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Oracle va sul mercato con le nuove app CRM su richiesta

Unifying the Cloud with Pure Cloud Data Services

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Anonim

Oracle ha annunciato mercoledì una serie di nuovi moduli CRM (customer relationship management) on-demand, aggiungendo funzionalità chiaramente rivolte alle grandi imprese.

Le applicazioni includono la fatturazione elettronica self-service, la gestione degli affari, ripristino di emergenza aziendale, integrazione con JD Edwards EnterpriseOne e un prodotto denominato Sales Library, che raccoglie il materiale relativo alle vendite dell'azienda e consente ai rappresentanti di organizzare rapidamente presentazioni.

Oracle aveva detto che i nuovi prodotti erano in corso inizialmente annunciato CRM On Demand Release 16 il 27 gennaio, ma non ha nominato una data di rilascio. Altri elementi della versione 16 includono oggetti personalizzati illimitati e un supporto linguistico più ampio.

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La strategia di Oracle mentre combatte rivali come Salesforce.com è chiara e deliberata, secondo un osservatore del settore.

"Stanno sicuramente cercando di utilizzare queste funzionalità per creare una separazione tra loro e tutti gli altri nello spazio aziendale", ha affermato Denis Pombriant, amministratore delegato della Beagle Research di Stoughton, Massachusetts.

Il portafoglio CRM di Oracle ha Diventano anche di vasta portata, passando dall'automazione delle forze di vendita alle applicazioni aggiuntive come la Libreria delle vendite.

"È sempre stato un tratto di Oracle", ha affermato Pombriant. "Quando si diventa una società grande come Oracle con un'impronta così grande sul mercato, è davvero difficile crescere con la crescita organica, non bisogna lasciare nulla di intentato e conquistare ogni piccola parte delle entrate."