NetSuite presenta la nuova suite per i rivenditori

ERP on-demand (impresa Il fornitore NetSuite è pronto a fare affari tra i rivenditori del Nord America con una nuova suite di software per le aziende multicanale, ha annunciato Mercoledì.

La suite di gestione retail multi-canale ha funzionalità per la creazione di negozi Web che si collegano a negozi fornendo una visione unificata dell'inventario, della contabilità e delle informazioni sui clienti; informazioni sul tracciamento dei pacchi per i clienti; e supporto per più valute e lingue. NetSuite è anche integrato con eBay.

Altre funzionalità includono strumenti per campagne di marketing, come una funzione di "abbandono del carrello degli acquisti" che può essere utilizzata per inviare coupon ai clienti per gli articoli inizialmente inseriti nel carrello online, ma che successivamente non sono riusciti ad acquistare.

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I prezzi per la suite variano in base ai requisiti specifici di configurazione del cliente, la società ha detto.

NetSuite sta anche ipotizzando la stretta integrazione della suite con il punto di vendita sistema realizzato da OnSite, un fornitore di software che realizza anche numerosi altri prodotti che si integrano con NetSuite. Le funzionalità POS di OnSite includono l'acquisizione di firme elettroniche e la possibilità di creare carte regalo.

Mentre NetSuite ha allineato le forze con OnSite, i clienti saranno comunque in grado di integrare il software NetSuite con altri sistemi di point-of-sale, ha detto un portavoce. > Il cliente e la distribuzione di clienti NetSuite di Palm Harbor, in Florida, utilizza il POS OnSite, ha affermato il CEO Brad Kugler.

DVA è principalmente un'attività commerciale all'ingrosso e online, ma ogni mese apre il suo magazzino per una vendita che attira migliaia, disse. "Avevamo un disperato bisogno di qualche tipo di add-on point-point per NetSuite."

La società è andata con OnSite a causa della sua stretta integrazione con NetSuite, ha affermato. "Scaricare l'inventario [informazioni] su un POS e poi tornare indietro? Non volevo occuparmene."

DVA utilizza il sistema OnSite solo quattro o cinque giorni all'anno. "Sono riuscito a farlo molto a buon mercato a causa di questo", ha detto.

Nel complesso, NetSuite e il modello on-demand hanno funzionato bene per DVA, secondo Kugler.

Prima di NetSuite, DVA aveva usato una vasta gamma di software, inclusi fogli elettronici per tracciare l'inventario e il prodotto QuickBooks di Intuit. Mentre i ricavi salivano verso US $ 20 milioni, la società iniziò a cercare un sistema unificato, ha detto.

Ci sono "decisamente meno mal di testa" con il modello on-demand rispetto ai sistemi on-premise che ha utilizzato da SAP e Microsoft, ha detto: "Non è possibile avere un sistema del genere senza uno staff IT completo [sul sito] e ci sono $ 80.000 [un anno] proprio lì. Non voglio tagliare i lavori, ma non ne ho bisogno".

NetSuite ha dimostrato di essere affidabile, secondo Kugler. Finora ha avuto solo un'interruzione di servizio non programmata, che è durata circa un'ora.

Anche se non è sicuro che il modello on-demand si sia dimostrato meno costoso, dollaro per dollaro, gli offre una maggiore giornata-per- giorno della flessibilità, Kugler ha detto: "Posso viaggiare di più, i miei venditori possono, e posso fare ordini in loco alle fiere. Non siamo mai stati in grado di farlo prima."

Mentre il distributore ERP Epicor ha lanciato un SaaS prodotto per rivenditori, molti altri fornitori nello spazio ERP al dettaglio - che include giganti come SAP e Oracle, così come una gamma di specialisti tra cui Island Pacific e Retalix - non hanno ancora seguito l'esempio, ha detto Janet Suleski, direttore della ricerca, retail, presso AMR Research.

Suleski ha elogiato l'attenzione multicanale nella nuova offerta NetSuite. Altri venditori "non hanno ancora decifrato il codice sulla vendita al dettaglio multi-canale", ha detto. "[Ma] la parola chiave è 'ancora'."