IPhone 3G Ritardi Facilità come giorno Continua su

L'ordalia di attivazione che molti I compratori di iPhone 3G passati prima di venerdì sembravano essere finiti quando la giornata si è conclusa sulla costa orientale degli Stati Uniti

Le persone che acquistavano i telefoni molto attesi a New York e San Francisco il venerdì mattina hanno dovuto aspettare più del previsto per farli funzionare, dopo che problemi ancora peggiori a Londra hanno causato la chiusura anticipata del negozio principale da parte di Apple. Ma poco dopo le 17, i clienti che lasciano un negozio Apple nel distretto di Soho a New York hanno dichiarato che l'attivazione è andata rapidamente e senza intoppi, così come alcuni clienti della West Coast.

Apple e il suo partner americano, AT & T, avevano pianificato di completare tutte le attivazioni nei loro negozi. Per far funzionare i telefoni, i clienti devono stipulare un contratto biennale con AT & T e sincronizzare il nuovo telefono con il sito iTunes di Apple. Ma a causa delle prestazioni lente del sito, le aziende hanno diviso i passaggi e hanno detto ai proprietari dei nuovi telefoni di portarli a casa e completare il passo di iTunes da soli, secondo il portavoce di AT & T Mark Siegel.

[Letture: Il miglior Android telefoni per ogni budget.]

"Il software iTunes sembrava essere stato così sopraffatto dalla domanda di oggi che i clienti non erano in grado di passare in quella fase finale e sincronizzare i loro iPhone", ha detto Siegel. "Apple ha lavorato molto duramente per rimediare a questo." Apple non ha risposto alle richieste di commento.

È stato un grande giorno per iTunes, dove i possessori di iPhone di prima generazione stavano anche cercando di scaricare il nuovo firmware dell'iPhone 2.0. Sono stati pubblicati ampi report di messaggi di errore e download non riusciti del firmware, che ha una dimensione superiore a 200M byte e fornirà l'accesso a un gran numero di applicazioni di terze parti, nonché alcune nuove funzionalità dell'iPhone.

Alla Apple negozio nel centro di San Francisco, il primo gruppo di clienti ammessi nel negozio alle 8 del mattino non è stato in grado di attivare i telefoni per circa 30 minuti, apparentemente a causa di problemi tecnici. I lavoratori del negozio stavano cercando di inserire informazioni per i controlli del credito e la configurazione dell'account nei dispositivi palmari del punto di vendita, ma hanno riferito ai clienti di avere problemi a caricare i dati. Problemi con i dispositivi che non leggono le carte di credito aggiunte ai ritardi: per un cliente paziente, un dipendente ha fatto ricorso a un dispositivo manuale con carta carbone per prendere una impronta della sua carta.

Il primo cliente in linea non ha potuto ottenere il suo iPhone attivato fino a buon pomeriggio dopo aver aspettato fuori dal negozio dalle 22:00 Mercoledì. Il cliente, Dale Larson, ha detto che Apple gli ha permesso di portare il telefono a casa senza alcuna attivazione. In seguito ha segnalato più problemi nel far funzionare il telefono.

"Ho finito col chiamare il gestore del negozio che si era preso cura di me, e ha lavorato nell'ultima ora con AT & T per ottenere il mio 3G completamente attivato," Larson ha detto via e-mail poco prima delle 15:00

Ma dopo le 8:30 del mattino, la maggior parte delle attivazioni sembravano andare abbastanza agevolmente, e diversi clienti che sono entrati nel negozio in seguito hanno riferito un'esperienza facile, avendo sincronizzato i loro telefoni con iTunes sia a casa o nel negozio.

L'attesa non ha spaventato alcuni clienti a San Francisco. Circa un'ora dopo l'apertura del negozio Apple, il dottor Russell Vandenbelt e sua moglie e suo figlio - in vacanza da Seattle - erano ancora lontani dalla porta, ma desiderosi di acquistare e attivare cinque nuovi iPhone. La famiglia di sei ha già sei dispositivi di prima generazione, oltre a 16 Mac, ha detto Vandenbelt. Il medico pensa che il nuovo dispositivo valga il costo per la velocità della rete e il GPS (Global Positioning System) più veloci, e non vede l'ora di ottenere versioni per iPhone di applicazioni di informazione medica.

"C'è anche il fattore X" Vandenbelt ha detto. "Non apprezzi completamente quello che c'è su uno dei loro nuovi prodotti fino a quando non lo ottieni."