Crack di Kindle, Amazon Sued

L'ironia è bellissima: per proteggere il tuo Kindle,

Chi ha optato per una custodia protettiva da $ 30 con l'e-reader, stando a quanto riferito, vede il Kindle crollare sotto pressione, e un cliente ha citato in giudizio Amazon per i suoi problemi.

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Matthew Geise, direttore esecutivo di una società di gestione immobiliare a Seattle, acquistò il Kindle di seconda generazione per sua moglie e lo schermo del dispositivo iniziò a congelarsi dopo le crepe sul telaio. Ha presentato una causa per un'azione collettiva federale per ottenere oltre 5 milioni di dollari in rimborsi, risarcimenti danni e costi legali, riporta il Seattle Times.

Brier Dudley, che ha scritto la storia, non specifica il modello esatto del caso, ma è probabile Geise si riferisce alla copertina in pelle da $ 30 che Amazon lancia immediatamente sotto il pulsante "Aggiungi al carrello" del Kindle. Il prodotto ha una valutazione del cliente di 4,5 stelle, ma nella fascia bassa le denunce di cracking abbondano.

"Adoro questa copertina", ha scritto J. Nichols of Oakland, California. "È di alta qualità e attaccato al Kindle in modo sicuro, e poi ho notato che il gancio inferiore è stato realizzato in modo tale da rompere il Kindle, ora il mio Kindle ha una fessura sottile che, come puoi immaginare, mi fa schifo".

Altri clienti hanno segnalato problemi simili, originati da dove le cerniere della copertura incontrano il dispositivo. Un rappresentante del servizio clienti riferito a E. Priestley di Seattle che il danno è causato da dita di riposo tra il retro del Kindle e la copertina, separando i due, e raccomandato mettendo un pezzo di nastro di velcro in mezzo per tenerli insieme.

Un rappresentante del servizio clienti ha detto alla moglie di Geise che le crepe sono un problema comune, ma che avrebbe comunque bisogno di pagare $ 200 per ottenere una sostituzione, perché il danno non è coperto da garanzia. Il portavoce ha detto che il danno deriva dall'apertura impropria del coperchio all'indietro, cosa che il cliente nega di fare.

L'avvocato di Geise è Beth Terrell, che ha rappresentato i clienti in una causa di class action contro Best Buy e Microsoft per prove indesiderate su MSN in Windows Vista. Lei stima che "i punteggi, se non centinaia" dei possessori di Kindle hanno fotogrammi screpolati.