Job Cuts in India Call Center e BPO Probabilmente

I call center e i fornitori di outsourcing di processi aziendali sono tra i settori industriali in India che probabilmente ridurranno più del 25% del personale nei prossimi 10 giorni, secondo un rapporto di un ente commerciale.

The Associated Le Camere di Commercio e dell'Industria dell'India (ASSOCHAM) hanno dichiarato mercoledì che le aziende di quei settori si sono trovate a fronteggiare margini sempre più ridotti.

La previsione arriva mentre il festival Diwali in India volge al termine. Le aziende hanno posticipato i licenziamenti fino a quando il festival è finito per motivi umanitari, ha affermato ASSOCHAM.

All'inizio di questo mese, i principali outsourcer indiani come Infosys, Wipro e Tata Consultancy Services hanno registrato un rallentamento dei ricavi e una crescita dei profitti nel trimestre fino al 30 settembre. la maggior parte delle loro entrate dagli Stati Uniti e dall'Europa, con un gran numero di clienti nei settori bancario e finanziario in difficoltà.

L'economia indiana sta anche rallentando. La banca centrale del paese, la Reserve Bank of India, la scorsa settimana ha tagliato la sua stima per la crescita del PIL (prodotto interno lordo) per l'anno fiscale che si chiuderà il 31 marzo a un intervallo dal 7,5 all'8%, da una previsione precedente di 8 percentuale

Le nuove assunzioni da parte dell'industria IT e dei servizi di outsourcing in India sono rallentate, ma le aziende non stanno ancora valutando tagli su larga scala, secondo gli analisti.

L'industria dell'outsourcing si trova in "acque inesplorate", ha detto Siddharth Pai, un partner presso la società di consulenza di outsourcing Technology Partners International (TPI). Una volta raggiunto il fondo del ciclo, gli outsourcing miglioreranno le attività dell'azienda, in quanto i clienti guardano all'outsourcing come un modo per ridurre i costi, ha aggiunto.

"Il problema è che abbiamo pensato che il fondo del ciclo fosse vicino abbastanza spesso in negli ultimi mesi, solo per rendersi conto che non è ancora in vista, "ha detto Pai. L'outsourcing nel terzo trimestre è stato il più debole in 10 anni, secondo TPI.

I tagli di grandi posti di lavoro in genere diventano importanti problemi politici in India, come è emerso quando la compagnia aerea indiana Jet Airways ha annunciato tagli di personale all'inizio di questo mese. La compagnia aerea ha dovuto invertire la decisione sotto la pressione dei politici.