NetSuite acquisisce OrderMotion, arricchisce il portafoglio di e-commerce

NetSuite sta rinforzando le funzionalità di elaborazione degli ordini del software ERP basato su cloud acquisendo OrderMotion, una mossa che potrebbe rafforzare il suo appeal per i clienti nella vendita al dettaglio. I termini dell'accordo, annunciato mercoledì, non sono stati divulgati.

La tecnologia OrderMotion è rivolta alle aziende che spediscono i prodotti direttamente ai consumatori. Si tratta di un'attività che è diventata più complessa negli ultimi tempi, grazie ai programmi ship-to-store, in cui un cliente ordina un prodotto online e si reca in un punto vendita per riprenderlo.

Inoltre, le aziende stanno sempre più cercando di utilizzare i propri punti vendita come centri di distribuzione regionali per risparmiare tempo e denaro rispetto all'utilizzo di una massiccia operazione di magazzino centralizzata, ha dichiarato Andy Lloyd, direttore generale dei prodotti commerciali di NetSuite.

Il software OrderMotion viene utilizzato in combinazione con l'e-commerce applicazioni come Demandware, nonché il software SuiteCommerce di NetSuite. NetSuite non tenterà necessariamente di spingere i clienti di OrderMotion verso la propria offerta, tuttavia, secondo Lloyd. "Generalmente quando facciamo acquisizioni, la direttiva che otteniamo da [CEO Zach Nelson] è" non romperlo ", ha affermato. Tuttavia, "quando un'azienda opera su un singolo sistema e ha una visione dei dati, i sistemi funzionano meglio e le aziende funzionano meglio", ha aggiunto.

Il software di NetSuite funziona sullo stack tecnologico Oracle. OrderMotion, tuttavia, è basato su Microsoft.NET, ha affermato Lloyd. Mentre "qualche impollinazione incrociata sta per aver luogo", un'altra considerazione dietro l'acquisizione è l'alta qualità dello staff tecnico senior di OrderMotion, che si unirà a NetSuite, ha aggiunto.

Questa non è la prima acquisizione che NetSuite ha realizzato in l'arena del software retail, dopo il recente acquisto del rivenditore mobile RetailAnywhere.

L'analista di Forrester Research China Martens ha dichiarato che l'acquisizione di OrderMotion è una mossa intelligente di NetSuite.

"La gestione degli ordini è un'area che ha tendevano ad essere in qualche modo trascurati dai venditori di app e dai clienti business ", ha detto Martens via email. "Dal momento che può essere piuttosto diffuso, gli elementi di gestione degli ordini si trovano all'interno di CRM, ERP e SCM, quindi un po 'soli e disconnessi tra quelle app. Naturalmente il siloing e spesso la mancanza di automazione completa dei processi ha portato a problemi".

Le aziende stanno inoltre lottando per fornire ai clienti un'esperienza coerente di ordinazioni su più canali, per offrire ai clienti e ai partner più "maggiore visibilità e feedback lungo tutto il ciclo di vita degli ordini" e per "ottenere un'integrazione più stretta tra vendite, distribuzione, magazzino, e centri di servizio e ERP legacy ", ha aggiunto Martens. "Ritagliare un'offerta di gestione degli ordini più specifica può aiutare NetSuite ad attrarre imprese che si trovano ad affrontare tutte le suddette sfide."