IBM stabilisce un centro di business analyst di fascia alta in India

IBM ha aperto un centro a Bangalore che si concentrerà sull'offerta di competenze di alto livello per il mercato dell'analisi aziendale in tutto il mondo.

Il centro, denominato Business Analytics Center of Competency, avrà oltre 200 consulenti nell'area di business analytics che interagirà con i clienti di tutto il mondo, ha dichiarato Simon Thomas, service line leader presso IBM India per la fornitura globale di servizi di business analytics e di ottimizzazione.

L'attività di servizi globali di IBM in India sta già operando nell'area di business analytics e ottimizzazione con circa 2.000 dipendenti. Ma la maggior parte del lavoro svolto finora consisteva nello sviluppo di applicazioni e nella fornitura di servizi e supporto ai clienti, ha detto Thomas.

Il nuovo centro, il primo al mondo per analisi di business, è focalizzato sulla fornitura di competenze di alta qualità per clienti, ha detto Thomas. Avrà esperti con articoli pubblicati in settori quali analisi avanzata, business intelligence, gestione dei processi, gestione dei contenuti e gestione dell'integrazione aziendale, ha aggiunto.

Fino ad ora l'interazione con i clienti è stata svolta da personale tecnico sul campo e vendite personale che non era un esperto di alto livello nell'analisi aziendale, ha affermato Thomas. A causa della complessità e della profondità richieste nel settore dell'analisi aziendale, l'azienda ora vuole inviare esperti di materia ai clienti, per integrare la forza sul campo, ha aggiunto.

Il nuovo centro offrirà le sue risorse anche a IBM rete di Business Solutions Solutions Centers che sono stati allestiti in località come Pechino, Tokyo, New York e Berlino per servire i clienti nei loro mercati locali.

Il Centro di Competenza di Bangalore si differenzia da questi centri dall'elevato livello di

IBM gestisce già un certo numero di operazioni in India, tra cui un laboratorio di ricerca e centri di consegna di software e servizi globali.

Il nuovo centro si concentrerà su un numero di aree che includono analisi del Web 2.0, analisi dei rischi e delle frodi, analisi finanziaria, analisi dei clienti e strategia di analisi del business aziendale, IBM ha detto.

IBM ha anche istituito altri quattro centri di competenza nelle aree della strategia e cambiamento, mercati bancari e finanziari, telecomunicazioni, energia e servizi pubblici. Questi centri hanno anche persone che lavorano dall'India, ha detto Thomas.