Analizzatore connettività remota Microsoft: Correzione dei problemi di Office 365

Formalmente rilasciato come Analizzatore connettività remota di Exchange Server, Analizzatore connettività remota Microsoft è uno strumento che consente di analizzare, risolvere e correggere Office 365 app e altri servizi Microsoft. Lo strumento contiene una raccolta di strumenti basati sul Web che consentono all`utente di simulare il canale di comunicazione tra il client Exchange e vari ambienti.

Se sei un amministratore, è uno strumento indispensabile per aiutarti a diagnosticare un numero di problemi, come l`impostazione dell`account di Outlook, problemi di connettività, problemi di password o Outlook si blocca o si blocca. Affronta problemi di connettività comuni per server con Scambi, Lync / Skype e Office 365. Analizza la connettività remota per i servizi Microsoft e controlla se sono configurati e configurati correttamente.

Tutti i test vengono eseguiti dal sito Web testconnectivity al servizio in questione, su un server On-Premises o Office 365.

Analizzatore connettività remota Microsoft

Di seguito sono riportati i test che è possibile eseguire utilizzando Analizzatore connettività remota Microsoft : sono raggruppati nelle rispettive schede come mostrato nello screenshot.

1. Exchange Server: Tutti i test in questa scheda riguardano Exchange On-Premises o installazioni ibride di Exchange.

I test in questa scheda sono:

Test di connettività di Microsoft Exchange ActiveSync

• Exchange Activesync: Questo test crea un processo graduale che il dispositivo mobile utilizza per connettersi a un server di Exchange utilizzando Exchange Activesync.
• Scambio ActiveSync Autodiscover: Analizza i passaggi utilizzati da un dispositivo Activesync di scambio per ottenere le impostazioni dal servizio di individuazione automatica.

Test di connettività dei servizi Web di Microsoft Exchange

• Sincronizzazione, notifica, disponibilità e risposte automatiche : si tratta di un test di base particolarmente utile per gli amministratori IT per indirizzare l`accesso esterno tramite Entourage EWS o altri client di servizi Web. Analizza molte attività di base dei servizi Web di Exchange per confermare che funzionano.
• Accesso all`account del servizio: Questo test è più specificamente utilizzato dagli sviluppatori di applicazioni. Verifica la capacità dell`account di servizio di accedere alle cassette postali con credenziali alternative. Verifica inoltre la possibilità di creare ed eliminare elementi al suo interno e la possibilità di accedervi tramite Scambio di identità.

Test di connettività di Microsoft Office Outlook

• Connettività di Outlook: Questo test analizza i passaggi che Outlook utilizza per connettersi da Internet testando la connettività utilizzando sia il protocollo RPC su HTTP sia i protocolli MAPI su
• Outlook Autodiscover: Questo test passa attraverso i passaggi che Outlook utilizza per ottenere le impostazioni dal servizio di individuazione automatica.

Test di posta Internet

• Email SMTP in entrata: Ispeziona i passaggi che il server di posta elettronica Internet utilizza per inviare email SMTP in entrata al tuo dominio.
• Email SMTP in uscita: Controlla l`indirizzo IP in uscita per DNS inverso, ID mittente e controlli RBL.
• Email POP: Esegue i passaggi che un client di posta elettronica utilizza per connettersi a una casella di posta utilizzando POP3.
• Email IMAP: Esamina il processo utilizzato da un client di posta elettronica connettersi a una cassetta postale utilizzando IMAP4.

2. Office 365: Tutti i test disponibili possono essere utilizzati per testare l`infrastruttura di Exchange Online. Ecco i test menzionati in questa scheda:

Test generali di Office 365:

• Test di connettività DNS (Domain Name Server) di Exchange di Microsoft Office 365: Come suggerisce il nome, controlla le impostazioni del nome di dominio esterno per il tuo verificato dominio in Office 365 e rileva eventuali problemi relativi al recapito della posta, quali la mancata ricezione di e-mail in arrivo da Internet e problemi di connettività client di Outlook che comportano la connessione a Outlook ed Exchange Online.
• Test di connettività del DNS (Domain Name Server) di Lync di Office 365: Controlla le impostazioni del nome di dominio esterno per l`utente del dominio personalizzato in Office 365.
• Test Single Sign-On di Office 365: Convalida se c`è nessun problema durante l`accesso a Office 365 con le credenziali locali e una configurazione di base ADFS (Active Directory Federated Services).

Altri test in questa categoria di schede come Exchange ActiveSync Test di connettività, test di connettività di servizi Web di Exchange, connettività di Office Outlook Test e test di posta elettronica Internet di Office 365 sono simili ai test del server di Exchange.

Supporto Microsoft e Recovery Assistant per Office 365

Support and Recovery Assistant è un nuovo strumento che è possibile utilizzare per risolvere i comuni problemi di Office 365. l`app può risolvere e risolvere diversi problemi comuni di Outlook, aiutare a installare Office client ed eseguire vari controlli per assicurarsi che le impostazioni dell`account siano corrette.

Per iniziare a usarlo, scaricare dal sito Web (collegamento fornito alla fine) ed eseguire. Lo strumento ti chiederà di selezionare l`app con cui hai riscontrato il problema (vedi sotto).

Successivamente ti verrà chiesto di selezionare il problema.

Dopo aver eseguito una serie di test diagnostici, Supporto e Ripristino l`assistente può risolvere eventuali problemi riscontrati o indicare all`utente come risolvere i problemi. I risultati del test vengono salvati in un file di registro, che gli utenti possono condividere con l`amministratore di Office 365 o con un tecnico di supporto. Ogni volta che si esegue Support and Recovery Assistant, si aggiorna automaticamente all`ultima versione

3. Skype for Business / Lync: Questi test sono validi per tutti i client Microsoft Lync e Skype for Business, inclusi i locali on e off. I test menzionati in questa scheda sono:

Test Microsoft Skype for Business

• Test di connettività remota di Skype for Business Server: Verifica la connettività a Skype per un server aziendale.
• Skype per Business Autodiscover Web Servizio: Questo test viene utilizzato per confermare la connettività remota per dispositivi mobili e l`app di Windows Store di Skype for Business sul server di servizio Web di individuazione automatica di Skype for Business locale stabilendo una connessione HTTPS sicura per il token di root.

Test di Microsoft Lync

• Test di connettività remota di Lync Server: Verifica la connettività remota a Microsoft Lync Server.
• Test di connettività remota di Lync Autodiscover Web Service: Verifica la connettività remota per dispositivi mobili e l`app Lync Windows Store sul server del servizio Web di individuazione automatica di Lync in locale mediante la creazione di una connessione HTTPS protetta per il token di root.
• Test di Microsoft Office Communications Server
• Office Communications Server Remote C test di onnettività: Verifica la connettività remota con il server di comunicazione Microsoft Office

4. Message Analyzer: Questa scheda può essere utilizzata per analizzare le intestazioni delle e-mail, utilizzando le quali è possibile eseguire le seguenti funzioni.

• Visualizzare le proprietà più importanti e il tempo di consegna totale con una rapida occhiata.
• Analizzare il messaggio ricevuto intestazioni e visualizza rapidamente i ritardi più lunghi per una facile individuazione delle fonti dei ritardi di trasferimento dei messaggi.
• Ordina tutte le intestazioni per nome o valore dell`intestazione.
• Comprimi rapidamente le sezioni che non ti servono.

Questo è utile per un`intestazione email, generata da Exchange, Office 365 o qualsiasi altro server o agente SMTP standard RFC.

Risoluzione dei problemi relativi a app e servizi di Office 365

Tutto quello che devi fare è visitare l`URL web e scegliere il test vuoi esibirti. Dopo l`esecuzione dei test, Microsoft Remote Connectivity Analyzer individua l`origine dell`errore e suggerisce i suggerimenti su come risolvere il problema.

Offre inoltre la possibilità di correggere automaticamente i problemi per gli utenti o fornire istruzioni sulle soluzioni consigliate. Tutti i risultati della diagnostica vengono salvati in un file di registro per consentire agli utenti di condividere con l`amministratore di Office 365 o gli ingegneri del supporto per ulteriori indagini.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer è uno strumento molto utile e obbligatorio che ogni Exchange locale o Exchange Online amministratore dovrebbe avere familiarità con. Clicca qui per iniziare a utilizzare lo strumento. È possibile scaricare Supporto Microsoft e Recovery Assistant per Office 365da qui.