A Mumbai, blogger e Twitter offrono aiuto ai parenti

I blogger hanno offerto informazioni e altri aiuti a persone di tutto il mondo mentre la polizia e i commando indiani hanno combattuto giovedì con i terroristi armati in due migliori hotel e un complesso residenziale nel sud di Mumbai.

Su "Mumbai Help", i blogger si sono offerti aiutare gli utenti a raggiungere i loro familiari e amici in città o ottenere informazioni su di loro.

I circuiti mobili e fissi a Mumbai sono stati intasati dal gran numero di persone che cercano di entrare in contatto con persone a Mumbai dopo la crisi. Un numero significativo di persone intrappolate negli hotel sono stranieri, secondo quanto riportato dai media.

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È probabile che più persone utilizzino telefoni cellulari e tecnologie come SMS (Short Message Service) per entrare in contatto con parenti piuttosto che andare online, perché il numero di utenti mobili supera quello degli utenti online a Mumbai. Ma quando le linee telefoniche sono intasate, alcune persone si stanno rendendo conto che andare online può essere una buona alternativa.

Le persone che hanno pubblicato sul blog di Mumbai hanno incluso una sorella che cercava di contattare suo fratello su un numero di cellulare. Un volontario ha provato il numero e ha prontamente segnalato sul blog che il numero era occupato ma avrebbe continuato a provare.

"Facciamo il possibile", ha detto Dina Mehta, etnografa di professione, che sta scrivendo blog su Mumbai Help. "Stiamo certamente fornendo alle persone supporto emotivo in questo momento difficile", ha aggiunto.

Le squadre di Mumbai Help sono state di giovedì verificando se gli ospedali hanno cancellato l'elenco dei feriti e dei morti, per trasmettere le informazioni ai blogger e ai chiamanti. "Finora le liste dei morti o degli infortunati non sono ancora state inventate, il che è sorprendente", ha detto Mehta giovedì pomeriggio.

Sito di microblogging Twitter viene anche usato per trasmettere informazioni, o semplicemente per esprimere sentimenti riguardo al terrorista attacco e, a volte, l'inadeguata copertura delle crisi da parte di alcuni canali televisivi indiani.

Il Taj Mahal Hotel, uno dei luoghi attaccati dai terroristi, ha usato SMS per ottenere la sua linea di aiuto e altri numeri importanti per i parenti ansiosi che

Un ospite dell'hotel intrappolato usava il suo telefono cellulare per inviare un video MMS (Multimedia Messaging Service) di azioni di polizia a un canale televisivo locale, IBN Live. Il canale ha incoraggiato i testimoni a inviare MMS come parte del loro programma di giornalismo dei cittadini.