Risolvere i problemi di Windows come un professionista IT

Potresti esserti imbattuto in una situazione in cui il tuo computer ti sta dando dei grossi problemi e non sei in grado di raggiungere o assumere un professionista del computer per aiutarti. Bene, ecco alcuni suggerimenti, che ti aiuteranno a risolvere i problemi del computer e a risolverli da solo. Proverò a spiegare i termini più proficui possibile. Questo articolo è spiegato usando su Windows 7.

Alla ricerca di indizi:

Quando un programma si blocca o si blocca, registrerà da qualche parte ciò che è andato storto. Quindi il primo passo è trovare i log. Il miglior punto di partenza è controllare il Visualizzatore eventi. Nella maggior parte dei casi, quando un programma si blocca, lo registra in Visualizzatore eventi se il programmatore ha progettato il suo programma per farlo.

Per accedere al Visualizzatore eventi vai al menu Start e sotto il tipo di ricerca in " Visualizzatore eventi "e fai clic su di esso. Ci saranno pochi tipi diversi di registri sotto. "Windows Logs" è quello che stiamo cercando. Quando si espandono i registri di Windows, verranno forniti quattro registri diversi:

• Applicazione
• Sicurezza
• Impostazione
• Sistema

Innanzitutto, avviare con il registro applicazioni. Seleziona Registro applicazioni e guarda nel riquadro di destra dove potresti vedere centinaia di registri ordinati per data e ora. Devi cercare quelli che erano log nella stessa data e ora in cui l`applicazione si blocca. Stai cercando Errori che sono contrassegnati in rosso. È possibile ignorare Informazioni e Avvertenze .

La maggior parte delle volte, per crash dell`applicazione, il livello sarà " Errore " e l`origine sarà " Arresto anomalo dell`applicazione "o" Arresto anomalo dell`applicazione ". Devi fare doppio clic su di esso per aprire il registro. Qui troverai un sacco di informazioni.

Ecco un esempio:

Prima di tutto, leggi l`errore nella sezione Generale, cerca attentamente parole chiave come il nome dell`applicazione e le dll o exe specifiche. Catturare quell`informazione perché sono questi gli indizi che porteranno alla risposta.

Ad esempio in questo registro eventi la Sorgente è "Fianco a fianco" non indica alcun programma specifico nel titolo ma il registro è lo stesso il tempo di Movie Maker si è interrotto. Così l`ho aperto e ho passato l`errore nel registro generale.

Generazione del contesto di attivazione non riuscita per " c: programmi (x86) windows live photo gallery MovieMaker.Exe ". Errore nel file manifest o policy " c: programmi (x86) windows live photo gallery WLMFDS.DLL " nella riga 8. l`identità del componente trovata nel file manifest non corrisponde all`identità del file componente richiesto. Il riferimento è WLMFDS, processorArchitecture = "AMD64", type = "win32", version = "1.0.0.1". La definizione è WLMFDS, processorArchitecture = "x86", type = "win32", version = "1.0.0.1". Si prega di utilizzare sxstrace.exe per una diagnosi dettagliata.

Ora mostra che Movie Maker si è arrestato in modo anomalo perché MovieMaker.exe appartiene a Movie Maker e si riferisce anche a Window Photo perché per la posizione di tale dll. Quindi qualcosa sta causando l`arresto di tutti i componenti del pacchetto di Windows Live.

Il passaggio successivo consiste nel cercare l`errore online perché è sicuro che non sei l`unica persona a ricevere questo messaggio di errore. O potresti visitare il Centro messaggi di Microsoft Eventi ed errori e cercare l`ID evento, in questo caso ID evento: 35 (vedi nell`immagine) oppure puoi cercare questo messaggio di errore su Internet usando il tuo motore di ricerca preferito.

Nota : Una cosa importante da ricordare è scegliere il sito migliore quando cerchi le risposte perché ci saranno pochi siti che ti chiederanno di scaricare "Registry Cleaners" per correggi l`errore che devi pagare. Fidati di me la maggior parte di loro sono truffe non cadono per questo. E in ogni caso un Registry Cleaner non corregge tali errori.

Cerca invece risposte su siti o forum di qualità come Microsoft Help, Microsoft Answers, ecc. Puoi anche trovare alcuni articoli nel centro KB di Microsoft. Così nel mio scenario ho cercato in TechNet Event e Error message center che mi hanno portato a Microsoft KB976229, che parla di `sideBySide ID evento 35 viene registrato nel registro dell`applicazione quando si avvia Windows Live Movie Maker su un sistema operativo Windows a 64 bit`.

Specifico ambientale vs. Specifico del programma :

Un programma può bloccarsi a causa di diversi motivi. Dobbiamo scoprire se è specifico per il tuo ambiente, ovvero OS o Profilo Windows. O è il programma stesso. Il modo migliore per testarlo abilita prima l`amministratore di Build-in su Windows 7.

Perché gli amministratori incorporati hanno privilegi completi e nessuna restrizione. Anche il test in un altro profilo utente non è di alcun aiuto, perché alcuni programmi avrebbero preferenze (Impostazioni utente) salvati nella cartella Dati dell`applicazione - quindi se quelle preferenze sono danneggiate I programmi possono comportarsi in modo strano.

Quindi prova la tua applicazione in una nuova Windows Profilo cioè amministratore incorporato e vedere se funziona bene. Se funziona, è possibile creare un nuovo profilo di Windows e spostare le impostazioni o rimuovere la cartella delle impostazioni utente quando si troverà nella cartella dei dati dell`applicazione.

Per accedere alla cartella dei dati dell`applicazione andare su Menu Start e sotto il tipo di ricerca % appdata% e cerca la cartella lì, avrebbe principalmente il nome dell`applicazione su di essa. A volte la cartella delle preferenze potrebbe trovarsi anche nella cartella Dati programma. Per accedere a quel tipo in % programdata% . È una buona idea rinominare la cartella invece di eliminarla perché se non è questo il problema, puoi sempre tornare indietro.

Se fallisce anche lì, non conosciamo l`impostazione dell`utente che sta causando il problema. Il prossimo passo sarebbe quello di reinstallare l`applicazione. Ci sono poche cose da ricordare quando si reinstalla, riavviare sempre il sistema dopo la disinstallazione. Quindi provare a scaricare una versione aggiornata dal sito Web del software e installarla e testarla.

Applicazione di terze parti :

A volte alcune altre applicazioni potrebbero interferire con il funzionamento dell`applicazione. Quindi, per poterlo escludere, è sempre possibile riavviare il sistema in Avvio selettivo o Stato di avvio pulito. Questo potrebbe escludere questa possibilità.

Assicurati di disabilitare anche il tuo software di sicurezza. Perché è molto comune sentire che il software di sicurezza Internet potrebbe bloccare quella particolare applicazione stessa o una delle dipendenze.

Supporto sito Web :

Controlla sempre il sito web di supporto di quel programma. Perché potresti non sapere mai il problema che il tuo vissuto potrebbe essere segnalato e gli sviluppatori di applicazioni potrebbero aver già pubblicato un modo per risolverlo. La maggior parte del software commerciale avrà una base di conoscenza. La maggior parte delle volte se visiti il ​​loro sito web ufficiale nella sezione di supporto potresti trovare una FAQ o articoli della Knowledge Base.

Cerca la tastiera invece di cercare l`intero errore. Ad esempio l`errore sta specificando qualsiasi DLL o ricerca di codice di errore specifica per quelli nel loro articolo di supporto.

È Windows stesso?

È anche molto probabile che Windows sia il colpevole. Poiché il software dipende completamente dal sistema operativo da eseguire se quello del file di sistema o la dipendenza non funziona, l`applicazione si bloccherà.

Ad esempio, se la versione 2008 ridistribuibile di Microsoft Visual C ++ è corrotta, è possibile che si verifichino errori SidebySide su Visualizzatore eventi. O se i tuoi.NET Framework sono corrotti, potresti vedere errori di run time.NET nel Visualizzatore eventi e l`applicazione andrà in crash. Quindi è meglio eseguire System File Checker o SFC / SCANNOW. Con esso, puoi verificare l`integrità di Windows 7. Potresti anche prendere in considerazione la possibilità di riparare il tuo sistema operativo Windows.

Gli utenti esperti possono anche utilizzare una grande applicazione chiamata Process Explorer per trovare la maggior parte dei passaggi di risoluzione dei problemi. Puoi controllare questo tutorial da me sul nostro forum TWC, se non ti è familiare.

Ci sono alcuni suggerimenti per iniziare. Se trovi difficoltà a seguire sentiti libero di visitare i nostri forum di supporto TWC. Saremo lieti di assisterti.