IPhone 4 Correzione: molte domande rimaste senza risposta

La conferenza stampa odierna di Apple è stata una strana combinazione di puntamento del dito, dati di vendita casuali e statistiche e - sorpresa! - alcune responsabilità reali e soluzioni per i problemi dell'antenna dell'iPhone 4. Alla fine della conferenza, il CEO di Apple, Steve Jobs, ha finalmente offerto ai proprietari di iPhone 4 scontenti una soluzione: tutti i proprietari riceveranno un caso di paraurti gratuito, almeno fino al 30 settembre. Ma, sia come consumatore (e proprietario di iPhone 4) che giornalista, Mi sento molto in conflitto sull'esito della conferenza. I paraurti gratuiti sono un passo nella giusta direzione, ma questa saga ha ancora delle estremità molto sciolte. Sono rimasto con più domande che risposte.

Antennagate: è davvero solo un mito?

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Dopo un lungo discorso sul problema dell'antenna universale nell'industria dei telefoni cellulari, i record di vendite di iPhone 4 e il basso numero di reclami AppleCare correlati all'antenna, sembrava che "Antennagate" fosse qualcosa di sognato da la stampa. Vorrei che tutte le chiamate perse che ho vissuto fossero solo un sogno. E puoi essere certo che l'iPhone 4 personale infernale che la mia collega Melissa Perenson ha sperimentato con le sue tre unità (è al suo quarto portatile ora) non era solo un frutto della sua immaginazione.

Secondo Jobs, Apple ha testato altri smartphone - BlackBerry Bold 9700, HTC Droid Eris e Samsung Omnia II - e ha rilevato che la forza del segnale dei telefoni si deteriora quando viene tenuta in quel modo speciale. Mi piacerebbe vedere alcuni test di terze parti, non i test di Apple, su questo argomento. Se questo è un problema che interessa tutto il settore, perché è appena giunto alla conclusione?

Un motivo potrebbe, semplicemente, essere la scala delle vendite dell'iPhone 4. Posso assicurarti che nessuno dei telefoni testati da Apple ha venduto tre milioni di unità in tre settimane.

Paracolpi gratuiti: A Clumsy Cure?

Quando ho acquistato il telefono per la prima volta, non ho riscontrato problemi di ricezione. stavano scrivendo. In realtà ero piuttosto soddisfatto della qualità vocale migliorata del telefono. Il telefono ha anche fatto abbastanza bene nei nostri test sulla velocità dei dati, che ho elogiato nella mia recensione originale del telefono. Non è stato fino a quando stavo vivendo con il telefono che ho iniziato a sperimentare i problemi dell'antenna. La maggior parte proveniva da come stavo tenendo in mano il telefono, non dove mi trovavo quando stavo facendo la chiamata. Ho aspettato di acquistare un paraurti perché sospettavo che Apple avrebbe fatto qualcosa del genere mentre i reclami relativi all'antenna si intensificavano. Chiamalo banale, ma non mi piace l'idea di essere costretto a fasciare il mio nuovo giocattolo scintillante in un involucro di gomma non molto carino. Certo, Jobs ha detto che i consumatori avrebbero qualche possibilità (il modello di Apple e alcuni modelli di fornitori di terze parti), ma cosa succederebbe se quella scelta fosse tra il neon verde e il neon arancione? È stato già detto in precedenza, ma sembra davvero una soluzione goffa.

Perché il 30 settembre?

Jobs ha detto che Apple fornirà il caso iPhone 4 gratuito a tutti coloro che hanno acquistato un telefono fino al 30 settembre. Perché la data limite? Jobs ha dato una risposta criptica: "Aspetteremo e vedremo, forse avremo un'idea migliore, è solo la possibilità di dire che lo rivaluteremo a settembre".

La scadenza mi sembra strana. Perché un iPhone 4 dopo settembre non dovrebbe richiedere un caso per risolvere questo problema? Ciò significa che Apple darà ai clienti che acquistano il telefono dopo il 30 settembre un nuovo design hardware che presenta una soluzione invisibile? Se è così, questo è incredibilmente ingiusto per i clienti che hanno comprato il telefono al momento del lancio e sono quindi bloccati utilizzando un telefono con hardware difettoso.

Che dire del sensore di prossimità?

Ho avuto un momento di panico durante la conferenza stampa quando Pensavo che Jobs non avrebbe portato il sensore di prossimità difettoso dell'iPhone 4. Questo problema è stato oscurato dai media dal problema dell'antenna, ma per me, personalmente, è il mio più grande problema con il telefono. In sei diverse occasioni, ho richiamato Gmail e ho iniziato a inviare un'email a un lavoro che ho applicato a tre anni fa. Solo una volta ha effettivamente inviato. Peggiore incubo, molto? Come diavolo potrebbe accadere? In altri casi, ho appeso su varie persone con la mia guancia e ho iniziato FaceTime.

Jobs in effetti ha riconosciuto il sensore di prossimità difettoso e ha affermato che la società "proverà" e lo correggerà nel prossimo aggiornamento del software. Hm, non è molto rassicurante considerando che Jobs non ha menzionato quando questo aggiornamento avverrà. Quante altre e-mail accidentali ho intenzione di inviare tra ora e poi?

È sufficiente un periodo di restituzione di 30 giorni?

Al momento, non sono ancora sicuro se voglio mantenere o abbandonare il mio iPhone 4. Ci sono molte cose che adoro: la fotocamera, il display, l'ecosistema delle app e l'interfaccia utente. Ma se non riesco a fare una semplice telefonata senza che venga cancellata o inviando email accidentali, c'è un grosso problema. Penso che Apple avrebbe dovuto prolungare il periodo di ritorno di almeno 60 giorni in modo che le persone possano dare un colpo ai paraurti e concedere un tempo sufficiente per la correzione del sensore di prossimità. 30 giorni non è il tempo sufficiente per un consumatore per prendere questo tipo di decisione - rinunciando alla tariffa di rifornimento o meno.