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IBM ha istituire un centro a Pune, in India, che mira a offrire ai propri clienti l'opportunità di comprendere e testare i concetti e la tecnologia di gestione dei servizi incorporati nel proprio software Tivoli. Il centro si concentrerà e svilupperà competenze in settori quali telecomunicazioni, sicurezza, automazione e gestione delle risorse, ha detto IBM.
La gestione dei servizi offre ai clienti una migliore visibilità delle risorse e delle applicazioni IT, consentendo anche una maggiore sicurezza, gestione della conformità e automazione, ha dichiarato Rekha Garapati, direttore di IBM India Software Lab.
Il nuovo centro, denominato IBM Service Management Center of Excellence, sarà utilizzato dai team di vendita e marketing di IBM per i clienti sia in India che nella regione Asia-Pacifico, Aggiunse Garapati. Alcuni dei servizi che fornirà ai team di vendita IBM e ai partner includono servizi per dimostrazioni di prototipi, dimostrazioni e workshop.
IBM già parte del suo sviluppo di prodotti per il software Tivoli in Pune, che assicurerà che i clienti avrà accesso allo staff di IBM con profonda conoscenza dei prodotti e delle tecnologie Tivoli, ha detto Garapati.
IBM ha detto di aver scelto Pune come location per il nuovo centro per sfruttare la disponibilità di competenze tecniche a livello locale, e anche perché può collaborare con istituzioni educative basate lì. IBM sta collaborando con le istituzioni scolastiche per modellare il curriculum in modo che gli studenti possano essere addestrati sulle capacità di gestione del servizio, ha detto Garapati.
Il nuovo centro utilizzerà il personale di gestione dei servizi all'interno di IBM e assumerà personale esterno, Garapati ha detto. Svilupperà competenze sia sui prodotti Tivoli che sulle tecnologie correlate come il software di sistema, ha aggiunto.
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