Navigazione dei criteri di restituzione per netbook e dispositivi mobili

Le politiche di restituzione dei rivenditori per l'elettronica possono essere in tutto la mappa. Alcuni ti danno 14 settimane per restituire un GPS, un laptop, un netbook o altro hardware se non ti piace o se è difettoso. Alcuni ti danno fino a 90 giorni. Molti ti fanno pagare una tassa di rifornimento, di solito il 15 percento, se restituisci qualcosa che non è difettoso. Tutto sommato, in questa età di rimorso immediato dell'acquirente, è importante prestare attenzione alla politica di restituzione del rivenditore.

Questa settimana, ti guiderò verso le politiche di restituzione dei rivenditori online, oltre a offrire suggerimenti su come evitare, o minimizzare, il rimorso dell'acquirente.

Tariffe di ripopolamento: chi incarica e chi no

Capisco perché alcuni rivenditori ritengono importante proteggere se stessi addebitando una tariffa di riassortimento. Ci sono molti opportunisti là fuori che comprerebbero un laptop, lo userebbero per 29 giorni dal periodo di ritorno di 30 giorni, lo rimandano indietro, quindi ricominceranno con un altro laptop da un altro rivenditore.

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Eppure, i consumatori non hanno un tempo facile per decidere su un prodotto tecnologico da acquistare, date tutte le scelte e il declino dei rivenditori di elettronica big-box, dove possono avere a che fare con un prodotto prima dell'acquisto. Decidere quando acquistare un particolare prodotto tecnologico non è nemmeno facile, vista la frequenza di introduzioni di prodotti più veloci, meno costose e migliori che rendono le versioni precedenti meno chiare al confronto. Nell'attuale Grande Recessione, è più importante che mai sapere che quando effettui un acquisto tecnico, puoi restituire il prodotto entro un ragionevole lasso di tempo se non è all'altezza delle tue aspettative.

Con quello in mente, ecco una rapida occhiata ad alcune politiche di rimpatrio dei rivenditori online, organizzate in ordine dal migliore al peggiore:

Costco ha una delle politiche di restituzione più generose in circolazione: 90 giorni per computer ed elettronica, con un rimborso del 100%. Hai anche il supporto tecnico gratuito. Il rovescio della medaglia: le scelte di prodotto sono piuttosto limitate.

J & R offre una politica di restituzione / scambio di 30 giorni su merce aperta acquistata online o tramite ordine postale (14 giorni se acquistata in negozio). I crediti di ritorno escludono le spese di spedizione e gestione. Ma non viene addebitata alcuna tassa di rifornimento. Anche i prezzi di J & R sono abbastanza competitivi.

Staples ti consente di restituire il tuo acquisto per un rimborso completo se non sei completamente soddisfatto. I computer e la maggior parte dei dispositivi elettronici devono essere restituiti entro 14 giorni dall'acquisto.

Office Depot consente di restituire gli acquisti tecnologici con un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto. Una tassa di rifornimento del 15% viene addebitata se nella scatola mancano componenti.

Amazon ti dà 30 giorni per restituire un computer. Tuttavia, il tuo reso è soggetto a una tassa di rifornimento del 15%. La politica di restituzione di Amazon per altri dispositivi elettronici è un po 'vaga: "I resi che non sono il risultato del nostro errore saranno soggetti a una tassa di spedizione di ritorno che verrà detratta dal rimborso." Sebbene la commissione non venga divulgata online, sospetto che si tratti della normale tariffa di ripopolamento del 15%.

Dell.com consente di ottenere resi entro 21 giorni "dalla data riportata sul documento di trasporto o fattura" - il che significa che l'orologio inizia a spuntare quei 21 giorni nel momento in cui effettui un acquisto. I resi non difettosi o il risultato di un errore Dell sono soggetti a una commissione di rifornimento fino al 15%.

Buy.com ti consegna 14 giorni dalla data di spedizione del prodotto per i resi, che sono soggetti a 15% di spese di rifornimento

La politica di restituzione di Best Buy per computer, monitor, laptop, proiettori, videocamere e fotocamere digitali è di 14 giorni dall'acquisto originale, più una tassa di ricostituzione del 15%.

Modi per evitare il rimorso dell'acquirente

Anche se il prodotto tecnologico che desideri acquistare non è disponibile in un negozio vicino a te, vai comunque al negozio. Passa un po 'di tempo con prodotti simili. Puoi avere un'idea delle caratteristiche che ti piacciono e che non ti piacciono, che possono aiutarti a prendere una decisione d'acquisto migliore se devi comprare qualcosa di non visto online.

Prima di acquistare un prodotto tecnologico, leggi le recensioni dei clienti e le opinioni dei revisori. Sì, alcuni utenti sono churl dedicati che non sono contenti di nulla. Altri hanno un interesse particolare nel mettere una rotazione positiva su un prodotto. Anche così, ci sono un sacco di recensioni legittime là fuori. Amazon fa un lavoro particolarmente buono di presentare le recensioni dei clienti. Per il Samsung N120, ad esempio, Amazon mette in risalto, fianco a fianco, la "recensione più utile favorevole" accanto alla "recensione critica più utile". (I visitatori del sito Amazon possono valutare l'utilità di ogni recensione che hanno letto.)

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Notizie, recensioni e suggerimenti sul Mobile Computing

Occasioni tecnologiche tramite Twitter: Puoi trovare buoni affari tecnologici se sai quali rivenditori seguire su Twitter. Esempio: TigerDirectcom fa esplodere il deal degli avvisi del giorno ai follower. Leggi "I rivenditori offrono i feed di Twitter per le loro migliori occasioni" per scoprire dove puoi ottenere altre offerte tecnologiche.

Hands-On HP Mini 110: Hewlett-Packard ha aggiunto HP Mini 110 alla sua attenzione al consumatore linea netbook. I nuovi modelli Mini partono da $ 279 (versione Linux) e $ 329 (Windows XP), rispetto al prezzo di $ 549 che la Mini 1000 stava recuperando quando lo abbiamo recensito sette mesi fa.

MacBook bianco aggiornato: Apple $

bianco MacBook ha recentemente ottenuto un aggiornamento delle specifiche. Il laptop di fascia bassa di Apple ora ha un processore Intel Core 2 Duo a 2,13 GHz, 2 GB di memoria e un disco rigido da 160 GB.

Casella dei suggerimenti

C'è un prodotto o servizio di mobile computing particolarmente interessante che ho perso? Hai un'idea di storia libera nella tasca posteriore? Parlamene. Tuttavia, mi dispiace di non essere in grado di rispondere alle domande di supporto tecnico, a causa del volume di e-mail che ricevo. L'editore collaboratore James A. Martin offre strumenti, suggerimenti e consigli sui prodotti per aiutarti a realizzare la maggior parte dei computer in movimento. Puoi seguirlo su Twitter. Jim è anche il co-autore di