interruttore accanto a iCloud Drive per disattivarlo. Attendere un paio di secondi, quindi riaccenderlo.

Ecco! Ora dovresti trovare iCloud nuovamente elencato nell'app File o, se lo era già, avere i tuoi file e cartelle iCloud mostrati normalmente.

Impossibile trovare posizioni di archiviazione aggiuntive

L'app File è un portale unico per tutti gli archivi cloud installati sul tuo iPhone o iPad. Tuttavia, ciò non significa che l'app mostri i tuoi archivi cloud non appena li installi. Piuttosto, devi attivarli manualmente, ad eccezione di iCloud, che dovrebbe essere visualizzato per impostazione predefinita.

Nell'app File, tocca l'opzione Modifica sopra Posizioni. Ora dovresti visualizzare un elenco di tutte le posizioni di archiviazione cloud che puoi attivare per ottenere l'accesso diretto tramite l'app File.

Semplice, no? Dovresti anche aspettarti un badge di notifica di colore rosso sopra la sezione Posizioni ogni volta che c'è una posizione di archiviazione cloud appena installata in attesa di essere attivata.

Il cloud storage non è completamente integrato

Al primo avvio dell'app File, c'erano solo una manciata di archivi cloud che si integravano completamente nell'app File. E dato che sono passati oltre sei mesi da iOS 11, la maggior parte di loro ora supporta completamente l'app File.

Se i file e le cartelle continuano a essere visualizzati in un selettore di documenti separato anziché direttamente nell'app File, è necessario aggiornare realmente l'archivio cloud problematico.

Per farlo, accedi all'App Store, tocca Aggiornamenti, quindi tocca Aggiorna accanto all'app di archiviazione cloud se è disponibile un aggiornamento.

OneDrive è stato l'ultimo tra i grandi ragazzi a fare finalmente il passo verso l'integrazione completa dei file, e questo è successo più di due mesi fa.

Se non vedi ancora l'integrazione completa dei file per un determinato archivio cloud, tieni d'occhio i nuovi aggiornamenti su base regolare.

Leggi anche: Cosa fare quando Google Drive sta esaurendo lo spazio

Nella mia cartella iPhone / iPad mancante

Sul mio iPhone o sul mio iPad è un'altra posizione predefinita oltre a iCloud che viene visualizzata solo se sono installate determinate app che archiviano i file localmente.

Ma se lo trovi mancante, l'installazione di un'app come Word, PowerPoint o Excel dovrebbe visualizzare nuovamente la posizione.

Abbiamo compilato una guida dedicata per rendere visibile la posizione di On My iPhone / iPad nell'app File, nonché alcuni suggerimenti e trucchi per aiutarti a memorizzare qualsiasi file sul tuo dispositivo localmente. Assicurati di provarlo.

L'app File si apre al posto di un'altra app

Alcune app come Adobe Acrobat Reader hanno iniziato a implementare completamente l'app File come mezzo per aprire file da archivi cloud. Tuttavia, c'è un brutto bug in cui l'app File tende a bloccarsi durante il processo.

Ciò comporta la visualizzazione dell'app File al posto di qualsiasi app utilizzata per avviarla in primo luogo. Quindi, l'unico modo per risolvere questo problema è forzare l'uscita di entrambe le app dalla memoria.

Per fare ciò, tocca due volte il pulsante Home e spingi verso l'alto le relative schede app.

Nota: su iPhone X, devi scorrere verso l'alto e tenere premuto brevemente il dito per accedere al commutatore di app: per uscire forzatamente da un'app, tieni premuta una scheda app e tocca l'icona di colore rosso che viene visualizzata.

Successivamente, dovresti riportare le cose alla normalità. Attenzione, comunque. C'è sempre la possibilità che questo problema si ripresenti!

App file bloccata in modalità Hover (solo iPad)

Quando si tenta di aprire l'app File in vista divisa, è possibile che l'app File sia inattiva mentre si passa con il mouse senza visualizzare nulla. Inoltre, non vedrai la maniglia superiore che ti consente di abbassare l'app in modalità vista divisa: puoi spingerla fuori dalla vista, ma rimane bloccata anche quando riprova.

Il modo più veloce per risolvere questo fastidio è aprire il Dock iPad e toccare l'icona dell'app File, che dovrebbe immediatamente far ricominciare a funzionare.

Non troverai il problema risolto in modo permanente, ma fino a quando Apple non rilascia un aggiornamento per correggere il problema, fai uso di questa correzione.

Nota: in alternativa, puoi evitare del tutto questo problema aprendo prima l'app File in modalità schermo intero, quindi avviando qualsiasi app che desideri aprire in vista a schermo diviso in seguito. Leggi anche: 6 fantastiche app per calcolatrice specifiche per iPad ma utili a tutti

File "In attesa di caricamento"

Ogni volta che aggiungi qualsiasi file all'app File, condividendolo o trascinandolo, dovresti trovarli sincronizzati con qualsiasi cloud-storage piuttosto velocemente. Tuttavia, non è sempre così.

A volte, la procedura di caricamento può bloccarsi e rimanere tale per un periodo di tempo indefinito. Correzioni comuni come l'uscita forzata dell'app File non sono utili poiché l'app viene eseguita in background a prescindere.

Fortunatamente, esiste una semplice correzione che risolve tali casi e che comporta l'attivazione e la disattivazione della Modalità aereo.

Per fare ciò, scorrere verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo, quindi toccare l'icona Modalità aereo per accenderlo. Attendere almeno dieci secondi, quindi spegnerlo.

Eventualmente, questo dovrebbe spingere l'app File a caricare i file da zero, e molto probabilmente sarai bravo da ora in poi.

File inaccessibili tramite dati cellulari

A differenza dell'App Store, l'app File non impone alcuna restrizione su ciò che esegui quando usi i dati cellulari. Se usi una combinazione di dati Wi-Fi e cellulare sul tuo iPhone o iPad, potresti non riuscire ad accedere a determinati file quando passi solo a quest'ultimo.

Per risolvere il problema, è necessario innanzitutto verificare che l'app File disponga delle autorizzazioni necessarie per utilizzare i dati cellulari.

Nella schermata Impostazioni, tocca Dati cellulare, scorri verso il basso, quindi controlla che l'interruttore accanto a File sia impostato su Attivato. Se l'hai trovato disabilitato, basta riaccenderlo e hai già risolto il problema.

Se non hai trovato nulla di insolito, è il momento di uscire e tornare su iCloud. Stranamente, farlo tende a porre fine al problema una volta per tutte.

Passaggio 1: tocca il nome del tuo profilo nella schermata Impostazioni, quindi utilizza l'opzione Esci per uscire dal tuo account iCloud.

Nota: non preoccuparti di perdere i dati di navigazione, le note o i contatti poiché si risincronizzano da iCloud dopo l'accesso.

Passaggio 2: dopo esserti disconnesso, dovresti visualizzare un'opzione per accedere nuovamente nella schermata Impostazioni. Fai quello.

Successivamente, dovresti essere in grado di accedere ai tuoi file utilizzando normalmente i dati cellulari.

L'app File non scarica i file

A volte, c'è uno strano problema che ti impedisce di accedere a determinati file, in particolare quando si tratta di elementi di dimensioni superiori a 1 MB. In tal caso, prova ad accedere al file utilizzando i dati cellulari o considera di passare a fonti alternative di Wi-Fi.

Nei casi in cui il problema persiste, le impostazioni di rete corrotte potrebbero essere la causa principale di tutto. Di solito, ripristinarli risolve il problema per sempre, quindi vediamo come.

Avviso: le reti e le password Wi-Fi salvate vengono definitivamente cancellate dopo il ripristino.

Passaggio 1: nella schermata Impostazioni, tocca Generale, quindi tocca Ripristina.

Passaggio 2: ora dovresti vedere un'opzione chiamata Ripristina impostazioni di rete. Toccalo per eseguire il ripristino.

Dopo il ripristino, connettiti a un hotspot Wi-Fi disponibile, avvia l'app File e molto probabilmente dovresti essere in grado di accedere ai file problematici normalmente.

Nota: di solito, le impostazioni del cellulare vengono aggiornate automaticamente dopo il ripristino, ma in caso contrario, contatta il tuo operatore telefonico. Leggi anche: Scarica e installa in grigio su iOS 11: ecco come risolverlo

È tutto! Ma non dimenticare di aggiornare

Speriamo che i suggerimenti per la risoluzione dei problemi di cui sopra siano stati di aiuto e qualunque problema ti stia risolvendo ora è finalmente risolto!

Apple ha eseguito numerosi aggiornamenti all'app File per risolvere i problemi di avvio anticipato e l'intera cosa funziona abbastanza bene rispetto a ciò che avevamo prima.

L'unico aspetto negativo è che gli aggiornamenti delle app di File sono integrati negli aggiornamenti di sistema iOS, quindi qualsiasi problema riscontrato richiede un po 'di tempo per essere risolto in modo permanente.

Ciò significa installare eventuali aggiornamenti iOS non appena vengono rilasciati. Ora non dimenticarlo, capito?