Nokia annuncia il richiamo del caricabatterie: cosa devi sapere

Nokia afferma che sostituirà gratuitamente milioni di caricabatterie difettosi per cellulari che rappresentano un pericolo per gli utenti. Nokia ha annunciato il programma di ritiro lunedì, riportando che i caricabatterie con marchio Nokia sono stati fabbricati da un fornitore di terze parti, la BYD Electronic Company of China. Nokia afferma che l'involucro di plastica che circonda i caricatori in questione potrebbe separare, esponendo i componenti interni dell'unità, creando un rischio di scossa.

Il guasto è stato scoperto durante un'ispezione di routine, e Nokia dice di non essere a conoscenza di incidenti in cui un utente è stato ferito da questo difetto. Il richiamo interessa gli utenti negli Stati Uniti, in Canada e in altri paesi in tutto il mondo.

Caricabatterie interessati

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Tre caricatori separati sono interessati dall'annuncio di oggi. Quelli che vengono richiamati sono caricabatterie Nokia con numeri di modello AC-3E e AC-3U fabbricati tra il 15 giugno 2009 e il 9 agosto 2009, così come il numero di modello AC-4U fabbricato tra il 13 aprile 2009 e il 25 ottobre 2009.

Come controllare il caricabatterie

Per verificare se l'unità è interessata, fare riferimento all'etichetta in cui vengono stampate le informazioni sulla tensione e sulla produzione del caricabatterie, come mostrato in questo post. (Fare clic sull'immagine a destra per ingrandire) Dall'etichetta, si dovrebbe essere in grado di determinare il numero del modello e il nome del produttore. Se il tuo caricabatterie è interessato, dovrai anche conoscere il numero di identificazione del caricatore - la lunga serie di numeri - identificata come numero di articolo 2 nelle immagini.

Cosa devi fare

Per restituire l'unità di ricarica, vai al sito Web dedicato allo scambio di caricabatterie di Nokia e inserisci il modello e i numeri di identificazione del tuo caricabatterie. Il sito Web ti guiderà attraverso i passaggi necessari per lo scambio del caricabatterie. Se non sei sicuro se il tuo caricabatterie è interessato, puoi anche controllare il tuo modello usando il sito di scambio. Se il caricabatterie fa parte del richiamo, Nokia consiglia di interrompere completamente l'uso del caricabatterie. È anche possibile ottenere uno scambio telefonando direttamente a Nokia al numero 1-888-Nokia2U.

Questo è il secondo importante problema di qualità del prodotto per Nokia negli ultimi anni relativo a un fornitore di terze parti. (Fare clic sull'immagine a sinistra per ingrandire) Nel 2007, Nokia ha emesso un avviso per batterie potenzialmente difettose fabbricate da Matsushita Battery Industrial Co. Ltd. La consulenza è stata emessa dopo aver scoperto che c'era una piccola possibilità le batterie potrebbero surriscaldarsi. La società ha offerto di sostituire 46 milioni di batterie per i clienti interessati, ma non ha emesso un richiamo formale.

Nel suo annuncio iniziale, Nokia non ha detto quanti caricatori sono stati colpiti, ma i Times di Londra giornale riporta che il numero potrebbe includere fino a 14 milioni di caricatori telefonici.