Microsoft: rendere gli acquisti non concentrati online di Bing

Microsoft ha rifiutato il post di un blogger che ha affermato che la società ha progettato la prima versione di Bing specificatamente per aiutare le persone a trovare gli oggetti da acquistare online.

In una dichiarazione attraverso la sua azienda di pubbliche relazioni, Microsoft ha detto che mentre aiuta le persone che acquistano online è un obiettivo principale di Bing, è solo una delle quattro che la società aveva in mente a giugno quando ha rilasciato il motore di ricerca, una versione rinnovata e rimarchiata della sua ricerca dal vivo.

" Nel rilascio di giugno, ci siamo concentrati su quattro aree chiave in cui le persone trascorrono il loro tempo durante la ricerca ", ha affermato Microsoft nella dichiarazione inviata via e-mail. "Quelle quattro aree di investimento sono viaggi, locali, salute e shopping."

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Microsoft al momento tentò di differenziare Bing dal motore di ricerca della concorrenza di Google chiamandolo " decisione "motore volto ad aiutare le persone a prendere decisioni migliori online. Le persone che utilizzano il sito hanno notato che le sezioni shopping e viaggi - che aiutano le persone a trovare prodotti, così come i biglietti aerei e altri articoli relativi ai viaggi - sembrano fornire alcuni dei risultati di ricerca più completi.

Il commento di Microsoft è arrivato in risposta a una domanda su un post di lunedì sul blog All About Microsoft di Mary Jo Foley. Il post ha detto che Microsoft inizialmente ha sviluppato Bing per essere ottimizzato per ricerche che coinvolgono persone che fanno acquisti.

Come prova, Foley ha citato un'intervista che ha condotto con Frederick Savoye, senior director di Microsoft Online Audience Business, in cui ha detto che mentre Microsoft prevede di evolvere Bing in futuro, la sua prima iterazione si è concentrata sull'aiutare gli utenti a ottenere i migliori risultati per le ricerche che comportavano spendere soldi.

Oltre a fornire la dichiarazione preparata, la società di pubbliche relazioni di Microsoft non ha risposto immediatamente a una richiesta di lunedì parleremo con qualcuno dell'azienda. In privato, un rappresentante della società di pubbliche relazioni ha suggerito che Foley "ha fatto una sua interpretazione" della sua conversazione con Savoye.

Tuttavia, due delle quattro aree di interesse per la prima iterazione di Bing - viaggi e acquisti - tipicamente comportano spendere soldi, quindi l'idea che Microsoft abbia usato questo tema per Bing non è così inverosimile. Tuttavia, Greg Sterling, fondatore di Sterling Market Intelligence, ha affermato che se Microsoft avesse progettato Bing per ottimizzare questi tipi di risultati in generale - che la Sterling ha affermato di dubitare - sarebbe di fare appello in particolare agli inserzionisti online. E questo in sé e per sé sarebbe miope, ha detto.

"Se creano un motore di ricerca progettato per attrarre gli inserzionisti, l'unico modo per farlo è costruire un buon prodotto di consumo per attirare e fidelizzare gli utenti, "Ha detto Sterling. "Questo è il motivo per cui ritengo che sia impreciso o solo parzialmente accurato … Microsoft, attraverso l'esperienza e la competizione con Google, deve fare appello a un ampio pubblico di consumatori. Questo prodotto è concepito per essere questo: un motore di ricerca di largo consumo di facile utilizzo."

Tuttavia, ha ammesso che Microsoft ha certamente reso gli acquisti dei consumatori un obiettivo principale della sua strategia di ricerca, in particolare attraverso il suo programma Cashback, per il quale la società inizierà presto a pubblicare spot televisivi. Cashback è il programma di Microsoft per offrire sconti online per gli acquisti effettuati su prodotti trovati tramite Bing.