Gestisci iPhone Con Exchange

Quando gli iPhone hanno iniziato a gocciolare nel mio ufficio, ero un po 'preoccupato. Al momento, supportavano solo IMAP e POP3 per la posta elettronica, il che può essere difficile da supportare in un ambiente Exchange. Due generazioni dopo, l'iPhone è diventato un robusto dispositivo mobile di livello enterprise.

Lentamente ma inesorabilmente, i miei utenti hanno migrato dai loro BlackBerry ai propri iPhone. Sono felice di aiutarli a fare la transizione. Gli iPhone sono semplicemente più facili da integrare con Microsoft Exchange.

Il supporto di BlackBerrys in un ambiente Exchange implica uno dei due scenari. Il metodo semplice ma kludgey prevede la loro configurazione per estrarre i messaggi di posta elettronica dal server Outlook Web Access (OWA). Ciò non richiede assistenza da parte dell'amministratore, ma il recapito della posta elettronica è in ritardo e la connessione può interrompere un'interruzione del server.

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L'alternativa è usare un Blackberry Enterprise Server (BES). Ciò richiede un piano dati aziendale per ciascun dispositivo che può costare $ 10- $ 15 dollari aggiuntivi al mese. Implica inoltre costi aggiuntivi per licenze server e client. Il vantaggio dell'utilizzo di un BES è che fornisce un'enorme quantità di granularità nel controllo delle politiche dei dispositivi mobili RIM.

Questo è ottimo per le grandi organizzazioni con policy rigide e budget elevati, ma frustrante per le piccole imprese che vogliono solo abilitare la connettività dei loro dipendenti.

Per le aziende che gestiscono Exchange, l'integrazione dell'iPhone è molto più semplice. ActiveSync su iPhone è supportato nativamente sia su Exchange Server 2003 che su 2007. Se si sta già eseguendo un server OWA configurato per utilizzare SSL con la porta 443 aperta sul firewall, è già stata eseguita la parte più difficile.

Sul lato iPhone, vai semplicemente nelle impostazioni dell'account di posta e crea un nuovo account di posta di Exchange. Quindi si specifica l'indirizzo e-mail e la password dell'utente. L'iPhone utilizzerà quindi AutoDiscover per cercare di indovinare le impostazioni corrette del server e-mail. Se fallisce, puoi specificare manualmente il server e il dominio.

Una volta impostato, il recapito della posta elettronica è quasi istantaneo e puoi goderti la sincronizzazione di e-mail, contatti e calendario tra l'iPhone e il server Exchange. Puoi anche originare e accettare le richieste di riunione.

Un modo alternativo per configurare l'iPhone è sfruttare l'utilità di configurazione Apple iPhone, scaricabile per Windows o OS X:

Questa utility consente alle persone di creare file di configurazione personalizzati per l'iPhone. È possibile configurare le impostazioni per Exchange, e-mail POP3 / IMAP, VPN e Wi-Fi. Facilita anche la configurazione dei requisiti e delle restrizioni della password per le applicazioni e l'utilizzo della videocamera.

Quando il file di configurazione è pronto, può essere inviato via e-mail agli utenti (supponendo che abbiano già configurato l'iPhone con un account e-mail) o può essere pubblicato su un server Web in cui può essere scaricato utilizzando Safari.

Quando si combina l'iPhone con Microsoft Exchange, è possibile controllare le politiche delle password utilizzando il Gestore di sistema di Exchange. Con Exchange 2007 sono disponibili impostazioni aggiuntive per la politica, inclusa la disattivazione della fotocamera.

Una delle principali preoccupazioni dei dispositivi mobili è il modo in cui le informazioni su di essi potrebbero essere utilizzate in modo improprio in caso di smarrimento o furto. Una funzionalità chiamata Remote Wipe risolve questo problema ripristinando l'iPhone allo stato predefinito di fabbrica. Una cancellazione remota può essere avviata con lo strumento di amministrazione Web Active Sync di Exchange Server oppure, se utilizzato con un server Exchange 2007, la cancellazione remota può essere avviata dall'utente tramite Outlook Web Access o dall'amministratore tramite il Gestore di sistema di Exchange.

Anche se gli strumenti di implementazione e gestione di Apple potrebbero non essere maturi quanto quelli della concorrenza, è chiaro che prende sul serio il ruolo dell'iPhone nell'azienda e si è preoccupato di integrarsi perfettamente e facilmente.

Michael Scalisi è un manager IT con sede ad Alameda, in California.