Microsoft dice che l'economia offre l'opportunità per l'IT governativo

Questo è uno degli ambienti economici più difficili che la maggior parte degli amministratori IT governativi abbia mai sperimentato, ma dovrebbero considerare la situazione un'opportunità, ha detto ai partecipanti al Summit CIO di mercoledì.

"Questa è un'economia in cui ogni dollaro, risorsa, data center, laptop, desktop, veicolo viene messo alla prova", ha dichiarato Joel Cherkis, General Manager Microsoft di Industry Unit. "Dobbiamo capire come fare di più con meno".

Cherkis e altri dirigenti di Microsoft hanno parlato con i responsabili IT del governo e dell'istruzione al raduno annuale a Redmond, Washington.

Mentre il pacchetto di incentivi include pochi articoli specifici per IT, i gruppi IT possono finire con finanziamenti per implementare requisiti relativi ad alcuni dei progetti finanziati.

Ad esempio, gli enti governativi potrebbero trovare opportunità in mandati dal Presidente Obama. Il presidente ha detto che le organizzazioni governative devono essere trasparenti, partecipative e collaborative, ha detto il Cherkis. La tecnologia in molti casi può aiutare meglio le agenzie a rispettare tali mandati.

"Mentre ci sono pressioni, questo è un momento in cui l'opportunità è lì per far progredire le cose", ha detto Curt Kolcun, vice presidente del settore pubblico statunitense per Microsoft. "Possiamo lavorare in partnership per aiutarvi ad aumentare e mostrare ai funzionari eletti e ai responsabili del governo come la tecnologia può davvero avere un impatto."

Ci sono altri motivi per cui i lavoratori IT governativi possono sperare in un aumento dei finanziamenti in corso inoltrare. "Il governo è l'unico settore in cui i clienti scelgono la gestione", ha affermato John Kost, analista di Gartner. "Anche adesso, nonostante l'economia, da dove ci sediamo a Gartner vediamo ancora clienti del settore pubblico che stanno ancora cercando di fare CRM [gestione delle relazioni con i clienti]. I leader politici sanno ancora che devono rendere felici i cittadini."

Ha detto che 311 sistemi, in cui le persone possono comporre quel numero per ottenere un rappresentante dell'assistenza clienti che possa aiutarli indipendentemente dalle loro domande relative al governo, sono ancora ampiamente considerati perché i politici vedono i benefici dei cittadini.

Ancora, alcuni partecipanti alla conferenza sembrava dubbioso che avrebbero presto trovato finanziamenti per nuovi progetti. "Sono stanco della frase 'fai di più con meno'", ha detto Matthew McLean, vice capo ufficio informazioni del Dipartimento di Agricoltura degli Stati Uniti. Non si aspetta di vedere molti soldi come risultato del pacchetto di stimolo. Mentre pensa di poter potenzialmente mantenere i suoi servizi sotto i tagli di budget e personale, non può immaginare di migliorare o aggiungere tecnologia dati i tagli.

Tuttavia, McLean e altri sostengono che alcuni tipi di tecnologie emergenti potrebbero contribuire a ridurre i costi, sebbene

Ad esempio, l'utilizzo di servizi in hosting piuttosto che l'esecuzione di alcuni software in-house potrebbe risparmiare, ma le agenzie governative dispongono di una privacy, di una sicurezza e di altri regolamenti univoci che passare a servizi ospitati più difficile di quanto lo sia per molte aziende.

Thomas Mersch, capo architetto degli affari indiani per il Dipartimento degli Interni, ha affermato che per legge deve cercare di assumere società gestite da indiani per servizi, che a volte può essere una sfida. Tuttavia, sospetta che il lavoro richiesto per conformarsi alle leggi possa ripagare i risparmi sui costi per i servizi ospitati. "Non sarei sorpreso se il cloud diventasse meno costoso", ha affermato.

Privacy, sicurezza e rilevabilità sono altri problemi che preoccupano McLean quando considera l'utilizzo di servizi in hosting. Alla fine arriva alla fiducia del venditore, ha detto.

Vorrebbe usare un sistema di posta elettronica ospitato. "È un grande sistema ed è fondamentale, ma non hai mai abbastanza memoria o larghezza di banda", ha detto.

La tecnologia è sufficientemente matura per consentire agli enti governativi di utilizzare software ospitato, ha affermato Amir Capriles, manager strategico dell'alleanza Microsoft. "Questo è il momento giusto per l'on-demand", ha detto. Questo perché la sicurezza è lì, le piattaforme ospitate sono disponibili e il costo è giusto, ha detto.

Kolcun ha dato una buona argomentazione per la necessità di continuare a implementare nuove tecnologie: "Non conosco nessun altro settore nell'economia ottenere più clienti ogni giorno. "