Nokia su Trail Lungo Ritorna dopo Smartphone fallisce

Nokia vende ancora più telefoni di Samsung, LG e Research in Motion (RIM) messi insieme, ma la sua incapacità di produrre smartphone di fascia alta e di fascia alta in grado di competere testa a testa con L'iPhone di Apple e gli smartphone basati su Android stanno causando problemi importanti.

Dal 22 aprile, quando Nokia ha annunciato i risultati del primo trimestre e il lancio ritardato del suo primo smartphone competitivo in oltre tre anni - in seguito a giugno con un calo prospettive per il secondo trimestre - il prezzo delle azioni della società è stato quasi dimezzato alla Borsa di New York.

Lo status della società è in netto contrasto con la fine del 2006, quando Nokia ha dominato il mercato - anche se è stato criticato per al ack di telefoni sottili - e si stava preparando a spedire il suo prodotto più iconico ancora, l'N95. Tuttavia, il 2007 è stato un anno che avrebbe scosso il mercato della telefonia mobile fino al midollo. A gennaio, Steve Jobs ha presentato l'iPhone e in agosto Google ha annunciato Android.

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Nokia stava diventando compiacente e il suo primo errore non era quello di prendere sul serio iPhone e Android molto presto, secondo Nick Jones, vicepresidente e illustre analista di Gartner.

Nokia sottovalutò completamente l'impatto che l'iPhone stava per sul mercato, secondo Ben Wood, direttore della ricerca di CCS Insight. Così ha fatto la maggior parte dell'industria delle telecomunicazioni, ma le cose sono peggiorate per Nokia quando ci è voluto troppo tempo per capire che il sistema operativo Symbian, con la mancanza di un'interfaccia utente per touchscreen, era un grosso problema, ha detto Wood.

In giugno Nel 2008, Nokia ha fatto la prima grande mossa per girare la piattaforma, e ha annunciato che stava acquisendo Symbian, con l'intento di trasformare il sistema operativo in un progetto open source.

Due anni dopo, il passaggio all'open source ha dimostrato di essere un errore di calcolo che sta rallentando lo sviluppo di Symbian. Secondo Wood, sarebbe meglio per Nokia assumere il pieno controllo del sistema operativo. Una mancanza di supporto da parte di altri fornitori significa che Nokia deve fare gran parte del lavoro stesso, mentre la natura aperta della piattaforma consente ai concorrenti di tenere d'occhio i suoi progressi.

Giovedì, l'ultima riorganizzazione di Nokia è entrata in vigore. Divide la struttura aziendale in tre unità: soluzioni mobili, telefoni cellulari e mercati e mira ad accelerare lo sviluppo di nuovi telefoni e servizi.

Nokia sta lavorando sodo per ottenere il telefono N8 - basato su Symbian 3, la prima versione del sistema operativo sviluppata per smartphone con touchscreen - pronta per la data di lancio del terzo trimestre.

Originariamente, l'N8 doveva apparire nei negozi durante il secondo trimestre. Nokia ha posticipato l'uscita per ottenere la giusta qualità, ha detto ad aprile, ma il ritardo ha dato a Nokia molta attenzione negativa e ha rimesso in sesto il suo prezzo azionario. D'altra parte, far uscire l'N8 - e ripetere il fiasco dell'N97, sbattuto per cattive prestazioni e software scadente - sarebbe la cosa peggiore da fare, secondo Wood.

"Nokia deve far uscire l'N8 e dimostrare al mondo che può fare un telefono di qualità, di fascia alta … e ripristinare un po 'di fiducia nella compagnia ", ha detto Wood.

Symbian 3 è un passo nella giusta direzione, ma non risolverà tutti i problemi dell'esperienza utente, e non è così radicale come dovrebbe essere, secondo Jones. Ciò avverrà più probabilmente con Symbian 4, e gli smartphone basati su quella versione non arriveranno fino al 2011, ha detto.

Nokia è ancora ottimista circa le sue prospettive nel settore degli smartphone di fascia alta. I funzionari della compagnia non erano disponibili a commentare per questo articolo. Ma il veterano della compagnia Anssi Vanjoki - che ha preso il timone del gruppo Mobile Solutions di Nokia come parte della riorganizzazione - è impegnato, forse anche ossessionato, a riportare Nokia al primo posto nei dispositivi di fascia alta, ha detto in un blog del venerdì post etichettato "Il combattimento inizia ora".

Vanjoki ha testato l'N8 e crede che sorprenderà molte persone con la sua potenza e velocità. La videocamera e il video di qualità HD e la profonda integrazione con i servizi Ovi della compagnia lo renderanno "un centro di intrattenimento", ha detto.

Symbian è la piattaforma preferita di Nokia per gli smartphone Nokia e non ha intenzione di uscire con un Dispositivo Android, secondo Vanjoki.Alcune delle recenti critiche rivolte a Symbian sono state corrette, altre no, ha detto.

Oltre agli smartphone basati su Symbian, Nokia sta lavorando anche a prodotti basati su MeeGo, un sistema operativo che era nati a febbraio, quando Nokia e Intel hanno annunciato che avrebbero unito i sistemi operativi Maemo e Moblin.

MeeGo sarà utilizzato su tutto, dagli smartphone avanzati ai netbook, ai televisori collegati e ai tablet, hanno detto le due società. Nokia non ha ancora annunciato il suo primo prodotto basato su MeeGo, ma sarà consegnato quest'anno, secondo Vanjoki.

Vanjoki si è anche occupato delle recenti segnalazioni secondo cui Nokia utilizzerà MeeGo su tutti i futuri membri della serie N. L'N8 sarà l'unico smartphone Nokia basato su Symbian 3, secondo Vanjoki. Tuttavia, una serie N basata su Symbian 4 è una possibilità molto forte, ha detto.

Il problema per Nokia è che mentre sta accadendo tutto questo, la concorrenza sta facendo grandi passi avanti nel garantire più del mercato degli smartphone di fascia alta secondo Wood. Inoltre, Android si sta sempre più rivelando su smartphone meno costosi e di fascia bassa, le cui vendite hanno contribuito ad aumentare la quota di mercato degli smartphone Nokia.

I problemi di Nokia non finiscono con i sistemi operativi e gli smartphone di fascia alta. Apple non ha semplicemente modificato ciò che gli utenti si aspettano dai loro telefoni. Anche gli sviluppatori e le applicazioni che hanno fornito hanno avuto un ruolo importante nel successo dell'iPhone.

Il programma Nokia per gli sviluppatori, Forum Nokia, era in circolazione da 10 anni quando Apple ha lanciato l'App Store. Ma ancora una volta, Nokia stava diventando compiacente, secondo Jones.

"Nokia ha sempre avuto un programma di supporto agli sviluppatori eccezionalmente valido a livello tecnico, ma penso che se fosse scivolato di recente è che non ha articolato l'opportunità per gli sviluppatori di diventare ricchi e famosi con Nokia ", ha detto Jones.

Nokia sa che è scivolato con gli sviluppatori, ma ci vorrà del tempo per correggere, secondo Jones. Nokia ha appena rilasciato il Qt SDK 1.0 e sta iniziando a raggiungere il punto in cui gli sviluppatori possono facilmente creare applicazioni, ha detto.

Per attirare più sviluppatori, Nokia dovrà anche riparare il suo application store, Ovi Store. Il lancio di Ovi Store - criticato per le sue scarse capacità di ricerca, il lento provisioning di nuove applicazioni e un'interfaccia ingombrante - passerà alla storia come uno dei più grandi passi falsi di Nokia, secondo Wood. Anche se il negozio è stato aggiornato per risolvere i problemi iniziali e ora serve 1,7 milioni di download al giorno, è ancora un'area in cui Nokia è in ritardo rispetto ai suoi concorrenti, ha detto.

Riparare l'esperienza degli sviluppatori non significa solo acquistare le parti di Nokia a posto. Gli strumenti di terze parti stanno diventando una parte sempre più importante dell'ecosistema di sviluppatori di applicazioni mobili, e oggi i venditori di questi strumenti non si preoccupano di Symbian, secondo Jones.

Un recente sondaggio condotto da Appcelerator, uno sviluppatore di strumenti di terze parti, mostra la sfida Nokia affronta. Il 90% degli sviluppatori intervistati ha dichiarato di essere interessato all'iPhone mentre l'81% ha espresso interesse per Android; per Symbian e MeeGo, i dati relativi erano solo del 15% e dell'11%, rispettivamente.

La portata globale di Nokia è la risorsa più interessante per gli sviluppatori, secondo il sondaggio.

La risoluzione di tutti i suoi problemi allo stesso tempo essere un alto livello per Nokia, ma per competere con iPhone e Android, deve aggiustare l'esperienza utente sui suoi telefoni, rinnovare il suo portafoglio di smartphone di fascia alta e ottenere gli sviluppatori dietro Ovi.

"Fondamentalmente penso che i problemi di Nokia siano non sono ottimista sul fatto che verranno riparati nel 2010 perché non c'è molto tempo a disposizione, e se non sono stati riparati nel 2011, Nokia sarà in grossi guai ", ha affermato Jones.