Come potenziare le vendite della tua azienda

Nell'attuale economia in difficoltà, il mantenimento di una forte crescita delle vendite può rappresentare una grande sfida. È OK prendere il broncio per un po ', ma presto dovrai agire. Una delle soluzioni più efficienti e meno costose per questo problema è concentrarsi sulla creazione di processi migliori e sfruttare gli strumenti esistenti che già possiedi. Ecco sei suggerimenti per aumentare le vendite utilizzando le risorse che già possiedi.

Sii più organizzato

Scopri chi sono i tuoi attuali clienti, chi sono i tuoi potenziali clienti e come ne sei venuto a conoscenza. Tieni aggiornate tutte le informazioni relative a clienti e potenziali clienti in modo da disporre di dati precisi disponibili quando necessario. Se sei un utente di Outlook, puoi essere più organizzato sfruttando le funzionalità di contatto, calendario e attività di Outlook. Puoi anche conservare un foglio di calcolo Excel delle informazioni di contatto, ma mantenere quell'elenco che può diventare arduo se hai molti contatti.

Concentrati sulla canalizzazione

In qualsiasi momento, il tuo ciclo di vendita includerà varie offerte in diverse fasi di completamento. Monitorare dove sono presenti specifici clienti in questo ciclo di vendita è fondamentale per garantire che nessuno dei tuoi affari cada attraverso le fessure. Per tenere traccia della tua pipeline di vendita, dovresti sviluppare un elenco di traguardi che vorresti raggiungere con il tuo team di vendita.

Le tappe fondamentali saranno diverse per ogni azienda, ma dovrebbero includere da tre a cinque punti di decisione o di contatto. Ad esempio, alcuni punti potrebbero essere il contatto iniziale, un follow-up, un accordo verbale e un contratto scritto.

Anche in questo caso, puoi creare un foglio di lavoro che elenca ogni singola vendita, dove ogni offerta è nel processo di vendita e data stimata di chiusura. Se hai molte opportunità, o vuoi condividere le informazioni, avere un'applicazione CRM ha senso.

Tieni traccia dei tuoi evangelisti e li ringrazio

È importante tenere traccia dei tuoi clienti, ma è anche essenziale mantenere le relazioni con le fonti dei referral. Notando quali fonti hanno indirizzato la maggior parte delle tue vendite, puoi iniziare a vedere quali offrono le maggiori opportunità di vendita e focalizzare la tua attenzione più direttamente su di esse. Se stai utilizzando una soluzione CRM, dovresti vedere se ha la capacità di legare le informazioni di riferimento alle vendite nella pipeline.

Un'altra buona pratica: ogni volta che qualcuno ti fa riferimento a un cliente, ringrazia immediatamente con una nota manoscritta o una e-mail veloce Questa è una cortesia comune che molti sono colpevoli di aver trascurato.

Misura i tuoi progressi

Rendi note le aspettative di vendita ai dipendenti e rendi misurabili i risultati raggiunti. Un modo per farlo è utilizzare le fasi del ciclo di vendita come livelli di realizzazione. Più vendite saranno finalizzate e maggiori saranno le entrate quando un dipendente è ben informato e sa cosa ci si aspetta.

Ad esempio, un addetto alle vendite potrebbe fare dieci nuovi contatti e spostare tre account nella fase successiva del ciclo di vendita ogni settimana. Ciò renderà le aspettative più chiare, consentendo ai dipendenti di soddisfarle in modo efficace.

Esci

È essenziale mantenere la tua azienda e il tuo prodotto di fronte ai clienti. Un modo per farlo è quello di creare e distribuire una newsletter con elementi di interesse per i clienti attuali e potenziali nel proprio settore. Ma la tua newsletter non può essere solo spam: deve aggiungere valore alla vita dei tuoi clienti. Un'altra tattica per aiutarti a rimanere in prima linea è quella di ospitare una casa aperta presso i tuoi uffici per conoscere meglio la tua clientela locale e provare a costruire relazioni migliori con loro.

Sfrutta i tuoi strumenti esistenti

Come altro modo di aumentare le vendite, capitalizzare ciò che sta già facendo il tuo team e ottimizzarlo. Se un singolo venditore utilizza un determinato strumento o ha sviluppato un processo efficiente che sta utilizzando da solo, trova un modo per espanderlo a livello aziendale. Premiare le persone per condividere le loro migliori idee con l'intero team di vendita.

Una volta definiti i processi di vendita esistenti e sfruttando efficacemente ciò che già possiedi, potrebbe essere il momento di ottenere il software CRM. La maggior parte delle persone sbagliano andando per il software prima sperando che sia la panacea per il loro dolore quando in realtà sono i loro processi che devono essere risolti. Ne parlerò più in futuro.

James Wong è il co-fondatore e CEO di Avidian Technologies, i creatori di Prophet, il facile software CRM per Outlook. James è un esperto e fondatore di tre compagnie di successo e un investitore attivo e un sostenitore della nave.